Книга: Рок-презентация: как придать своему выступлению страсть и экспрессию

Постройте гараж!

Как же вам нарисовать более эффективные словесные картины? Посмотрите на основные мысли своего выступления. Какие из них являются просто абстракциями, слоганами или концепциями? В бизнесе такие слова, как «ответственность», «слаженность», «обязательства», «видение», «цель» и даже «инновация», вылетают изо рта оратора с немелодичным грохотом. Музыкальный эквивалент – это строчка из песни, например Spice Girls. «О, я расскажу тебе, чего я хочу, чего я хочу на самом деле». Сравните с фразой: «Мы хотим создать сильную стратегическую основу для внедрения изменений – чтобы двигаться вперед!» Да, конечно, именно этого мы и хотим!

По возможности замените абстракции зрительным или чувственным образом, таким как суши-бар/«отблеск лунного света».

Меня часто просят рассказать о создании в организации инновационной культуры, и это довольно неопределенная тема. Мой словесный образ «суши-бара» – «постройте гараж!». Почему? Apple, Siebel, Google, Hewlett Packard и Oracle – все эти компании возникли в гаражах. Экономическая необходимость творческой работы в стесненных условиях может творить чудеса. Посмотрите на разделенный перегородками ад обычного офиса: вы можете представить, чтобы в этой удушающей обстановке кому-то в голову пришла новаторская, рискованная идея?

На самом деле я пропагандирую «гаражный менталитет», когда быстрое создание прототипов, экспериментирование и нарушение установившегося порядка – это норма. Одному клиенту так понравилась эта идея, что он собирался построить на своей территории кирпичный гараж и отдать его под лабораторию, разрабатывающую новые продукты.

«Джентльмены, у нас нет денег, и поэтому мы должны думать!» – эти замечательные слова принадлежат лорду Резерфорду, который вдохновлял свою исследовательскую группу на решение серьезных задач, имея ограниченные ресурсы. Именно это я и пытаюсь донести до слушателей, но абстрактная идея запоминается хуже, чем словесная картина из реальной жизни, бетонный гараж.

А где «гаражи» в вашей речи? Этим приемом злоупотреблять не стоит, но вы должны понять, каким абстракциям можно придать материальную форму с помощью образа, примера, истории или картинки.

Абстрактные слова и фразы слетают с языка и не задерживаются в голове у слушателя, подобно кольцам сигаретного дыма. Они вызывают приятное оцепенение. В этом ключе выразилась руководительница крупной компании; уходя на пенсию, она так напутствовала коллег: «Работа – это в первую очередь движение вперед».

Такой язык я называю «непродаваемым продуктом». Что означает эта фраза? «Работа» – это выполнение обязанностей, «в первую очередь» означает нечто очень важное, но «движение вперед»? Интересно, а чем еще должна заниматься организация?

Сравните этот подход с первоначальной и очень успешной миссией Apple – создавать продукт, который служит «велосипедом для мозга». Вы в буквальном смысле это видите, а также интуитивно связываете со знакомым и пользующимся доверием объектом и опытом – ездой на велосипеде.

Оглавление книги