Книга: Оливер Гассман Бизнес-модели 55 лучших шаблонов
Когда и как применять шаблон «Самообслуживание»
Когда и как применять шаблон «Самообслуживание»
Шаблон «Самообслуживание» отлично подходит для клиентов, которые готовы немного потрудиться ради более низких цен. Он также окажется полезен, когда элемент «сделай сам» производственного процесса создает воспринимаемую потребительскую стоимость (например, это может касаться футболок, дизайн которых клиенты придумывают сами). Чтобы успешно применять «Самообслуживание», вы должны проанализировать потенциал шаблона с точки зрения потребителей.
Несколько вопросов для размышления
Как мы позиционируем себя по сравнению с конкурентами, предоставляющими полный спектр услуг?
Как нам оценивать «Самообслуживание»?
Создаем ли мы стоимость, которую ожидают потребители?
Отнесутся ли клиенты к выполняемой работе как к положительному опыту?
Как нам организовать надежные и динамичные процессы, связанные с участием потребителей?
Оглавление книги
- 45. «Самообслуживание» Привлекайте к работе клиентов
- 45. «Самообслуживание». Привлекайте к работе клиентов
- Шаблон
- Когда нужен постскриптум в бизнес-тексте?
- Как я нашла «правильных» потребителей, когда искала «неправильных»
- Когда старая школа молода
- Что происходит, когда бренды растут или идут на спад
- Пример 9-8. Содержимое $* и $@, когда переменная $IFS -- пуста
- Удаление шаблонов узлов STP
- Сохранение и использование шаблона узла
- Создание рабочей области для собраний с использованием шаблона
- Часть III. Шаблоны разработки через тестирование