Книга: Хакеры с барсетками. Пошаговая инструкция по созданию очереди клиентов из интернета

Настройте постоянное сплит-тестирование

Настройте постоянное сплит-тестирование

Сплит-тестирование (А/В-тестирование) – это еще один вид аналитики, которую необходимо использовать для своего сайта. Оно позволяет узнать, какой из вариантов одной страницы будет генерировать большее число конверсий.

Ваша задача постоянно работать над тем, чтобы ваши посетители, заходя на сайт, совершали больше целевых действий (подписка на рассылку, покупка товара, оформление заявки, звонок и т. д).

Конверсия посетителей очень сильно зависит от содержания вашей страницы. Действительно, как определить:

• какой заголовок выбрать для продающего текста?

• как изменение цветовой гаммы или новый дизайн сайта повлияет на продажи?

• как изменится процент подписчиков, если, к примеру, добавить на сайт номер телефон, видеообращение, отзывы довольных клиентов?

• какое из двух вариантов видео будет приводить больше подписчиков.

Список вопросов достаточно большой и на каждый из них хотелось бы знать точный ответ, чтобы ваша работа была направлена только на увеличение продаж, а не на их потерю в результате неудачного эксперимента с сайтом.

Инструмент, который позволяет выполнять тесты прямо на вашем сайте, бесплатен, и называется он GoogleWebsiteOptimizer.

Puc. 5: GoogleWebsiteOptimizer, позволяет настроить простой тест для определения, какая из двух страниц дает больше целевых действий.

Тест настраивается буквально за 15 минут и все, что вам остается это обеспечить трафик на целевые страницы.

Система будет показывать разные версии вашей страницы разным пользователям. Очень скоро она соберет статистику о том, какая из страниц создала больше конверсий (подписок, звонков, заполненных форм и т. д.). Она сама сообщит вам, когда пройдет достаточное количество тестов и будет найден лучший вариант, который в дальнейшем и станет основным, а вы сможете на его основе уже запускать новые тесты.

Какие страницы тестировать в первую очередь?

Мы рекомендуем тестировать следующие типы страниц на сайте:

1. Страницы описаний товаров и услуг на предмет, какая из двух будет лучше продавать;

2. Приземляющие страницы, на которые пользователи попадают с контекстной и баннерной рекламы, а так же с поисковых систем;

3. Страницы, участвующие в процессе оплаты (корзина, заполнение платежных данных и т. д.). В данном случае необходимо тестировать «узкие» места и своевременно устранять причины ухода посетителей с сайта.

Для настройки сплит-теста, необходимо:

1. Создать страницы с различными вариантами, которые вы хотите проверить.

2. Зайти на GoogleWebsiteOptimizer и получить код, который вы или ваши программисты встроят на тестируемые страницы сайта (процедура тривиальная).

3. Запустить тест и ждать, пока будет найден лучший вариант. Время теста зависит от количества посетителей, которые попадут на ваши страницы.

С помощью этой системы вы совершенно бесплатно можете собрать информацию и протестировать огромное количество вариантов.

Если вы считаете что текущий дизайн сайта малоэффективный и собираетесь его заменить, до того как внести изменения на постоянной основе проведите сплит-тестирование нового дизайна.

Вполне вероятно, что Ваше мнение будет отличаться от мнения посетителей, и показатели конверсии изменяться не в лучшую сторону.

К сожалению, большинству владельцев сайтов, лень потратить 15 минут для настройки теста и они по-старинке доверяются своей интуиции.

Плюсы сплит-тестирования:

1. Дешевизна и доступность метода;

2. Можно протестировать даже небольшие изменения на сайте;

3. Можно проверить насколько полезными окажутся советы по изменению юзабилити.

Недостатки сплит-тестирования:

1. Тестирование достаточного количества вариантов занимает много времени.

2. Можно сравнивать только точно настраиваемые цели (подписка на рассылку, заполнение анкеты, покупка и т. д.).

Оглавление книги