Книга: Корпоративное управление и стратегический менеджмент: информационный аспект

2.1. Система информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента

Сущность системы информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента

Информационный аспект играет заметную роль в системе корпоративного управления, и это находит отражение как в кодексах корпоративного управления, так и в документах, посвященных публичной корпоративной отчетности. В частности, в кодексах корпоративного управления большое внимание уделяется прозрачности компаний и информационной поддержке стейкхолдеров. Для внешних стейкхолдеров наиболее полным источником информации о компании является финансовая отчетность, характеризующая ее финансовое положение и результаты деятельности. В случае когда речь идет о группе компаний, основным источником информации о группе становится консолидированная финансовая отчетность. Открыто публикуемая финансовая отчетность полезна не только для внешних стейкхолдеров, но и для внутренних пользователей (менеджеров компании), к тому же для управленческих целей она, как правило, дополняется данными управленческого учета и управленческой отчетностью.

Кроме того, современные тенденции совершенствования корпоративной отчетности предполагают публикацию не только обязательного набора финансовых отчетов, но и так называемой нефинансовой отчетности. Примером в этой области может служить «триединая» отчетность GRI, включающая экономические, экологические и социальные показатели.

Информация играет исключительно важную роль и с точки зрения стратегического менеджмента. Так, на основе внешней и внутренней информации происходит позиционирование предприятия в окружающей среде, определяются стратегические цели, оцениваются стратегические альтернативы. Реализация стратегии предусматривает детализацию целей, включение соответствующих статей в планы и бюджеты. Затем на основе учетных данных осуществляется план-факт-анализ, позволяющий оценить успешность выполнения стратегических планов.

Таким образом, и корпоративное управление, и стратегический менеджмент нуждаются в определенной информационной поддержке. Это связано с тем, что именно на основе информации различные заинтересованные лица принимают управленческие решения, а для того чтобы эти решения были экономически обоснованными, информация должна обладать определенными качественными характеристиками. Но есть целый ряд факторов, препятствующих получению необходимой информации. Среди них выделим прежде всего разрозненность хранения данных и дезинтеграцию информационных источников, в результате чего оперативное предоставление заинтересованным лицам уместной и достоверной информации становится трудноосуществимым. Для решения этой проблемы требуется создание специальной системы информационной поддержки, причем ввиду тесной взаимосвязи корпоративного управления и стратегического менеджмента представляется целесообразным, чтобы эта система была общей для обеих предметных областей. Таким образом, эта система может быть названа системой информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента.

Попробуем дать определение такой системы.

Система информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента (СИП КУСМ) – это комплекс средств, направленных на решение задач сбора, хранения, аналитической обработки и представления информации, являющейся ключевой для обеспечения информационной прозрачности организации и поддержки принятия стратегических управленческих решений внешними и внутренними заинтересованными лицами.

Отметим, что СИП КУСМ – комплексное понятие, включающее в себя не только информационные системы, но и соответствующие методы и процессы управления, а также управленческий персонал, задействованный в реализации этих процессов. Сами процессы, задействованные в рамках СИП КУСМ, во многом повторяют логику традиционной модели стратегического управления и охватывают такие области, как стратегический анализ, моделирование развития организации, формирование системы целей и ключевых показателей, оценка и выбор стратегических альтернатив, стратегическое планирование и бюджетирование, контроль достижения поставленных целей. Немаловажную роль в СИП КУСМ играет корпоративная отчетность, как ориентированная на внешних стейкхолдеров, так и используемая внутри организации в целях управления.

Что касается учета отраслевой специфики, то достаточно очевидно, что такая система, реализованная в каждой конкретной организации, будет представлять собой сочетание общего, особенного и частного. Общие характеристики вытекают из наиболее общих принципов и подходов к решению поставленных задач, в том числе описанных в соответствующих документах – кодексах корпоративного управления, разработок в области корпоративной отчетности и стратегического менеджмента. Особенные черты вытекают из условий деятельности и развития конкретных отраслей или типов организаций, что объясняет необходимость применения аналитических методов и моделей, специфических для данной отрасли или класса организаций. Наконец, в каждой организации почти наверняка будут присутствовать индивидуальные особенности, определяемые существующими управленческими практиками, стилем деятельности и корпоративной культурой.

Но все же нельзя не отметить, что особенные и частные свойства СИП КУСМ конкретной организации являются вторичными по отношению к общим принципам и подходам, применяемым при проектировании и построении таких систем. Поэтому представляется актуальным концептуальное проектирование типовой системы, отражающей именно общие черты, свойственные подавляющему большинству организаций. Такое проектирование целесообразно осуществить в виде информационно-логической модели, включающей необходимые функциональные блоки и модули, а также соответствующие потоки информации – как внутренние по отношению к СИП КУСМ (информационные потоки между функциональными блоками и модулями системы), так и внешние (информационный обмен с другими системами управления и источниками информации).

В целом информационные потоки системы информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента могут быть классифицированы по следующим признакам:

• по отношению к системе корпоративного управления и стратегического менеджмента – входящие, исходящие и внутренние информационные потоки;

• по степени публичности – публичная и внутренняя (управленческая) информация;

• по предметной направленности – информация для принятия решений о финансировании бизнеса, для стратегического менеджмента, для текущего планирования и управления.

Кроме того, СИП КУСМ должна включать некоторые вспомогательные (обеспечивающие) функции, позволяющие повысить ценность информации с точки зрения ее уместности для принятия экономических решений.

Среди таких функций можно выделить:

• аудит и внутренний контроль – средства обеспечения достоверности информации и предотвращения возможных попыток (как умышленных, так и неумышленных) искажения или сокрытия существенных фактов деятельности предприятия;

• средства создания и поддержки управленческих коммуникаций, позволяющие организовать эффективную среду коллегиального управления (collaborative management) и повысить оперативность процессов сбора, обработки и представления информации без ущерба ее достоверности.

Рассмотрим подробнее основные информационные потоки и функциональные блоки и модули системы информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента.

Оглавление книги