Книга: Маркетинг для государственных и общественных организаций

Стратегии

Стратегии

Весной 2005 г. был проведен телефонный опрос 1001 жителя округа для оценки следования ими 29 ключевым типам экологического поведения, рекламировавшегося Департаментом. По каждому типу поведения респондентам задавалось по нескольку вопросов, ответы на которые позволяли отнести домашнее хозяйство к одной из следующих категорий.

• Ярко-зеленые – осуществляют желательное поведение постоянно или практически постоянно.

• Светло-зеленые – осуществляют желательное поведение время от времени.

• Желтые – не осуществляют желательного поведения, но думают о нем.

• Коричневые – не осуществляют желательного поведения и не думают о нем.

• Серые – не знают о желательном поведении и о том, что делается в их домашнем хозяйстве.

• Белые – вопросы неприменимы (например, не имеют собственного сада или газона перед домом).

Все программы получили свой ранг – с первого по двадцать девятый – с учетом наибольшего числа участвующих в них светло-зеленых и желтых домашних хозяйств, т. е. тех, которые рассматривались как наиболее открытые для изменений – для осуществления поведения регулярно и на желательном уровне (рис. 12.1).

Рис. 12.1. Как видно из диаграммы, лишь 12 % домашних хозяйств («светло-зеленые» и «желтые») «готовы» повысить регулярность уборки скошенной травы со своего газона, в то время как 42 % домашних хозяйств готовы сократить размеры своих газонов

Оглавление книги