Книга: Автоматический покупатель
Благодарности
Благодарности
Осенью 2013 года у меня появилась идея написать книгу о бизнес-моделях, обеспечивающих регулярную, постоянную выручку. Мой друг, основатель Actionable Books Крис Тейлор, посоветовал мне встретиться с русским предпринимателем Дмитрием Бутериным. Я не был знаком с Дмитрием, но он охотно встретился со мной и потратил немало времени на анализ бизнес-модели на основе подписки, по которой работала его компания Wild Apricot. Спокойно и терпеливо он рассказал мне, как двигался к успеху, используя эту модель. Бутерин помог мне понять некоторые особенности и нюансы, связанные с работой по подписке, и объяснил это на примере собственной компании. В конце беседы он сделал мне настоящий подарок – список гуру в области работы по подписке, с которыми он мне советовал пообщаться. Среди них были Дэвид Скок и Джейсон Коэн. Я очень благодарен им обоим, а также партнеру Джейсона из Capital Factory, Гордону Догерти, который помог мне разобраться с тем, что такое ценность клиента на протяжении жизненного цикла, и визуализировать эту концепцию.
Дон Николас, Анна Холланд и Тим Кербер рассказали мне, как подписка используется в информационных интернет-ресурсах; Амир Элагизи посвятил в хитросплетения работы по подписке в области электронной коммерции; Джоел Йорк научил некоторым формулам, используемым в бизнесе по подписке; Зейн Теренс поделился знаниями о том, как продаются и покупаются софтверные компании, работающие по подписке.
Многие основатели бизнеса по подписке и знатоки-инсайдеры из разных отраслей делились со мной своими историями. Некоторых из них хочется отметить особо за серьезный вклад в мою работу. Это: Франк Огер (HubStop), Кэти Блейк и Сьюзан Блейк Герети (DanceStudioOwner.com), Энтони Ченторе (Thriveworks), Пьер де Найер (Raz*War), Джейсон Фрайд (Basecamp), Эндрю Грей (Kirkpatric & Hopes), Верне Арниш (Gazelles), Шон Хант (Stuart Hunt & Associates), Алекс Хиссен (Koge), Джошуа Джакобо (New Masters Academy), Джордана Кава (Standard Cocoa), Патрик Келли (Conscious Box), Нев Лэпвуд (SnowboardAddiction.com), Кейти Маккейб (Dream of Italy), Майк Макдермент (FreshBooks.com), Перри Нильсон (Nicely Noted), Майк Неварр (Mosquito Squad of Northern Virginia), Чип Ниборг (Tri-State Elevator), Крис Обрайан (BarkBox.com), Сону Панда (H. Bloom), Джо Полиш (Genius Network), Лори Розен (Blacksocks), Джим Вагонис (Hassle Free Home Services), Скотт Зайд (Mosquito Squad).
Моим друзьям Тревору Карри, Верне Арнишу, Теду Мэттьюсу, Дину Таю пришлось читать первые варианты книги. К счастью, их комментарии помогли сделать ее лучше. Благодарю всех, кто поделился своим опытом.
Часто писатель обращает свой текст к конкретному человеку, а не ко всей читательской аудитории. Не помню, кто научил меня данному приему или где я о нем прочитал, но мне это здорово помогло в ходе работы над книгой. Я писал, обращаясь к своей сестре Эмме. Она управляет компанией DIG (Data Insight Group), успешно работающей с крупнейшими корпорациями, в ее команде немало талантливых людей, но Эмма пока не нашла способа внедрить у себя подписку. Поэтому каждое утро я садился за компьютер и писал ей еще одно письмо из 300 слов, которое не собирался отправлять. Спустя 150 дней рукопись была готова. Можете себе представить, как я был рад и взволнован, когда смог наконец показать сестре черновик книги и попросить ее прокомментировать его. К нашей следующей встрече весь текст был в ее пометках. Я решил, что ей совершенно не понравилось. Но оказалось, что, хотя у нее и имелось немало отличных идей о том, как улучшить текст, в некоторых местах она отметила идеи, которые хотела бы попробовать в своей компании. Спасибо, Эмма, что стала и редактором, и моим молчаливым другом по переписке.
А еще огромное спасибо моему отцу, который провел со мной немало вечеров за кухонным столом, терпеливо объясняя, почему подписчики лучше, чем обычные покупатели.
Оглавление книги
