Книга: Тексты, которым верят. Коротко, понятно, позитивно
Второй столп. Закрытые возражения
Хотите, я расскажу вам, как думают большинство авторов, которые не знают об обязательном закрытии возражения? А думают они так: «Эх, вот тут у читателя могут возникнуть ненужные вопросы, поэтому лучше пропустить этот момент. Лучше еще раз похвалю компанию и напомню, что мы лидеры в своей области, к нам возвращаются 100 % клиентов и у нас идеальный сервис».
И ведь действительно пропускают, втайне надеясь, что читатель – глупышка, не заметит такого «хитрого» маневра. К счастью, читатель вовсе не глупышка, и он, в свою очередь, думает так: «Ну и в чем польза от этого чтива, если я не нашел ответов на свои вопросы? Опять глянец без дыхания жизни».
В итоге читатель уходит, а бедный автор так и не осознает, что совершил еще одну критическую ошибку, которая навсегда перечеркивает любые потуги вырасти в профессии.
Что такое закрытые возражения и в чем сила этого приема? В чем заключается главная мощь закрытого возражения? Почему без них всегда тоскливо и малоприбыльно? Давайте разбираться.
- Глава вторая. Три столпа убедительности
- Второй просмотр: детали
- 11 Основные возражения и ответы на них
- 10 Алгоритм работы с возражениями
- Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
- Речевые модули для работы с возражениями
- Листинг 2.8. (app.c) Второй исходный файл
- 8 Техника работы с ложными возражениями
- Шаг 5. Работа с вопросами, сомнениями и возражениями покупателя. Помощь в принятии решения о покупке
- Теодор Нельсон Второй отец гипертекста
- 14. Способы работы с возражениями
- Глава 3 Второй уровень трехуровневой концепции мерчандайзинга. Торговый зал