Книга: Мобильное приложение как инструмент бизнеса

Бесплатные приложения

Бесплатные приложения

Бесплатное приложение iBeer стало чрезвычайно популярным – оно было загружено более 90 млн раз. Программа очень простая: когда вы загружаете приложение, на экране появляется бокал пива с пеной и пузырьками. Пиво можно «выпить», если приложить губы к гаджету и постепенно его наклонять. Постепенно приложение накапливало и расширяло свой функционал, но в первую очередь это приложение про бокал пива. Аналогичное приложение Cigarettoid делает то же самое, но не с виртуальным пивом, а с виртуальной сигаретой: вы можете ее прикурить, выкурить, пускать кольца дыма и после «перекура» снова заняться делами. Или выпить виртуального пива.

Исторически так сложилось, что с момента появления интернета и до сих пор буквально каждый человек имеет возможность бесплатно получить большинство приложений, фильмов, книг, игр, музыки и т. п. За время существования интернета бесплатное пользование продуктами чужого интеллектуального труда настолько вошло в привычку у многих людей, что они просто отказываются поступать иначе, считая халяву или воровство естественным порядком вещей. Покупают они только в том случае, если то, что им очень нужно, негде достать бесплатно. Неудивительно, что бесплатные приложения пользуются большей популярностью.

Бесплатных приложений подавляющее большинство, и их доля в числе всех мобильных приложений постоянно увеличивается. Пользователи гораздо охотнее ставят, пробуют и пользуются бесплатными приложениями, поэтому многие приложения распространяются абсолютно свободно. Они бесплатны для всех желающих. Тем не менее, если приложение бесплатно для пользователя, это еще не значит, что его владелец не получает от этого выгоду. Получает, и еще как! В частности, продавая рекламные места в приложении или предоставляя пользователям дополнительный сервис.

Бесплатные приложения можно условно разделить на две группы: те, которые создаются для получения прибыли, и те, которые вообще не приносят дохода. Приложения, сознательно созданные не для получения прибыли, обычно создаются энтузиастами для решения каких-то конкретных задач. Довольно часто такие приложения не развиваются и имеют ошибки, затрудняющие их использование. В этом нет большой проблемы: если приложение бесплатное, то и требования к нему менее строгие, чем к платному. Пользователи настолько любят бесплатные приложения, что пользуются ими, даже если им мешает реклама или глюки.

Бизнес обычно создает бесплатные приложения, чтобы дать возможность пользователю заказывать через них свои услуги и товары. Другие зарабатывают, размещая рекламу, предлагая платную поддержку и обучение, интеграцию под заказчика, предоставление платной версии приложения с более широкими возможностями или принимая пожертвования. К примеру, владелец пиццерии или ресторана может сделать мобильное приложение, которое позволит клиентам быстро и удобно заказывать доставку пиццы, бронировать столики, или, пока он стоит в пробке, заказать пиццу для самовывоза. Эти простота и удобство могут дать конкретной пиццерии или ресторану серьезное конкурентное преимущество, которое сохранится как минимум до тех пор, пока аналогичные заведения в городе не сделают похожие приложения.

Если бесплатное приложение реально способно решать какие-то проблемы пользователя, то оно довольно быстро становится популярным и приобретает хороший рейтинг в каталоге приложений. Единственное препятствие в продвижении такого приложения – наличие в нем ошибок. Если ошибок нет или они малозаметны для обычного пользователя, то приложение может существенно повысить доходы бизнеса, создавшего его.

К примеру, я участвовал в разработке более 300 приложений российских сетей салонов красоты. Одно из них за пять месяцев собрало более 18 000 установок, за семь месяцев их число выросло до 30 000 и позволило добиться 80 % конверсии в визитах на стрижку.

Бывает, что приложение настолько захватывает, что люди прощают ему любые ошибки. Игроки Pokemon Go часто жалуются, что серверы игры перегружены, она отключается в самый неподходящий момент, когда игрок собрался поймать редкого покемона. Хотя приложение Pokemon Go часто «глючит», люди не прекращают им пользоваться, ведь преимуществ у игры больше, чем недостатков.

Оглавление книги