Книга: Управление контент-маркетингом. Практическое руководство по созданию лояльной аудитории для вашего бизнеса
5. Мониторинг самых важных аспектов
5. Мониторинг самых важных аспектов
Помимо разговоров, в которых будет участвовать ваша компания, вы можете расширить систему мониторинга, включив в нее ключевые слова, хэштеги или даже «анализ потребительских настроений» (при помощи специализированных программ). Помните: пользователи имеют право обсуждать не только вашу компанию. Можно начать мониторинг с упоминаний о конкурентах и их слабых местах. Или вы решите, что отслеживать мнение потребителей о партнерах компании – лучший способ предупредить возможные неприятности. Можно начать мониторинг рекламных акций и даже использовать ключевые слова, связанные с определенными событиями, праздниками и т. д.
Попробуйте творчески подойти к процессу мониторинга, и вы будете приятно удивлены тем, какую пользу компании принесет простое умение обращать внимание на все, что происходит вокруг.
- 1. Четко определите собственные цели
- 2. Предупреждающие сигналы
- 3. Обращайте внимание на то, кто становится инициатором общения
- 4. Убедитесь, что руководитель службы мониторинга знает и поддерживает политику общения в социальных медиа
- 5. Фильтруйте информацию
- 5. Мониторинг самых важных аспектов
- 6. Найдите инструменты, соответствующие вашей стратегии
- ДЖОН ФОН НЕЙМАН: ОДИН ИЗ САМЫХ БЛЕСТЯЩИХ УМОВ XX ВЕКА
- Пять аспектов управления персоналом магазина
- 9 самых больших страхов при открытии своего бизнеса
- Глава 1 С какими клиентами вам лучше работать. Где искать самых выгодных покупателей
- Глава 6 Два самых важных управленческих решения
- О взаимоотношениях полов (наконец-то) и других важных моментах: поведение и привычки
- Предупреждение самых распространенных ошибок
- 10 САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ САЙТОВ В 2007 ГОДУ [153]
- Внутри Apple. Как работает одна из самых успешных и закрытых компаний мира
- Как заработать в Интернете. 35 самых быстрых способов
- Приложение B КОДЫ ВАЖНЫХ ТРАНЗАКЦИЙ
- Профессии самых продвинутых нетворкеров