Книга: Онлайн-кассы. Революция в применении кассовой техники

Глава 2. Особенности жизненного цикла онлайн-ККТ.

Глава 2. Особенности жизненного цикла онлайн-ККТ.

Каждый вновь создаваемый товар имеет свой жизненный цикл. По-крупному, с точки зрения теории, это – путь от замысла создания конкретного товара до его списания или утилизации. Обычно цепочка жизненного цикла выглядит так: «замысел – проектирование – изготовление – испытание – приемка (принятие решения) – производство – сбыт – плановое обслуживание – плановые (неплановые) ремонты – эксплуатация – модернизация – списание-утилизация».

Причем для различных устройств товаров, естественно, имеется своя специфика, которая зависит от многих факторов. Однозначно взять и перечислить все – это достаточно долгое занятие. По-крупному, на жизненный цикл (его содержание) влияют следующие основные факторы:

– цель создания продукта;

– сложность конструкции;

– внешняя среда;

– эксплуатационные свойства (надежность или ремонтопригодность);

– интенсивность эксплуатации и др.

Поскольку нашей задачей является определить особенности жизненного цикла онлайн-касс с учетом специфических требований, внесенных Законом, то целесообразно рассматривать составляющие жизненного цикла глазами Потребителя. То есть, предпринимателя, который эксплуатирует ККТ. Ведь Производитель уже изготовил ККТ, внес ее в Реестр, и она выходит на рынок в свободную продажу. Именно здесь соединяются Потребитель и ККТ. По-простому это выглядит так: воедино соединяются Потребитель, то есть, человек, которому нужна ККТ для приема наличных денежных средств, и сама ККТ как объект применения.

Итак, с точки зрения жизненного цикла – какие действия мы производим с ККТ, и как ККТ воспринимает все действия как Потребителя, так и внешней среды. Изготовитель поставил ККТ, и первое, что мы делаем, это выбираем для себя ККТ из всего многообразия и номенклатуры касс, которые включены в Реестр ФНС. Причем отметьте, что раньше существовал Государственный Реестр, а сейчас каждый экземпляр ККТ вносится в Реестр ФНС. Естественно, все это происходи после того, как Изготовитель предъявил свое «детище» в Экспертную организацию, и Экспертная организация после соответствующих проверок допустила ККТ к применению.

И вот здесь мы выбираем нужную нам кассу из всего множества. Действительно, в Реестре есть POS-системы, вендинговые аппараты, автономные ККТ и т.д. Поэтому, исходя из условий эксплуатации и потребностей бизнеса, мы и выбираем нужный тип кассового аппарата.

Дальше, в соответствии с новыми требованиями Закона, нужно решить практически одновременно несколько задач:

– купить выбранную ККТ;

– зарегистрировать ККТ в ФНС;

– организовать правильное применение ККТ в бизнесе;

– разработать комплекс мероприятий и необходимых материалов для обеспечения данного правильного применения ККТ и т.д.

Рассмотрим подробней эти процессы. Итак, после того, как мы выбрали необходимый нам тип ККТ, мы ищем продавца ККТ. То есть, возникает самый простой рыночный вопрос: где и у кого купить ККТ. Здесь особых изменений по сравнению со «старым» порядком применения ККТ практически нет. Покупаем или у Производителя, или у их представителей, которые имеются во многих регионах. Естественно, их представителями являются Сертифицированные Сервисные центры (ССЦ), которым Производители делегировали часть своих полномочий. А именно: продажу и техническую поддержку своих типов ККТ.

Как найти Производителя или нужный Вам ССЦ? Это просто: наберите в Интернете поисковую строку «купить ККТ», и там Вы найдете большое многообразие тех фирм, которые предложат Вам эти услуги.

Можете также зайти на сайт «ФНС» в раздел www.nalog.ru/rn77/related_ activities/registries/reestrkkt/. Там указаны реквизиты практически всех Производителей касс, которые включены в Реестр. Также Вы можете проконсультироваться в своей налоговой инспекции, и они подскажут Вам, к кому лучше обратиться. Тем более они с учетом опыта предыдущих контактов с Сервисными центрами могут заранее предупредить, куда Вам лучше не ходить. Потому что, к сожалению, непрофессионалов у нас тоже хватает.

Следующий шаг. Вы уже знаете, что далее следует задача – зарегистрировать ККТ в личном кабинете ИФНС. Вы уже поняли, что раньше этого при применении ККТ не было. Раньше Вы, купив кассовый аппарат, заключали договор с ЦТО, затем делали заявку в налоговую инспекцию, Вам выделялось дата и время прибытия на регистрацию и фискализацию кассового аппарата. После этого «лихая троица»: налоговый инспектор, Потребитель и инженер-программист ЦТО, совместными действиями активизировали фискальную память (т. е. фискализировали) ККТ. Ваш кассовый аппарат вносился в книгу учета ФНС, и Вам выдавалась карточка регистрации. Те бизнесмены, которые в бизнесе уже давно, знают, какие при этом приходилось отстаивать очереди, и какую это вызывало нервотрепку.

Теперь все гораздо проще. Зашли в Интернет, открыли личный кабинет и сами зарегистрировали на сайте ИФНС свой кассовый аппарат. Правда ведь здорово! Не надо стоять в очереди, не надо стыковаться с ЦТО, в удобное для Вас время открыли Интернет, заполнили все, что Вам нужно, и получили карточку регистрации. Но, это – теория. На самом деле, вы уже поняли, что перед тем, как это сделать, Вам нужно выполнить еще как минимум два дополнительных действа.

Первое: получить квалифицированную электронную подпись. Как это делается, что это и для чего, мы более детально расскажем Вам в главе 4 данного раздела.

Второе: необходимо заключить договор с ОФД, ибо в соответствии с новой редакцией Закона без этого договора Вам ККТ зарегистрировать не удастся.

Практически вот эти два момента являются одними из основных коренных и революционных изменений по сравнению с предыдущей системой эксплуатацией ККТ и по сравнению с ранее действующим Законом о ККТ. Как это делается – более детально мы расскажем в главе 3 данного раздела. Итак, Вы получили КЭП, договор с ОФД заключили, после этого можете регистрировать ККТ в ИФНС. Для этого Вам нужно открыть личный кабинет на сайте ФНС. И дальше по инструкции внести все необходимые данные, после чего Вы в режиме онлайн зарегистрируете свой кассовый аппарат. Конечно, там тоже не все так просто, и данные вопросы мы рассмотрим в главе 5 данного раздела. Что интересно, в соответствии с новой редакцией Вы можете регистрировать ККТ в любой налоговой инспекции.

После регистрации, получив карточку регистрации, Вы можете работать на своей ККТ. Но для этого, конечно, ее нужно еще запрограммировать, то есть, внести достаточно много различных данных, которые потом будут отражаться на чеках и, соответственно, которые потом будут отправляться в ОФД и ИФНС.

Итак, все подготовительные работы Вы сделали, ККТ можно применять для наличных денежных расчетов. Но готовы ли Ваши сотрудники для этого? Действительно, это самый сложный и «тонкий» вопрос. Сначала их нужно научить. Вопрос: как учить? Этому в нашей книге посвящен целый раздел (раздел 4), где Вы детально разберетесь, чему и как нужно научить своих кассиров-операционистов. А по-крупному, это – изучение следующих вопросов:

– работа на ККТ в процессе смены;

– правильный прием наличных денежных средств;

– вывод ККТ из сбойных состояний;

– готовность к контрольным закупкам и проверкам и т.д.

Вы прекрасно понимаете, что вот именно эти вопросы являются одним из важнейших составляющих жизненного цикла применения ККТ.

Отдельно следует решение вопросов разработки необходимых мероприятий, методик и распоряжений для того, чтобы организовать правильное применение ККТ на своей фирме. Также не следует забывать, что необходимо обучить своих сотрудников, а также представителей Администрации использованию различных программ, которые имеются в «Магазине приложений» многих ККТ.

Естественно, немаловажным является выполнение всех пунктов технической поддержки ККТ. В инструкции каждого кассового аппарата написано, что и когда нужно делать при обслуживании кассового аппарата, и Вы можете, в принципе, выполнять все это сами и силами своих сотрудников. Также Вы в зависимости от сроков самостоятельно можете заменить фискальный накопитель, выводить ККТ из сбойных состояний и ремонтировать ее в случае отказа. Действительно, сэкономите огромную сумму, порядка 600 руб. в месяц, и все организуете и сделаете сами. Вы понимаете, что мы это говорим с некоторым сарказмом? Ведь в своем автомобиле Вы тоже можете сами заменить масло, масляный фильтр, тормозные колодки, выполнить ТО. И какая разница: то ли это «Мерседес» или «Ауди»? Понимаете, к чему клоним? Онлайн-кассы – это кассы абсолютно нового поколения. Это Вам не старый «Запорожец» или «Жигули»… Но двигаемся дальше.

Вам необходимо в соответствии с жизненным циклом разработать комплекс мероприятий по обеспечению готовности Ваших сотрудников к различным проверкам ФНС, МВД и т.д. Естественно, на каждом этапе жизненного цикла ККТ Вас подстерегают различного рода вопросы и проблемы. Все их нужно знать. Основные проблемы у Вас могут возникнуть, если Вы:

? не изучили досконально новую редакцию закона 54-ФЗ;

? халатно отнеслись к выбору Сертифицированного Сервисного центра;

? не направили кассира-операциониста на комплексную подготовку (п.1.3., глава 1, раздел 4);

? не разработали на фирме необходимый комплекс документаций, приказов, инструкций и др.

Соответственно, присутствуют различные нюансы в жизненном цикле ККТ, если Вы их используете для продажи алкоголя, интернет-торговли, продаже бензина, в такси, приеме металлолома и др. Все эти вопросы также раскрыты в нашей книге.

Жизненный цикл ККТ в любом бизнесе достаточно продолжителен и, естественно, непрост. И Вы должны понимать и знать свои обязанности и возможные проблемы на конкретном этапе. Чтобы применение ККТ у Вас происходило, во-первых, без всяких сбоев, во-вторых, без претензий как покупателей, так и любых проверяющих органов.

Оглавление книги