Книга: Видеть лес за деревьями. Системный подход для совершенствования бизнес-модели
Аутсорсинг, партнерство и пограничный конфликт
Обычно мы применяем термин «командная работа» к своей организации. В некоторых организациях заходят настолько далеко, что всех, кто не принадлежит к их команде, считают врагами, особенно конкурентов. Такое отношение выглядит наивным и неэффективным в современных условиях, когда компании начинают все больше зависеть друг от друга.
Одна из ситуаций, подразумевающих острое соперничество, – это тендер на получение контрактов, например, при аутсорсинге какой-либо внутренней операции. В качестве примера можно привести предприятие коммунальных услуг (поставщика воды, электричества, газа или железнодорожную компанию), у которого раньше была собственная инженерная служба, но теперь оно хочет передать ее функции субподрядчику, который занимался бы техобслуживанием и ремонтом труб, электросетей или железных дорог.
Предприятие предлагает, скажем, 12 инженерным компаниям принять участие в тендере. Весь процесс происходит в атмосфере недоверия. Предприятие стремится найти подрядчика за минимальную стоимость, а подрядчик – получить контракт по минимальной цене, а потом поднять ее, внося изменения в первоначальный контракт.
В результате долгого, изнурительного процесса предприятие выбирает подрядчика, предложившего самую низкую цену, и при каждом удобном случае тот пытается заработать побольше, чтобы контракт стал ему выгоден. Конечно, предприятие знает об этом и пресекает все подобные попытки. Эта игра продолжается до следующего объявления тендера. Отношения строятся на подозрении и недоверии, каждый пытается зацепиться за формулировки контракта, а в результате выигрывают только адвокаты. Неужели для предприятия коммунальных услуг это лучший способ с пользой потратить свои деньги?
- Используйте аутсорсинг
- 2.4. Сервисные сети и аутсорсинг в выставочной индустрии
- Этапы аутсорсинга в цикле прицельного маркетинга
- Как устранить конфликт устройств?
- Устранение конфликтов имен WSDL с помощью свойства MessageName
- 4.1. Типы конфликтов налоговых юрисдикций
- Разрешение конфликтов имен
- Конфликт при захвате блокировки и масштабируемость
- Глава 8 Аутсорсинг в торговых сетях
- 85 Партнерство
- Разрешение конфликтов шаблонов
- Партнерство с возможностями: Четыре стратегии коллективного интеллекта