Книга: Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей
И вы выясните, в чем у вас проблема, почему клиенты перестали заказывать
И вы выясните, в чем у вас проблема, почему клиенты перестали заказывать
Возможно, никакой проблемы и нет.
Обычно прорабатывание старой базы позволяет вернуть 10–20 % клиентов.
Вы удивитесь: вы-то думаете, что вас помнят, что клиенты знают ваш товар и рады с вами работать. Они-то рады, но им звонишь, а они говорят: «А мы что-то забыли про вас, что вы так давно не звонили? Нам как раз актуальна ваша продукция».
Звонки старым клиентам необходимо совершать на регулярной основе. Прописать регламент, согласно которому вы будете, допустим, раз в месяц делать отчет по старым клиентам. Кто из клиентов раньше покупал, но сейчас почему-то перестал, – и их необходимо прорабатывать. Находить, что у вас не так, что вы можете улучшить. И кого-то из старых клиентов в таком случае удастся вернуть.
- Почему необходима миграция
- Клиенты 3-го диалекта
- Почему так важен справедливый процесс?
- Почему потенциальные покупатели лгут?
- Пример применения метода «пять почему»
- 9.1. Проблема синтаксического анализа
- Почему я написал эту книгу
- Является ли выбранный партнер наилучшим для вас?
- Глава 14. Почему потребительский опыт играет важную роль в выстраивании клиентских взаимоотношений
- Часть IV Чтобы вас не рассекретили…
- Почему и как я уволил себя
- Почему при включении клавиатура не работает, а после загрузки Windows все нормально?