Книга: Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете
Вас ист дас e-mail-newsletter?
Вас ист дас e-mail-newsletter?
E-mail-newsletter – это регулярная информационная рассылка, которая отправляется подписчикам с определенной периодичностью. Приближенный печатный аналог – корпоративная газета, которая издается для клиентов, но в гораздо более скромном размере.
Среди слов, которыми наш славянский брат именует e-mail-newsletter, чаще всего встречаются такие варианты:
• дайджест;
• бюллетень;
• электронный журнал (газета).
Главная цель такого формата обращения к своим клиентам и читателям – поддержка обратной связи, информирование о важных событиях, анонсирование акций, предоставление ценного контента. Естественно, такая информационная рассылка содержит ссылки, по которым читатели переходят на страницы вашего сайта.
Сразу прошу не путать с рекламной бомбежкой, когда в каждом письме содержатся призывы воспользоваться каким-то очередным чудесным специальным предложением. Ваш дайджест должны читать, а не удалять. На мой взгляд, это большая ошибка, когда компании в работе с электронными рассылками ограничиваются только рекламой. E-mail-маркетинг предусматривает построение доверительных отношений.
А на чем базируются эти самые доверительные отношения? Верно, на старом добром принципе «для того, чтобы что-то взять, сначала нужно что-то дать». Сначала давайте ценный и интересный контент, а уж потом предлагайте что-то купить.
При этом я не говорю, что вам следует полностью отказаться от рекламных писем. Заведите себе такую практику – минимум три информационных полезных письма, одно рекламное.
Зачем вашей компании вообще такой формат общения с читателями? Да потому что если вы уже оказались в интернете, то нужно жить по его законам, а тут принято общаться по электронной почте.
Более того, электронная почта – это инструмент сарафанного маркетинга, ведь письмо с хорошей информацией можно переслать своим друзьям и знакомым. Очень примечательно об электронной почте пишет Энди Серновиц в книге «Сарафанный маркетинг»[22]:
«Электронная почта – самый быстрый, самый мобильный и самый эффективный инструмент сарафанного маркетинга из изобретенных на данный момент. Это свобода передвижения идей. Если вы изложили тему в электронном письме, ею сразу же можно поделиться».
Здесь срабатывает эффект: если информация из предыдущего письма пришлась читателям по вкусу, они с удовольствием откроют и прочтут ваш следующий выпуск. Ваша задача состоит в том, чтобы создавать интересный и полезный контент. И, конечно же, все это делается бесплатно для читателей.
Хочется процитировать мысль из отчета компании Nielsen Norman Group (E-mail Newsletter Usability, 2006) об эффективности этого формата электронных писем: «Электронные бюллетени способны сформировать более прочную связь между пользователями и компанией, чем сайт».
- Вас ист дас e-mail-newsletter?
- E-mail-newsletter – шикарное конкурентное отличие
- 18 контент-идей для электронного бюллетеня
- Как рассылку назовете…
- 20+ примеров названий для e-newsletter
- Подружитесь с почтовым сервисом!
- Создаем и оформляем newsletter по правилам
- 30 способов быстро создать подписной лист
- Самый лучший день для рассылки
- Как часто следует отправлять e-newsletter?
- Как не превратить свой бюллетень в скучное чтиво?
- 25 законов подлости в работе с информационной рассылкой
- Регистрация ТСР
- Листинг 10.1. (simpleid.c) Отображение идентификаторов пользователя и группы
- Восстановление из резервной копии на системе-приемнике
- Неисправности источника бесперебойного питания
- Статистика базы данных InterBase
- Получение статистики
- Неисправности акустических систем
- Статистика страниц индексов
- Статистика InterBase-сервера
- Статистика по блокировкам
- Особенности системы защиты данных в InterBase
- Система безопасности InterBase