Книга: Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники
«Симпатяга»
«Симпатяга»
Прежде чем начать торговаться, такой покупатель-манипулятор ставит перед собой цель: сначала вызвать к себе симпатию. Он улыбается во все тридцать два зуба. Рассказывает байки, анекдоты. Его жесты открыты. Общение с продавцом может начать с фразы: «Девушка, сердечно поздравляю, я у вас стотысячный покупатель». Или загадочно, натянув куртку на голову: «У вас есть справочник начинающего террориста?»
Для такого покупателя важно захватить эмоциональное управление с первой секунды и довести его до полной победы, то есть приобретения товара с максимальной скидкой и возможностью провести этот вечер с обаятельной продавщицей.
Оглавление статьи/книги
Похожие страницы
- Глава 2 Выбор и покупка компьютера
- Общественное мнение и этические вопросы в прямом маркетинге
- 8.3 Writing HTML
- Концепция «Путь Samsung» как основа конкурентоспособности корпорации
- Когда использовать невидимый Интернет
- Вычислимость в классической физике: где мы находимся?
- Создание содержимого уровня блока:
- Глава 18. Извлекайте уроки из всех своих разработок
- Управление значениями
- Расширение полномочий потребителей