Книга: E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство
Тестирование продающих писем
Тестирование продающих писем
Речь идет о тестировании следующих типов писем:
• продающие письма и серии писем;
• событийные письма;
• приветственное письмо (welcome-письмо).
Рекомендую придерживаться следующей схемы тестирования.
1. Создать контрольное письмо. Тестирование подразумевает контроль изменений. Другими словами, насколько увеличится или уменьшится показатель по сравнению с базовым. А где его взять – тот самый фундамент? Это и есть контрольное письмо. Его вы разошлете подписчикам и замерите результат. Не спешите радоваться или печалиться по поводу увиденных цифр – вы только начинаете работу.
Важно помнить, что данное контрольное письмо – не вечный эталон. Через некоторое время, после серии экспериментов, вы обнаружите, что у какого-то текста один или несколько показателей намного выше, чем у контрольного письма. Тогда именно этот текст и станет новым контрольным письмом. И так шаг за шагом к идеалу.
2. Составить список частей письма для тестирования. Вы знаете, в какой именно день недели эффективнее рассылать продающие письма? Как изменится количество продаж, если в текст добавить фотографию пышногрудой блондинки? Как влияет на конверсию то, в каком виде получил его подписчик – HTML или простой текст? Вопросов тысячи, а ответ один – тестировать.
Самое важное при составлении списка частей письма для тестирования – стать на время ребенком. Дети не делают выводов на основе прошлого опыта – они его приобретают в ходе игры. Что лежит внутри коробки? Взрослый будет гадать, ребенок – откроет. Так и с тестированием. Забудьте все, что вы знали ранее. Открывайте коробку.
Поделюсь примером. Это рассказ одного из участников тренинга «Коммерческое предложение без ерунды».
Ситуация: компания планирует рассылать физическим директ-мейлом коммерческое предложение новым клиентам.
Вопрос: изменится ли эффективность коммерческого предложения, если в самом конце текста поставить печать компании и подпись директора?
Казалось бы, какая разница, есть ли подпись в подвале письма. Важно ведь, что написано. Важна выгода. Ан нет. Коммерческое предложение с «живой» печатью и подписью директора работало лучше, конверсия была на несколько процентов выше, чем у текста без украшения в виде штампов.
Какой вывод? Перестать гадать и делать предположения. Тестируйте всё.
Помните, что вы тестируете текст и дополнительные характеристики, например оформление, тип (текстовая версия или HTML). Положа руку на сердце, все характеристики письма важны. Но, как говорится, все звери равны, но некоторые – равнее.
- Шаблоны убеждающих писем
- Тестирование
- Тестирование Web-сервиса XML с помощью WebDev.WebServer.exe
- Разработка через тестирование и разработка с тестами
- Часть III. Шаблоны разработки через тестирование
- Приложение 1 Тестирование ПК при включении
- 6.2. ПРИЕМЫ СОЗДАНИЯ ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
- Тестирование модема
- Качество ? Тестирование
- 8. Тестирование привычки. Где искать возможности формирования привычек?
- АБ-тестирование
- Отправка писем