Книга: E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство

Глава 10. Приветственное письмо

Долгожданный момент настал. Человек оставил в форме подписки электронный адрес и нажал кнопку «Подписаться». Что происходит далее?

Если вы используете сервис электронных рассылок, то первое, что сервис сделает, это проверит достоверность адреса и заручится согласием человека получать письма от вас. В считанные секунды подписчику придет письмо с предложением кликнуть по ссылке, если он хочет знакомиться с информацией от вас. Кликнул – подтвердил. Что дальше?

События могут развиваться по следующим сценариям:

• подписчик получит приветственное письмо;

• подписчик получит первое письмо из серии;

• подписчик будет дожидаться, пока вы сделаете очередной выпуск рассылки.

О сериях писем поговорим в отдельной главе. Сейчас рассмотрим все возможности приветственного письма.

Приветственное письмо играет важную роль: оно разжигает интерес подписчика к рассылке и вашей компании. Поэтому человек должен получить его сразу после подписки – буквально в считанные минуты, пока интерес максимальный. Дедлайн для получения приветственного письма – сутки после подписки. Представьте ситуацию. Парень общается с девушкой. Только познакомились. Он ее заваливает комплиментами о красоте глаз и богатом внутреннем мире, а она только через сутки улыбается и говорит: «Спасибо, я тронута».

Я знаю компанию, где приветственные письма рассылаются менеджером вручную. Человек подписался в пятницу вечером, а письмо с благодарностью получает только в понедельник в середине дня.

Какие варианты приветственных писем существуют?

Оглавление книги