Книга: Мобильное приложение как инструмент бизнеса

Пиар до запуска

Пиар до запуска

Ныне всемирно известный сервис Dropbox впервые появился на публике в виде трехминутного видеоролика. Видео демонстрировало будущие функции сервиса. За одну ночь число подписчиков пока еще не существующего продукта выросло с 5000 до 75 000 человек. Так авторы и инвесторы поняли, что сервис интересен пользователям.

Первый этап создания мобильного приложения – реклама и пиар, позволяющие заранее оценить уровень спроса и как можно быстрее получить обратную связь от потенциальных пользователей. Зачем ждать выхода приложения, теряя драгоценное время и клиентов? Чем раньше вы начнете раскручивать свое приложение, тем больше внимания привлечете к нему и тем больше пользователей получите. Как только вам будет, что сказать и показать потенциальным пользователям, от которых зависит популярность и коммерческий успех мобильного приложения, – сделайте это.

Среди дополнительных преимуществ раннего пиара – возможность собрать контакты целевой аудитории, узнать больше информации о предпочтениях потенциальных пользователей, устранить допущенные ошибки в презентации приложения. Наличие сайта и контактов его создателя значительно повышает доверие к владельцу мобильного приложения, а, следовательно, и к самому приложению.

Единственная причина, по которой немногие приложения раскручиваются еще до их запуска, – это страх. Люди боятся, что кто-то украдет их идею и успеет реализовать раньше, чем они. Некоторые боятся, что, если расскажут о своей идее, а реализовать ее по какой-то причине не получится, будет не только обидно, но и стыдно за пустые обещания. И те и другие часто держат идею приложения в секрете до его запуска. Естественно, это только мешает разработке и раскрутке приложения.

Джон Саддингтон, партнер The Iron Yard (акселератор стартапов), на краудфандинговой площадке собрал 113 % средств из запрашиваемых $50 000 для запуска мобильного приложения Pressgram, способного обрабатывать приложения качественнее, чем Facebook и Instagram (больше функций – больше возможностей). Поскольку кампания по сбору средств на Kickstarter была более чем успешной, Саддингтон решил таким образом собрать деньги и на свой новый проект. Теперь представьте, что он решил никому не рассказывать о своей идее. Как бы он ее тогда реализовал? Иногда единственный способ создать и успешно продать приложение – заранее рассказать о нем как можно большему количеству людей: потенциальных пользователей, разработчиков, инвесторов.

Я не призываю выдавать самые ценные сведения конкурентам или обещать золотые горы пользователям. Можно пиарить будущее приложение, рассказывая о нем только в общих чертах, не выдавая секретов и не обещая того, что заведомо невозможно реализовать. Раздавая обещания, учитывайте свои финансовые возможности и возможности существующих технологий. Можно ограничиться намеками, поддерживая интригу до последнего момента, так что никто не будет знать, о чем идет речь, но многие с нетерпением будут ждать выхода приложения. Возможностей для рекламы и пиара много, главное – побороть страх перед конкурентами и заняться продвижением своего детища, как только было принято твердое решение, что новому мобильному приложению – быть!

Первое, что вы должны сделать – хороший промосайт. Его важными частями должны стать качественная SEO-оптимизация и реклама. Это необходимо для привлечения большего количества потенциальных пользователей. Правильная SEO-оптимизация также отсеет нецелевую аудиторию. Установленные разные системы веб-аналитики позволят хорошо изучить целевую аудиторию и определить тех, кто ею не является. С помощью веб-аналитики вы сможете узнать пол, возраст, интересы и потребности ваших пользователей и собрать большую базу ключевых слов для продвижения мобильного приложения, исключив неподходящие. Эти данные помогут вам эффективнее продвигать приложение через самые разные каналы.

Обычно на промосайте размещают форму обратной связи, в которой каждый посетитель может добровольно оставить свой имейл для получения новостей о приложении и уведомления о его выходе. Так вы получите имейлы потенциальных пользователей и сможете общаться с ними во время разработки приложения. Пропишите условия использования сайта, разместите их мелким шрифтом под формой, написав нечто вроде: «Оставляя нам имейл, вы соглашаетесь с данными условиями». В пользовательском соглашении можно прописать, что пользователи соглашаются получать новостную рассылку о вашем приложении и другие рекламные материалы. Можно предусмотреть, что люди согласны получать любые материалы и что вы можете продавать их имейлы третьим лицам, чтобы иметь возможность продать базу пользователей, но так лучше не делать, чтобы не отпугнуть потенциальных пользователей приложения.

В дальнейшем с помощью веб-аналитики вы сможете узнать, кто из посетителей заполнил форму обратной связи, а кто нет. Люди, оставившие имейлы, будут наиболее заинтересованными в вашем приложении, они и есть ваша целевая аудитория. Сделав выборку в веб-аналитике, вы получите о них больше полезной информации и сможете составить портрет покупателя, чтобы создать продукт и рекламные материалы для своей целевой аудитории, не разбрасывая ресурсы на широкую публику.

Для более подробного изучения целевой аудитории можно создать несколько версий промосайта. Каждый сайт будет иметь немного иную информацию о приложении. К примеру, каждый может делать акцент на разных преимуществах (выгодах, функциях) мобильного приложения. Таким образом вы сможете определить, какой из промосайтов был более популярен и, соответственно, решить, какая версия приложения будет самой востребованной.

Также вы можете разместить на сайте кнопку «Купить». Каждый, кто нажмет на нее, должен попадать на страничку с формой обратной связи либо регистрацией на сайте с объяснением, что приложения пока нет, но, как только оно выйдет, «мы вас проинформируем». Так поступают, чтобы определить реальное количество людей, готовых приобрести приложение, а не только тех, кто им интересуется. Люди, кликнувшие на кнопку «Купить», скорее всего, реально захотят купить готовое приложение.

Как только у вас появится сайт, вы сможете начать рекламную компанию в социальных сетях. В них стоит рекламировать как свое будущее приложение, так и промосайт. Создавайте отдельную группу либо страничку только для приложения. Набирайте друзей, оставляйте комментарии на страницах, которые посещает ваша целевая аудитория, делитесь интересными и просто веселыми материалами. Ваша задача – сделать страницу приложения посещаемой и узнаваемой.

Что можете сделать еще? Ходите на ИТ-тусовки, семинары и конференции. Выступайте или задавайте вопросы, представляясь и всячески пиаря себя и свое будущее мобильное приложение. По возможности «засветитесь» на телеканалах и в новостях. Отправьте пресс-релиз в СМИ: если вы напишите интересно, его обязательно кто-то опубликует.

Не забывайте, что на одном пиаре далеко не уедешь. На первом этапе люди поверят вам, если идея приложения им понравится. Дальше они начнут следить за вашими новостями, и вам придется постоянно рассказывать что-то интересное, иначе интерес публики ослабнет.

Вот о чем вы можете писать:

• Как продвигается работа над вашим приложением.

• Что вы уже сделали.

• Каких успехов достигли.

• Как учли пожелания будущих пользователей.

• Что вы уже можете показать им.

Ваши идеи, заметки, описание процесса работы, встречи, дела компании, скриншоты и зарисовки – все, что может сделать вас ближе и понятнее целевой аудитории.

Этот процесс чем-то напоминает ловлю рыбы: забрасываете крючок с наживкой и ждете, когда рыба клюнет, потом тянете, не давая ей сорваться с крючка.

На следующий день после запуска промосайта начните анализ результатов и не прекращайте его никогда. Записывайте все, что делаете, – эти данные помогут в дальнейшем анализе, станут источником новостей и интересных идей для пиара. Смотрите, кто интересовался приложением, как долго, на что они обращали внимание, а что игнорировали, когда больше всего интересовались, что остановило пользователя, почему и когда он ушел с сайта.

Следите за комментариями и статьями о вашем приложении. Всегда благодарите комментаторов за проявленный интерес, отвечайте на их вопросы и замечания. Собирайте любую полезную информацию по крупицам и в результате получите большой массив данных о своей целевой аудитории. Будущие пользователи помогут устранить грубые ошибки в приложении еще до запуска, сделать его качественнее и востребованнее.

Оглавление книги