Книга: Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться
Задачи-проблемы
Задачи-проблемы
Задачи-проблемы подразумевают, что сотрудник самостоятельно выбирает конкретный способ решения, отвечает за свой выбор и за весь результат. Это путь роста и развития.
Если начальнику нужны цифры о продажах, сотрудник может предложить не только отчет. Может быть, начальнику нужно всего два числа, и сотрудник сам впишет их в таблицу. А может быть, этот процесс вообще нужно автоматизировать.
Решая проблемы, сотрудник все время развивается:
• так как он сам выбирает способ решения, отвечает за результат и думает о других участниках процесса. Он становится хозяином своих решений, своей работы, своей карьеры и жизни. Он становится свободным;
• где свобода, там и ответственность: если его решение не подходит коллегам, это уже сфера ответственности сотрудника и он сам скорректирует работу;
• сотрудник понимает смысл своей работы в масштабе компании, осознает собственную пользу. Даже если приходится делать что-то монотонное и трудное – теперь это выбор сотрудника, и он знает, насколько эта работа важна. Он видит связи между своей задачей и судьбой компании. Он не жалуется, что работа неинтересная. Он сам себе супергерой.
Обратите внимание: дело не в кардинальных переменах в корпоративной культуре. Дело в том, как руководитель формулирует задачу. Дело в словах.
- Проблемы потребителя
- Как отобразить типичные задачи для папки?
- УПРАЖНЕНИЕ Пуш: определите задачи, проблемы и выгоды в увязке с технологией
- Глава 1 IQ-способности: проблемы, задачи и деньги
- 1.1. Информатика. Предмет информатики. Основные задачи информатики
- Повторяющиеся задачи
- Постановка задачи
- 3.5 Проблемы доступа при использовании нескольких протоколов
- 5.2 Проблемы при резервном копировании
- 1.1.1. Смысл, цель и задачи бизнес-тренинга
- Глава 3 Нормативные руководящие документы, назначение и задачи информационной безопасности России
- 10.6.1. Обнажение проблемы