Книга: E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов

Бесплатный сыр и E-mail-мышеловки

Бесплатный сыр и E-mail-мышеловки

На страницах этой книги я уже не раз говорил, что каждую идею необходимо тестировать. Это относится и к заголовку письма, и к его содержимому. Но сейчас я хочу поделиться с вами наблюдениями, которые помогут вам увереннее шагать по полю E-mail-маркетинга, не наступая на самые опасные «грабли».

Начнем с того, стоит ли использовать в теме письма полюбившееся многим слово «БЕСПЛАТНО» и делать ли на нем упор. Дело в том, что «бесплатно» является красной тряпкой для многих спам-фильтров. И это неудивительно. В целом на «бесплатность» пользователи реагируют лучше, чем на другие специальные предложения: бесплатный купон на скидку, бесплатный вебинар или тренинг, бесплатный аудит сайта и т. д. Безусловно, это хороший повод открыть письмо, даже если оно пришло от сомнительного отправителя. Именно поэтому спамеры всего мира используют данное слово в корыстных целях, а спам-фильтры с большим вниманием относятся к письмам, в которых оно есть. Таким образом, вы решили использовать такой прием, внимательно следите за доставляемостью ваших писем.

Можно заменить слово «бесплатно» на «халява», «даром» и даже «безвозмездно» и обойти злобные спам-фильтры, но злоупотреблять этим приемом не стоит. Конечно, здорово периодически давать подписчикам что-то ценное и бесплатное. Но если вы будете делать упор на это в каждой рассылке, ее ценность начнет снижаться. Люди привыкнут к халяве, и заставить их за что-то платить в дальнейшем будет очень затруднительно.

В целом этот прием отлично работал и продолжает работать у маркетологов всех стран. Однако следует помнить: большинство людей понимают, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, и догадываются, что бесплатностью вы делитесь неспроста. Хотя это не мешает повышать открываемость писем и количество переходов по ссылкам. Так что пользуйтесь.

Оглавление книги