Книга: Жесткий SMM: Выжать из соцсетей максимум

Используйте юмор

Используйте юмор

Это отлично удается бренду печенья Oreo. В отличие от множества страниц, посвященных другим продуктам и брендам, создатели этой страницы не воспринимают себя слишком серьезно.

Пример 1: Юмористический обмен репликами между Oreo и Kit Kat. Бренд Oreo принадлежит компании Nabisco, а Kit Kat – компании Nestle, так что они – прямые конкуренты.

Сначала кто-то опубликовал твит со словами:

Кажется, я ем особенно много шоколада, когда читаю @kitkatand @oreo хахахаха

LauraEllen (@Laura_ellenxx), 11 марта 2013

Через 2 дня специалисты Kit Kat по маркетингу в социальных медиа ответили на это умным ходом – они разместили в Twitter изображение поля для игры в «крестики-нолики», в середине которого стоял крестик, сделанный из шоколадных палочек Kit Kat.

Через несколько часов, @Oreo ответил изображением, на котором вместо крестика осталось лишь несколько крошек, и подписью:

Извини, @kitkat, мы не сдержались. #GiveOreoABreak

В рамках другой кампании маркетологи Oreo поставили перед собой задачу вовлечь во взаимодействие представителей так называемого поколения «нового тысячелетия» (millennials). Они решили, что с точки зрения этого молодого поколения будет уместным и интересным по-новому показать разные примеры и явления из области поп-культуры глазами Oreo. Рекламная кампания под названием Daily Twist по-новому и с юмором рассказывала о событиях типа фестиваля любителей фантастики и комиксов Comi-Con или недели моды в Нью-Йорке. Кампания смогла охватить более 230 миллионов людей, причем совершенно бесплатно.

Оглавление книги