Книга: Двуликий электронный Янус

Без права на ошибку? Увы!

Без права на ошибку? Увы!

Информатика, чьи услуги сегодня незаменимы и чьи нынешние достоинства и многообещающее будущее никто не осмеливается оспаривать, способна сыграть весьма плохую шутку, причем происходит это довольно часто. Сейчас от компьютера могут пострадать не только нью-йоркские банкиры, но и любой смертный. Нет никого, кто был бы застрахован от козней, осуществляемых с помощью компьютера или самим агрегатом, от чего-то «взбрыкнувшим».

В центрах больших городов, как, например, в Мадриде, уличное движение регулируется светофорами, которыми командует ЭВМ. Эта система гораздо экономичнее и эффективнее, чем регулировщики на перекрестках, если только проливные дожди не нарушают электропитание компьютеров и не возникает хаос.

Грозы, так часто случающиеся в Испании, воздействуют и на ЭВМ, которые обслуживают движение на воздушных линиях: 20 самолетов, находившихся в воздухе над Мадридом во время праздника Сен-Фермин, в течение 10 минут совершали бесконтрольный полет, поскольку удар молнии вывел из строя систему связи с самолетами, радар и автоматическую систему с планами полетов. «Ситуация могла бы полностью выйти из-под контроля, если бы воздушное движение в тот момент было более интенсивным, учитывая к тому же, что работа с 200 самолетами одновременно – это обычное явление», – заявил несколько дней спустя член Ассоциации мадридских воздушных диспетчеров.

Обыкновенный гражданин совершенно беззащитен перед ошибками, которые совершаются в информатике. Сбои в работе компьютеров, которые, как правило, скрываются от публики, на 99 % происходят в результате дефектов программирования или же физических и логических недостатков в системе жизнеобеспечения работы ЭВМ, предохраняющей как сами компьютеры, так и все, что с ними связано (кабели электропитания, внешние линии доступа и т. д.).

На рассвете 18 апреля 1982 года, в воскресенье, половина Испании осталась без телефонной связи. Многочисленные межбанковские и предпринимательские операции оказались прерванными в течение нескольких недель. В результате были потеряны миллиарды песет, что послужило темой для споров между страховыми компаниями и телефонной корпорацией «Телефоника». Произошло же все это потому, что террористы проникли на Мадридскую центральную телефонную станцию и заложили в самом сердце крупнейшего коммуникационного центра страны 170 килограммов пластиковой взрывчатки.

На одном из заводов в Подмосковье произошел сбой в электросети. Компьютер, отвечающий за процесс изготовления продукции, не был защищен. В результате он перезагрузился и начал весь технологический процесс сначала. Взорвался котел, а вместе с ним и полцеха. Благо, произошло это ночью, так что никто не пострадал.

Чем сложнее становится компьютерная техника, тем труднее оберегать ее от вторжения чужих программ, тем дороже обходится охрана конфиденциальной информации. К такому выводу пришли германские эксперты по электронике. Они подсчитали, что в 1987 году в одной только Западной Европе промышленные фирмы, правительственные учреждения и учебные заведения истратили почти 1,7 миллиарда марок на обеспечение безопасности своих компьютеров. Для охраны информации приходится применять такие же меры, как против похитителей королевских сокровищ: бронированные двери, особые сигнальные устройства, частные детективы – все это стало постоянным атрибутом историй об «электронном разбое».

Мы давно привыкли к калейдоскопу сообщений о бесконечных авариях и катастрофах в военных системах, космической технике, транспорте, энергетике, связи и других областях. Однако мало кто задумывается, что многие из этих, казалось бы, совершенно независимых событий имеют общую причину – компьютерную ошибку.

Даже в нашей, мягко говоря, непередовой в части вычислительной техники стране практически все крупнейшие объекты военного и гражданского назначения имеют системы управления, основой которых служит компьютер. В высокоразвитых странах уже целые отрасли хозяйства полностью находятся во власти компьютеров. Естественно, что последствия компьютерных ошибок могут быть ужасными. Достаточно вспомнить катастрофу «Челленджера» или наводнение в юго-западной части США в 1983 году. Причиной наводнения стал компьютер, в который были введены неверные данные о погоде, в результате чего он дал ошибочный сигнал шлюзам, перекрывающим реку Колорадо.

Существенную опасность представляют многочисленные ложные тревоги, которые постоянно происходят в военных системах. Широко известно, что 3 и 6 июня 1980 года компьютер в штаб-квартире командования противовоздушной обороны Северной Америки выдал ложные сигналы о якобы начавшемся советском нападении. В результате были приведены в повышенную готовность стратегические бомбардировщики с ядерным оружием на борту.

Проникновение в некоторые компьютерные сети может обеспечить злоумышленникам возможность шантажировать целые государства, а в ряде случаев и вообще нанести непоправимый ущерб всей цивилизации. Обыкновенный человек совершенно беззащитен перед ошибками и преступлениями, которые постоянно происходят в компьютерном мире. Все больше доверяясь машинам, люди постепенно забывают, где проходит граница технической, моральной и правовой ответственности. Стараясь по возможности исключить ненадежный человеческий фактор, мы перемещаем решение целого ряда проблем на такой высокий компьютерный уровень, что система становится практически неуправляемой.

Все мы в некотором роде заложники созданной нами «компьютерной цивилизации». Поскольку последствия неспрогнозированного поведения компьютеров могут иметь глобальное значение, необходимо создать международный правовой механизм, который обеспечит контроль за разработкой и эксплуатацией крупнейших компьютерных систем, исключит возможность передачи компьютерам права принятия ответственных решений, а также гарантирует разрешение всех возможных инцидентов мирным путем.

Как говорится, и на старуху бывает проруха. Ошибка, допущенная при тиражировании лотерейных билетов, вызвала осенью 1989 года громкий скандал в Норвегии. В результате неисправности компьютера вместо пяти выигрышей по миллиону крон было отпечатано гораздо большее число таких «счастливых» билетов. Сколько именно, точно установить не удалось. Более 50 человек объявили, что стали их «счастливыми» обладателями. Но получить деньги, увы, не пришлось: не застрахованные от таких «превратностей судьбы» устроители лотереи оказались просто не в состоянии выплатить огромную сумму.

Иногда вдруг взбрыкивают банкоматы, ставшие привычными и в городах и городках России. Странная картина предстала в январе 1989 года глазам запоздалых прохожих на одной из центральных улиц города Ранкорн (английское графство Чешир). Уличный автомат по выдаче наличных денег, расположенный рядом с отделением банка «Нэшнл Вестминстер», начал вдруг методически выбрасывать из своих электронных недр 5– и 10-фунтовые ассигнации. Через 15 минут весь тротуар вокруг него был завален деньгами.

Случившееся было столь необычным, что некоторые горожане даже не обратили на это внимания. Так, два таксиста, дежурившие неподалеку у ресторана, сочли, что «взбесившаяся» машина выбрасывает какие-то бланки. Влюбленная пара буквально прошлась по ассигнациям, ничего не замечая. И лишь наиболее расторопные прохожие поспешили воспользоваться неожиданным «подарком» и пополнить свои кошельки. Однако прибывшие вскоре на место происшествия блюстители закона собрали оставшуюся наличность. На следующий день администрация банка обратилась к гражданам города с просьбой вернуть деньги. По их словам, почти все «выданные» автоматом 2400 фунтов стерлингов были возвращены. Живут же люди! Дармовых денег им не надо.

Один из банкоматов в шведском городе Тролльхетен в феврале 2003 года вдруг совершенно «обнаглел»: начал демонстрировать на экране монитора порнографические картинки и рекламу девушек по вызову. В то же время он продолжал исправно выполнять свою главную функцию по выдаче денежных купюр. Прибывшие по вызову возмущенных клиентов специалисты прекратили показ непристойностей, отключив аппарат. Они заявили, что шалости некогда добропорядочного электронного устройства с обнаженной натурой можно объяснить только проделками какого-то хакера, не лишенного своеобразного чувства юмора.

Но бывает и не до смеха. Не свойственными жителям Японии грубостью и незамысловатостью отличается новейший способ незаконного присвоения денег, ставший в начале 2003 года очень популярным в криминальной среде этой страны. Метод преступного изъятия наличности из банкоматов очень далек от мира высоких технологий: все, что требуется, – это банкомат, преступник и… бульдозер. Японская оргпреступность в последнее время все чаще прибегает к помощи «тяжелой артиллерии», используя ее возможности не по прямому назначению.

По информации Национального агентства полиции, в 2002 году в Стране восходящего солнца было зафиксировано 57 случаев взломов банкоматов с использованием бульдозеров. Члены преступных группировок ухитрились таким образом похитить около трех миллионов евро. Экспроприации совершаются в считанные минуты. Схема, по которой действуют злоумышленники, предельно проста: бульдозеры выворачивают банкоматы с корнем, якудза извлекают из них всю наличность и уезжают.

Зайдя летом 1978 года в банк за денежным переводом, американец Роберт Кармайкл с удивлением обнаружил, что банковский компьютер, видимо, основательно перегревшись от работы, вместо причитавшихся ему 600 долларов начислил… 600 тысяч. Предприимчивый Роберт ни секунды не колеблясь потребовал 16 тысяч долларов наличными, а остальное – чеком. Через некоторое время банковские служащие все же уличили щедрый компьютер, а заодно и Кармайкла. Однако после долгого разбирательства полиция решила, что виноват все-таки компьютер. Кармайкла отпустили с миром, конфисковав у него «излишек» в 599 400 долларов.

А вот в Челябинске весной 1992 года произошло непреднамеренное ограбление банка. Трое жителей Чечни в центральном Сбербанке района снимали деньги со своего вклада. При оформлении операции ошиблась ЭВМ: вместо остатка вклада в 25 тысяч рублей машина проставила 250 тысяч. Клиенты быстро смекнули, что к чему, и получили всю сумму чеками, а затем отправились в Металлургический район города, где им удалось обменять их на 180 тысяч рублей наличными. Однако работницы другого отделения Сбербанка проявили бдительность и, попросив посетителей подождать минутку, стали наводить справки. Троица минутку ждать не стала, а дала деру.

Неисправный банкомат на одной из венских улиц осенью 2000 года чуть было не сделал богатым посудомойщика в русском ресторане «Жар-птица». Посудомойщик копил деньги на свадьбу и решил забрать через банкомат последние имевшиеся у него на счете 1000 шиллингов (около 62 долларов). Однако машина, выдав тысячу шиллингов, продолжала «вручать» ему банкноты без остановки еще 320 раз. Получив аж 320 тысяч шиллингов, счастливый посудомойщик горячо обсуждал с невестой, какую квартиру они смогут купить на так кстати полученные деньги. Но раздался звонок в дверь, и полицейские вывели их из радужного состояния. Так что вскоре вместо марша Мендельсона посудомойщик услышал гораздо менее благозвучную «мелодию» – приговор суда.

А вот что произошло в городке Устюжна Вологодской области в июне 2005 года. Две студентки сельскохозяйственного техникума решили снять через банкомат стипендию. Тот выдал Алене Спиринцевой вместо 240 рублей аж 12 тысяч, а Лире Бахтияровой 8 тысяч вместо 160 рублей. Девчонки обрадовались, но тратить деньги благоразумно не стали. А на следующий день разницу пришлось вернуть. Их легко вычислили, ведь банкомат фиксирует все операции, и кто снял лишнее – узнать нетрудно. Кстати, изъять у них деньги в соответствии с Гражданским кодексом РФ можно было только через суд, так как неосновательное обогащение произошло вследствие технического сбоя банкомата, заправленного только 500-рублевыми купюрами…

Казалось бы, в наш рациональный век не осталось места для процветавшей некогда моды вступать в контакт с потусторонним миром. Сегодня человечество озабочено другими проблемами, однако, как оказалось, попытки общения с загробным миром не прекращаются. И предпринимаются они не только малограмотными, отсталыми людьми. Один из подобных «сеансов связи» с потусторонним миром провел, как вы уже, наверное, догадались, компьютер, установленный в одном из датских банков. Осенью 1986 года он самостоятельно сочинил и направил банковское извещение клиентке, умершей некоторое время назад. В этом документе покойную ставили в известность, что «клиент мертв». Трудно сказать, какая программа прокручивалась в электронном мозгу компьютера. Случившееся сотрудники банка объясняют техническим недоразумением, произошедшим в силу того, что часть выполняемой ЭВМ работы не контролируется.

Другой странноватый случай произошел летом 1985 года в Швеции. Власти обнаружили, что компьютер одного из округов этой страны «уничтожил» тысячи граждан. Работа по их «воскрешению» продолжалась длительное время и обошлась в несколько миллионов долларов.

Случилось это, когда оператор запросил у ЭВМ сведения об общем числе жителей округа и об умерших за последнее время. Машина приняла черточку-дефис между цифрами за минус. При обработке информации компьютер получил какую-то непонятную цифру и, «недолго думая», стер все записи из своей памяти. Сведения о живых людях пришлось восстанавливать по справочникам и путем многочисленных опросов.

Оконфузилась и компьютерная система Медицинского центра Св. Марии в американском городе Гранд Рэпидс (штат Мичиган). В феврале 2003 года она объявила восемь с половиной тысяч пациентов мертвыми, в то время как все они, слава богу, были живы. Массовый перевод больных в «лучший из миров» произошел после обновления программы для управления данными о пациентах больницы. В процессе переноса записей о больных в новую версию программы произошла ошибка, и код «20», который означал смерть больного, получили все, у кого ранее стоял код «01», подразумевавший выписку из больницы. Положение усугубилось тем, что ошибочные данные были разосланы не только самим пациентам. Они были также отправлены в страховые компании и местные офисы системы социального обеспечения, которые определяют право на получение денежных пособий пожилыми гражданами и инвалидами.

А теперь давайте разберемся, как преступники используют входящие в банковские компьютеризированные системы банкоматы, расположенные на улицах, в ресторанах и т. д. Эти банкоматы срабатывают при введении в них соответствующих персонализированных пластиковых карточек и, как мы теперь знаем, иногда и сами ошибаются.

Вот один из примеров. В Австралии трое молодых людей в течение нескольких недель опустошали чужие счета в ряде банков. И делали они это следующим образом. Возле нескольких денежных автоматов ими было установлено дежурство, в ходе которого преступники наблюдали за действиями лиц, ими пользовавшихся, с помощью бинокля, смененного впоследствии на видеокамеру, а также подбирали обрывки квитанций.

Собрав необходимую информацию, эти знатоки компьютерной техники внесли на свои счета в банках незначительные суммы и получили пластиковые кредитные карточки. Затем они расшифровали служебные банковские коды, записанные на карточках, дополнили эти данные собранными ранее сведениями и приступили к изъятию денег с чужих счетов. Эта воровская операция была пресечена лишь после того, как патрульные полицейские случайно заметили «дежурного», снимавшего из машины на видеокамеру действия клиента, пользовавшегося банкоматом.

Чтобы узнать секретный ПИН-код, некоторые мошенники устанавливают возле банкомата миниатюрную видеокамеру. Сами же они в это время сидят неподалеку в автомобиле с ноутбуком, на экране которого появляются цифры, вводимые владельцем карточки. Так что, вводя ПИН-код, прикрывайте клавиатуру свободной рукой. Так, на всякий случай.

Мошенника, пытавшегося по поддельной пластиковой карточке снять деньги из банкомата, задержали в декабре 1998 года сотрудники отдела вневедомственной охраны при УВД Западного округа Москвы. Прибывшие на место происшествия милиционеры застали в операционном зале некоего гражданина, который неистово выяснял отношения с банкоматом, пытаясь выжать из него денежную наличность. В милиции выяснилось, что это не первый банкомат, на который покусился финансовый гангстер. При обыске у него было обнаружено 40 разных поддельных кредитных карточек.

Некоторые банки уже производят замену банковской карточки с магнитным кодом на новые со сложным электронным шифром. Как утверждают специалисты, подделать такую карточку, снабженную вмонтированным в нее электронным устройством (микрочипом), будет намного сложнее.

Технологии мошенничества с пластиковыми картами отличаются не слишком широким диапазоном: специалисты выделяют около десяти различных способов. Случаев «высокоинтеллектуального» взлома кодов и компьютерного проникновения в электронные платежные сети не так уж много. Несанкционированный доступ к «пластиковому» счету получают, как правило, работники самих банков, магазинов, ресторанов, казино, принимающих к оплате карточки, или мошенники с улицы, использующие примитивные и не очень подделки карт.

У нас, как и в свое время на Западе, мошенники вначале не утруждали себя особо интеллектуалоемкими манипуляциями. Со старой либо заблокированной карты лезвием срезался выдавленный номер и наклеивались цифры, соответствующие реально существующей и действующей карте. Либо цифры выдавливались (эмбоссировались) на пластиковой заготовке соответствующих размеров, не имевшей логотипов конкретного банка и платежной системы. Подобный суррогат называется белым пластиком. Он сразу бросается в глаза и годится лишь для прокатывания оттиска (слипа) на чеке, который отсылается в банк. Потому мошенникам приходилось вступать в сговор с кассирами торговых точек.

С участием кассиров и сейчас происходит немало мошеннических операций (транзакций) по карточкам. Клиент, например, в ресторане выпускает карточку не только из рук, но и из виду. Тогда «прокатанных» чеков со слипом его карточки и подписей через копирку может быть несколько. Даже если клиент дотошный и с трезвой памятью, ему будет нелегко дезавуировать поддельный чек и доказать в банке, что его первый экземпляр со своей оригинальной подписью он не получал. Если же он человек не скандальный и в тот день не вылезал из питейных заведений, мошенникам мелкая кража вполне может сойти с рук.

Клиенту приходится платить, если он не заметил изменения в сумме, а также за несовершенные покупки. Схема проста: вы сидите в ресторане, приносят счет, вы не глядя расплачиваетесь картой, а затем с вашего счета снимают на 300 рублей больше. Заведение ничем не рискует: всегда можно сослаться на ошибку или недосмотр, а деньги вернуть через три месяца. Однако, по статистике, большинство людей не обращают на такие вещи внимания или ленятся заниматься возвратом. Мошенничества подобного рода особенно процветают в тех местах, где люди оказываются временно, – в аэропортах, на вокзалах, в туристических магазинах и др. В 90 % случаев турист или бизнесмен не станет возвращаться туда, где его обманули, ради восстановления справедливости и компенсации. Этим хитрые торговцы, как правило, и пользуются.

В США, где кредитные карты весьма и весьма распространены, число подделок и других махинаций с ними еще 30 лет назад превысило все разумные пределы. Подделки совершались самыми разными способами: от подпольного изготовления дубликата подлинных карт до изготовления карточек при помощи бритвы. Мошенники удаляли выпуклые имена и цифры лезвием бритвы и приклеивали другие. Известен даже такой курьезный случай, когда заключенный тюрьмы (в середине 1960-х годов) при помощи украденной карточки выписал и получил товаров на две тысячи долларов.

Известны случаи, когда злоумышленники перехватывали карточки и конверты с индивидуальными ПИН-кодами, отправляемые по почте. История борьбы с «пластиковыми» мошенниками знает и совсем уникальный случай. Несколько лет назад в Англии злоумышленники поставили свой «банкомат», он даже выдавал настоящие деньги, но главное – фиксировал и передавал номера карт и коды, которые набирали клиенты. Правда, всю операцию не удалось завершить на достаточном техническом уровне, потому мошенников вскоре поймали.

Гипотетически можно скачивать деньги с чужой карточки, и не прибегая к подделке. Однако пока о компьютерных проникновениях в расчеты по карточкам ни одна платежная система не заявляла. Более вероятно такое вмешательство не снаружи, а изнутри, например через банк. Иногда банковские сотрудники становятся вольными или невольными источниками утечки информации, необходимой злоумышленникам. Непростительную ошибку совершает клиент, если доверяет код своей карточки даже сотрудникам банка. Международные платежные системы гарантируют, что ПИН-код клиента известен во всем мире только ему, ибо его генерирует ЭВМ, он распечатывается и упаковывается в конверт без участия человека.

Правда, в Интернете можно найти генератор номеров и кодов пластиковых карт, который выдаст любое количество комбинаций по затребованным банкам и платежным системам. Но специалисты считают, что вероятность случайного совпадения номера действующей карты и номера кода крайне мала. Компьютер платежной системы присваивает их по довольно сложному алгоритму.

Если же код становится известен злоумышленнику, сумевшему скопировать также магнитную полосу карточки при помощи устройства, в принципе напоминающего диктофон, то у ее владельца появляется прожорливый двойник. Такие случаи встречаются редко, поскольку скопировать всю информацию без ошибок, если нет активной или пассивной помощи самого владельца, технически очень сложно. К тому же в качестве защитной меры на магнитной полосе стали применять специальные проверочные коды.

Но техническая мысль не стоит на месте. «В США уже не нужны кредитные карты, достаточно отпечатка пальца», – сообщил недавно Интернет. Посетители супермаркетов «Крюгер» в техасском городе Брайн используют новую систему оплаты покупок. Теперь им не нужно носить с собой наличные, чековую книжку и даже кредитку. За все товары можно рассчитаться отпечатком пальца. В магазинах установлены специальные кассовые аппараты, которые регистрируют занесенные в память отпечатки пальцев покупателей и таким образом идентифицируют их личность и платежеспособность. Весь этот уникальный комплекс называется биометрической системой осуществления финансовых расчетов. Некоторые покупатели вначале отнеслись к новинке с подозрением, однако быстро привыкли, оценив ее удобства. Особой популярностью «пальчиковые расчеты» пользуются у женщин. Теперь, собираясь за покупками, им нет необходимости брать с собой сумочки и внушительные кошельки. Каждую неделю на эту систему расчетов переходят 10–15 человек. Для этого покупателю необходимо лишь однажды предъявить свое водительское удостоверение, кредитную карту и оставить отпечаток пальца.

Служебные расследования, которые банки проводят после заявления клиентов об «утечке» со счетов, отнюдь не гарантируют восстановления справедливости. Компенсировать потерю денег клиенту или нет банк решает по своему усмотрению. В договорах на приобретение пластиковых карт банки, как правило, обходят вниманием вопрос об ответственности за хищение со счета, ограничиваясь условием: за все, что происходит с платежной картой до блокировки ее клиентом, отвечает он.

Наши банки к тому же, в отличие от иностранных, вешают на владельца расходы по блокировке, постановке карты в «стоп-лист», перекодировке, изготовлению нового оригинала и даже накручивают штрафы. Претензии рассматриваются в индивидуальном порядке. Клиенту, которым банк дорожит, скорее всего пойдут навстречу. Даже небогатому клиенту могут компенсировать убытки, если он пригрозит судом и докажет, что физически не мог снимать деньги через банкомат в Калининграде, если в этот день расплачивался по карточке в супермаркете в Красноярске.

До недавнего времени задача тех, кто призван охранять честных людей от жулья, облегчалась в этой специфической области довольно примитивным набором приемов, используемых прохиндеями. Самые стандартные из них – инсценировка толкотни у банкомата, чтобы подсмотреть набираемые клиентами коды, а затем опять-таки с привлечением классических воровских уловок – кража пластиковой карточки.

Милиции такие приемы хорошо известны. Против этого «цивилизованного способа отъема денег» существует одно-единственное действенное «противоядие» – бдительность владельцев кредитных карточек. За ротозейство никто, кроме них самих, ответственности нести не будет. Вкладчики, которых мошенники обвели вокруг пальца у банкомата, никакой компенсации от банков не получат.

Впрочем, призывы к бдительности и предлагаемые элементарные меры предосторожности, о которых теперь осведомлены многие, проходимцев в уныние не повергли. В ход пошли небольшие подзорные трубы, с помощью которых одни участники преступных групп фиксировали цифры набранного кода, а другие, получив сообщение по сотовому телефону, немедленно бросались к банкомату, чтобы «по горячим следам» с помощью поддельных карточек «выбить» из агрегата наличность со счета жертвы.

В начале 90-х годов минувшего века основные международные карточные компании ввели программы, направленные на удостоверение личности клиента во время совершения покупки. Результат: почти повсеместное требование паспорта при попытке расплатиться пластиковой картой. С одной стороны, это весьма неудобно, потому что далеко не все и не всегда носят с собой паспорт. С другой стороны, это серьезная гарантия безопасности.

Мошенники, правда, умудрялись обходить и такие барьеры. Но и банки не стояли на месте. Некоторые компании стали использовать технологию, построенную с учетом психологии человека. Такая система одновременно анализирует денежный перевод, информацию о продавце и клиенте и сообщает вероятность нарушения. Разработана даже специальная оценочная шкала. Если определенное число очков превышается, информация передается специалистам, которые разрешают сложившуюся ситуацию.

Многие специалисты видят решение всех вопросов во введении электронных чиповых карточек. Это, конечно, дорогое удовольствие, которое, правда, вроде бы гарантирует безопасность: стоимость изготовления дубликата чиповой карты составляет порядка 300 тысяч долларов. Пока же чип-карты не получили широкого распространения, стоит обращать внимание на разные полезные мелочи. Например, в Европе во многих местах есть специальные мини-клавиатуры для покупателя: через нее он может ввести свой ПИН-код и тем самым произвести собственную идентификацию. Это, пожалуй, и просто, и надежно. Нужно только помнить этот код и быть начеку, чтоб его не подсмотрели во время набора.

Это, кстати, серьезно снижает риск мошенничества: во Франции с началом повсеместного использования ПИН-кодов для подтверждения транзакции в торговой сети уровень мошенничества с пластиковыми картами упал на 80 %. С ПИН-кодами, разумеется, тоже немало возни: если у человека есть хотя бы две пластиковые карты и мобильный телефон, то это уже означает необходимость постоянно помнить три четырехзначных кода.

Поэтому банки и карточные компании продолжают искать меры борьбы с мошенниками. Правда, и те, в свою очередь, совершенствуют жульнические методы. Некоторые специалисты считают, что какие бы методы борьбы с ними ни применялись, большинство кардеров рано или поздно найдут способы преодоления этих защитных мер.

Оглавление книги