Книга: Продающие тексты. Модель для сборки. Копирайтинг для всех
Приложение № 2. Вопросы для сбора информации
Приложение № 2. Вопросы для сбора информации
Эти вопросы я использую в работе. Когда поступает заказ на отстройку от конкурентов или продающий текст, первым делом я проверяю, есть ли материалы, дающие ответы на эти вопросы. Чтобы лучше понять задачу, задавайте их себе или своим клиентам.
Вопросы для продажи и услуги
№ 1. По каким причинам услугу выгоднее приобрести у вас?
№ 2. Что отличает вашу услугу от предложений конкурентов?
В чем может заключаться отличие:
– ваш результат выше или эффект заметнее, чем у конкурентов;
– ваш сервис лучше (обслуживаете быстрее, удобнее и т. д.);
– вы предоставляете услугу иначе, чем конкуренты, и поэтому клиент получает дополнительные выгоды;
– ваши услуги оказывают специалисты более высокого уровня;
– вместе с услугой клиент получает бонусы в виде товаров или услуг, которые никто больше не предлагает.
№ 3. Есть ли у вашей услуги негативные стороны, которые для клиентов не очевидны, и требуется ли нивелировать их в тексте? Например, длительный срок оказания.
№ 4. Какова стоимость услуги? Если есть ценовые диапазоны или комплектации, укажите их, пожалуйста.
№ 5. Ваша цена на фоне других предложения выше, ниже, на уровне конкурентов?
№ 6. Опишите целевую аудиторию. Кто те люди, которые платят вам деньги?
№ 7. Целевая аудитория однородна или можно выделить разные группы? Если есть группы, укажите их, пожалуйста. Например, покупают беременные женщины и одинокие мужчины.
№ 8. Для каждой группы назовите проблемы, которые решает услуга. Или какие выгоды она дает клиентам.
№ 9. Для каждой группы найдите возражения покупателей (3–5). Если вам сложно их сформулировать, то продолжите фразу клиента: «Я у вас не куплю, потому что опасаюсь…»
№ 10. Самостоятельно ли клиент принимает решение о покупке или нужны аргументы для убеждения кого-то еще? Например, на B2B-рынке необходимо убедить руководителя, чтобы он выделил бюджет. Какие возражения «руководителя» надо снять в тексте?
№ 11. Приведите отзывы клиентов, которые пользовались услугой (3–10).
№ 12. Укажите клиентов, которые пользовались услугой.
№ 13. Расскажите о результатах клиентов после оказания услуги или в ходе нее. Здорово, если они будут выражены в цифрах.
№ 14. Приведите, пожалуйста, кейсы-примеры.
К нам обратилась компания Х. Требовалось Y. Мы предложили Z (например, это наша особенность, фишка или особый подход). В результате клиент получил во-о-от такой результат, что окупило/сократило/помогло добиться следующего…
№ 15. Назовите 2–3 основных конкурентов.
№ 16. Сформулируйте преимущества предложений конкурентов.
№ 17. Найдите недостатки предложений конкурентов.
- Предисловие. покидаем остров сломанных игрушек
- Структура продающего текста
- Инструкция по сборке
- Блок «Заголовок»
- Блок «Первый абзац»
- Усилители
- Блок «Оффер»
- Блок «Для кого»
- Блок «особенности предложения» (отличия от конкурентов)
- Блок «примеры использования»
- Усилители
- Блок «кейсы» (примеры ситуаций)
- План кейса
- Результат
- Усилители кейса
- Блок «Результат»
- Усилители
- Блок «Отзывы»
- Усилители
- Домашнее задание
- Пример
- Блок «Кто»
- Усилители – примеры и подробности
- Блок «Цена»
- Тарифы
- Блок «Призыв к действию»
- Усилители
- Блок «P.S.»
- Приложение № 1. Чек-лист для проверки продающей страницы
- Приложение № 2. Вопросы для сбора информации
- Вопросы для продажи тренинга
- Вопросы для продажи товара
- Содержание книги
- Популярные страницы
- Сохранение информации о пользователях при миграции
- Вопросы и ответы
- При копировании с жесткого диска на «флэшку» иногда появляется сообщение о дополнительной присоединенной информации, кот...
- Сохранение информации из Интернета
- 1.2. Определение количества информации. Единицы измерения количества информации
- Приложение 9 Акт выполненных работ (к Договору на оказание информационных услуг)
- Приложение 21 Образец должностной инструкции начальника отдела по работе с сетевыми клиентами
- 1.2. Понятие информации. Общая характеристика процессов сбора, передачи, обработки и накопления информации
- 1.4. Кодирование информации
- 7.4. Модель системы автоматизированного проектирования защиты информации
- Источники информации о конкурентах
- Приложение 19 Образец должностной инструкции мерчендайзера