Книга: Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете

E-mail-newsletter – шикарное конкурентное отличие

E-mail-newsletter – шикарное конкурентное отличие

Наверное, вы бы никогда не подумали, что электронная рассылка может стать вашим конкурентным отличием. Но давайте смотреть в корень.

Можно смело предположить, что ваши покупатели и клиенты одновременно являются клиентами и покупателями ваших конкурентов. Они также могут подписаться на рассылки – и ваши, и конкурентные. Вот тут начинается гонка информационных вооружений: если ваша рассылка для читателей будет максимально ценной и полезной, за следующей покупкой они обратятся именно к вам, а не в соседнюю контору.

Когда мы с ребятами (Тамара Витрук, Алена Путятина, Евгений Золотой и ваш покорный слуга) открывали «Студию Дениса Каплунова», мы сразу решили, что у нас будет собственный электронный бюллетень. И когда мы начали изучать сайты других агентств копирайтинга, вот с какими моментами столкнулись:

• e-mail-рассылки ведут единицы;

• у тех, кто их ведет, письма лишь сообщают о новых публикациях в блоге;

• у рассылок нет никакой тематической концепции;

• некоторые работают без профессионального почтового сервиса, рассылки отправляются обычным сервисом Feedburner, который вряд ли сделает ваш e-mail-маркетинг лучше;

• у рассылок слабый дизайн и полное отсутствие какой-то изюминки;

• некоторые авторы еще сами не до конца освоили специфику составления (и верстки) текстов для электронных рассылок.

И мы решили все эти слабые стороны превратить в свои сильные аргументы. Мы продумали концепцию и сценарий стартовых выпусков. Дизайнер нарисовал шаблон, а дальше мы уже оптимизировали его до блеска.

Шапка и вступительное слово выглядели таким образом.

Дальше мы предложили первую рубрику «Цитата недели» (в этой рубрике публикуются мои авторские фразы, когда они достойны публикации).

Пока пишу эти строки, в голове появилась цитата для следующего выпуска: «Копирайтинг – это не текст, копирайтинг – это каждое слово». Если цитата понравится читателям – они могут о ней сообщить своим последователям в Twitter (привет коротким сообщениям) или же поделиться ею в других социальных сетях. Одна из моих шуточных цитат, которая родилась экспромтом, уже давно гуляет по интернету: «Вероятность наступления вероятности вероятна до невероятности».

Следующий момент – дать читателям «хлеба», а еще лучше – «мяса» в форме каких-то полезных советов. Так появилась рубрика «Три фишки копирайтинга», в которой мы предлагаем аудитории три кратких совета по улучшению навыков составления продающих текстов.

Дальше мы предлагаем рубрику «Русский народный копирайтинг», в которой читателя ждут примеры смешной рекламы текстовых сообщений. Если мы дали «хлеб», значит, нужно к нему добавить «зрелищ» и выдать рок-н-ролл. После этого мы предлагаем рубрику «Полезные статьи для вашего роста», в которой размещаются анонсы свежих статей с моего личного блога и блога студии. И сделать мы это решили красиво, пример одного анонса:

Отклики не заставили себя долго ждать – вот комментарии нескольких читателей:

1. Ольга Ромулус – «Очень здоровский, красивый, приятный и интересный новый формат. Спасибо!»

2. Татьяна Мегеря – «Отличное решение, микс полезностей».

3. Майя Ходырева – «Это не хит, а писк сезона! Ваш электронный журнал порадовал и мозг, и глаз. Разогнал тучи будничного утра, заразил позитивом, подкинул творческих идей и подсказок. Не ожидала такую конфетку с утра и с доставкой на дом!»

Вот как отзывается целевая аудитория о, казалось бы, такой незначительной мелочи, как e-mail-newsletter. Более того, мне на почту приходили письма от других людей, которые просили добавить их адреса в базу рассылки, и это были не единичные случаи.

Какой напрашивается вывод? Прямо сейчас зайдите на сайты своих конкурентов и посмотрите, есть ли у них форма подписки на рассылку. Если нет – у вас уже задел для маневров, если есть – подпишитесь на нее и дождитесь первого выпуска. Ваша задача – следить за тем, какие письма отправляют конкуренты, что они там пишут, за счет чего вы сможете выделиться и привлечь к себе внимание.

Работа автора с аудиторией по вопросу предоставления ей контента строится по одному принципу – вам следует давать читателям то, что они хотят от вас получить (и не только от вас). Есть и такое мнение, что автор готовит материал на свой вкус, а аудитория формируется из числа единомышленников. Я лично придерживаюсь первого варианта, потому что пользователь всегда с большей охотой читает то, что ему интересно.

Мы с вами ранее говорили о том, где и как искать контент-идеи, чтобы заинтересовать свою аудиторию. Но, перед тем как продумывать концепцию своего e-mail-newsletter, вам будет очень полезно провести следующие мероприятия:

• изучить аналогичные тематические рассылки, чтобы выявить, чем другие авторы балуют своих читателей;

• проанализировать форму, подачу и периодичность аналогичных рассылок;

• погулять по блогам, форумам, группам в социальных сетях, где собирается ваша аудитория.

Главная цель информационной разведки – выведать и узнать наиболее актуальные, интересные и полезные темы (по мнению читателей), которыми вы можете наполнить свой электронный журнал. При этом рекомендую начать с моей личной шпаргалки по контент-идеям для электронного бюллетеня.

Оглавление книги