Книга: Ваш интернет-магазин от А до Я

Пункты приёма наличных денег

Пункты приёма наличных денег

Очень популярный способ оплаты – денежный перевод при помощи салонов сотовой связи «Евросеть» и «Связной». Они – везде. Почти в каждом более-менее крупном населённом пункте. В Москве – практически у каждой станции метро. Отличная альтернатива банкам. И информация о зачислении – моментальная. Всё бы ничего, но способ этот достаточно дорогой для магазинщика. Всё, конечно, зависит от того, как договоритесь, но, так или иначе, он дороже любых других.

Недавно Яндекс. Деньги анонсировали приём средств через «Евросеть» и «Связной» посредством своего процессингового центра. Нужно лишь подписать дополнительное соглашение. А поскольку Яндекс. Деньги почти полностью принадлежат Сбербанку, то у них есть еще один способ приёма наличных денег – через банкоматы с функцией «кеш-ин». Если вдруг это для кого-то актуально, то данный способ предоставляет возможность оплаты банковской картой, но процент комиссии в целом достаточно высокий. Мы платим за приём карточек в онлайне значительно меньше.

Также стоит отметить возможность приёма наличных денег службами доставки в своих пунктах выдачи заказов и курьерами. Это может быть весьма полезно, если вы решили отправлять клиентам заказы наложенным платежом.

Здесь есть несколько важных моментов. Прежде всего, юридически эти компании – агенты по приёму платежей. А это значит, что вам потребуется открыть специальный счёт в банке для этих платежей. Не ахти какая сложность, просто помните об этом. Да и сами доставщики вам об этом напомнят. Работать без такого специального счёта незаконно. Подробнее об этом вы легко найдёте информацию в любой поисковой системе по запросу «платёжный агент спецсчет».

И еще один вопрос. Стоит очень серьёзно подумать над тем, отправлять заказы наложенным платежом или нет. Те, кто «подсел» на эту иглу, слезть с неё не могут. Таким образом, они вкладывают значительные деньги в товарооборот. Ведь задержка между отправкой заказа и получением денег может быть значительной. Особенно если клиент будет обещать вам каждый день зайти за товаром, а в итоге так и не соберется. Вы потеряли стоимость доставки в обе стороны и «подвесили» товар на месяц. Но самое главное – далеко не факт, что заказ вернётся в «товарном виде» – то есть в том, в котором его можно попытаться продать еще раз.

«Аудиомания» обычно не отправляет товар наложенным платежом в регионы, только по предоплате (главное – клиентам не говорить этого слова, употребляйте выражения «онлайн оплата», «средства моментальной оплаты» и так далее). Исключение – дешёвые аксессуары. И, насколько я знаю, наши главные конкуренты, отправляющие заказы «наложкой», очень сильно сокрушаются по этому вопросу. Ведь доля «невыкупа» у них почти 15%. Осталось прикинуть, сколько заказов вы можете потерять, если откажетесь от «наложки», и сравнить с потерями, которые неизбежно эта самая «наложка» вам принесёт.

А вот «Бутик Боффо» в силу невысокой цены на товары наложенным платежом отправляет. Но только по почте. Этот способ слишком привычен для целевой аудитории, поэтому отключить совсем его нельзя. А уговаривать клиентов воспользоваться другим способом оплаты и доставки, мотивируя высокой скоростью и отсутствием комиссии почты, можно! И получается. Процент заказов, отправленных наложенным платежом, после начала «уговаривания» за несколько месяцев снизился почти вдвое!

Оглавление книги