Книга: Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

Глава 90. Шесть уроков Kiva

Глава 90. Шесть уроков Kiva

Цель этой главы – показать вам, как можно извлечь ценные уроки из деятельности некоммерческих организаций. Мэтт и Джессика Джекли Флэннери создали проект Kiva, который позволял участникам предоставлять микрозаймы предпринимателям со всего мира. Результаты поразили: по состоянию на 2008 год более 123 000 человек дали в долг 18 000 предпринимателям свыше 12,4 миллиона долларов. Желающих стать кредиторами оказалось так много, что недавно пришлось ввести ограничения на их количество, чтобы можно было уделить каждому достаточно внимания.

Решение о кредитовании принимается в течение пяти минут после изучения краткого резюме каждого предпринимателя. Хотя кредиторы не получают проценты от предоставленных займов, Kiva платит комиссионные организациям, которые занимаются микрофинансированием и помогают в оформлении процесса финансирования отдельных предпринимателей. На текущий момент предприниматели вернули проекту 99,67 % выданных займов.

Вот какие уроки могут извлечь предприниматели из опыта Kiva.

1. Создавайте осмысленные партнерства. Большинство предпринимателей создают партнерства для того, чтобы произвести впечатление на инвесторов, журналистов, клиентов и собственных родителей. Именно поэтому большинство проектов представляет собой ту или иную форму бессмысленной болтовни. Протестировать качество партнерства довольно просто: спросите себя, потребуется ли при его создании изменить цифры доходов или расходов в ваших бюджетах и планах. Если изменений не предполагается, то в партнерстве нет никакого смысла. У Kiva имеется 67 партнерств с организациями, которые занимаются микрофинансированием. Именно эти организации помогают предпринимателям найти кредиторов с достаточным объемом средств.

Кроме того, у Kiva налажено партнерство с PayPal (бесплатные финансовые операции) и Google (бесплатный трафик), а также с Yahoo! Microsoft, MySpace и YouTube. Легко себе представить, до какой степени подобные партнерства могут помочь вам улучшить свои финансовые показатели.

2. Катализируйте и поддерживайте евангелизм. В работе Kiva принимает активное участие 250 добровольцев. Эти ребята, развивая предпринимательство, хотят помочь Kiva сделать мир лучше. Евангелизм начинается с великолепного продукта или услуги, и вот почему компании типа Apple, Harley-Davidson, TiVo (а теперь еще и Kiva) имеют своих евангелистов.

3. Найдите свою бизнес-модель. Вы не поверите, сколько людей пренебрежительно отмахиваются от этой рекомендации и вообще не обсуждают тему бизнес-модели. Модель Kiva предполагает добровольный взнос не менее 2,5 доллара, который платят кредиторы. Да, да, все правильно: кредиторы не только не получают проценты, но и платят добровольный взнос в пользу Kiva для того, чтобы получить возможность дать деньги в долг. И что, вы до сих пор считаете бизнес-модель Google самой великой?

4. Не бойтесь делать ставку на непроверенных людей. Кто мог бы стать идеальным учредителем Kiva? Инвестиционный банкир из Goldman Sachs[143]? Вице-президент Всемирного банка? Вице-президент Корпуса мира? Вице-президент Фонда Рокфеллера? Партнер компании McKinsey? А как насчет временного помощника по административным вопросам Стэнфордской школы бизнеса? Потому что именно таким образом Джессика начала свой путь.

5. Сконцентрируйтесь на бесплатном маркетинге. Проект Kiva был запущен в 2005 году с участием семи компаний из Уганды. Первый «маркетинговый шаг» заключался в отправке электронного сообщения тем людям, которые вошли в список гостей на свадьбе Джессики и Мэтта. Все семь компаний получили финансирование в нужном объеме за выходные. После этого газета Daily Kos опубликовала статью на основе разосланного проектом пресс-релиза. Далее проектом заинтересовалась телепередача Frontline с канала PBS, после чего средний объем займа вырос с 3000 до 30 000 долларов за считаные дни. Никаких встреч и переговоров! Никаких пресс-туров. Никаких переговоров по конференц-связи.

6. Не обращайте внимания на скептиков. Благодаря скептикам семейство Флэннери узнало о том, что Kiva не может отправлять деньги через интернет без одобрения правительства, не может распространять свою деятельность за пределы нескольких африканских деревень, не имеет права предлагать инвестиционные продукты, а деятельность проекта не соответствует «Патриотическому акту»[144]. Говоря словами Джорджа Оруэлла, «незнание – сила».

Ну что, вы все еще считаете, что работаете в непростом бизнесе? Представьте себе, что Kiva приходится иметь дело с банковским законодательством всех стран мира, оценивать добропорядочных заемщиков, живущих за тысячи миль от головного офиса компании, а также убеждать людей не только ссужать этим заемщикам деньги под нулевой процент, но и платить за эту привилегию определенную сумму. Мы можем многому научиться на опыте Kiva.

Оглавление книги