Книга: Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе
10 принципов маркетинга 3.0
10 принципов маркетинга 3.0
Создание связи между маркетингом и ценностями проходит в три этапа. На первом маркетинг и ценности полярны, т. е. прямо противоположны. Как уверены многие бизнесмены, для маркетинга вовсе не требуется, чтобы компания приняла комплекс высоких целей, а если и начать жить в соответствии с такими принципами, появится новая головная боль – дополнительные затраты и ограничения. На втором этапе происходит балансирование. Фирмы используют обычный маркетинг, но уже жертвуют часть доходов на общественно значимые дела. Наконец, на третьем, последнем, этапе происходит интеграция. Теперь компания хочет жить в соответствии с принятыми ею ценностями, и они дают ей индивидуальность и цель. Отныне любой разрыв между маркетингом и ценностями неприемлем.
Когда мы глубже проанализировали и поняли корни маркетинга, обнаружили 10 бесспорных принципов, объединяющих маркетинг и ценности. Каждый принцип мы проиллюстрируем на примере компаний, использовавших его в своем маркетинге. Некоторые фирмы работают на достижение «Целей тысячелетия» – это восемь количественных целей с конкретным сроком исполнения, о которых 189 мировых лидеров договорились в сентябре 2000 года на «Саммите тысячелетия» ООН[237].
1. Искоренить крайнюю нищету и голод.
2. Сделать повсеместным начальное образование.
3. Добиваться тендерного равенства.
4. Сократить детскую смертность.
5. Улучшить здоровье матерей.
6. Победить ВИЧ/СПИД, малярию и другие болезни.
7. Внедрять экологическую ответственность.
8. Создавать глобальное партнерство для развития.
«Цели тысячелетия» начинались как межгосударственная инициатива. Однако корпорации уже видят коммерческую сторону этих целей. Unilever, Procter & Gamble, Holcim, Philips, Vodafone, S. C. Jonson, BP, ConocoPhilips, Rabobank (и это далеко не полный перечень) – крупные компании, которые уже зарабатывают путем реализации целей тысячелетия в развивающихся странах. Эти корпорации показывают, как изменить мир к лучшему и как такая благородная деятельность приносит им денежную и немонетарную отдачу. Некоторые практические примеры в настоящей главе взяты из доклада «Бизнес для развития: бизнес-решения в поддержку целей развития в новом тысячелетии»[238]. Они иллюстрируют связь между маркетингом 3.0 и усилиями по достижению целей тысячелетия.
Оглавление книги
- 10 принципов маркетинга 3.0
- Принцип 1: любить своих потребителей, уважать своих конкурентов
- Принцип 2: быть чувствительными к переменам и готовыми меняться
- Принцип 3: берегите свое имя и четко показывайте свою сущность
- Принцип 4: потребители разные; в первую очередь сосредоточьтесь на тех, кому вы способны принести наибольшую пользу
- Принцип 5: всегда предлагайте хороший продукт по справедливой цене
- Принцип 6: всегда будьте доступны для потребителей и распространяйте хорошие новости
- Принцип 7: привлекайте своих потребителей, удерживайте их, содействуйте развитию их бизнеса
- Принцип 8: независимо от вида вашего бизнеса, считайте, что вы работаете в сфере услуг
- Принцип 9: постоянно совершенствуйте свой бизнес по критериям качества, эффективности затрат и своевременности поставок
- Принцип 10: собирайте всю значимую информацию, но окончательное решение принимайте мудро и взвешенно
- Маркетинг 3.0: пришла пора перемен!
- 12 принципов качественной инфографики
- Глава 12 Краткость – искусство маркетинга
- Рост и преимущества прямого маркетинга
- Zag: манифест другого маркетинга
- Глава 2 Выбор стратегии интернет-маркетинга
- Этапы аутсорсинга в цикле прицельного маркетинга
- Преимущества и недостатки директ-маркетинга
- Глава 1 Добро пожаловать в мир маркетинга 3.0
- Правила рекомендательного маркетинга
- Что делать, если вы унаследовали от своего предшественника устаревшую систему маркетинга
- Пороки маркетинга – причины и лекарства Клейтон Кристенсен, Скотт Кук, Тэдди Холл
- Глава 51 Мощь автоматического маркетинга: рассылки реальным и потенциальным клиентам