Книга: Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы

Фермерский маркетинг

Фермерский маркетинг

Как вы думаете, в среднем как часто продавцы поддерживают обратную связь с клиентами? Если вы сказали – один или два раза, то вы правы.

Пятьдесят процентов продавцов сдаются после первого общения, 65 % – после второго общения, а 79,8 % – после трех попыток.[9] Представьте, что фермер посеял семена, но полил их только пару раз – и все. У него вырастет большой урожай? Вряд ли.

Когда речь идет о маркетинге, нужно знать – деньги приносит обратная связь. Опираясь на этот принцип, мы строим мощнейшую модель взращивания клиентов.

Сразу же, как только вы получили новую контактную информацию, она должна попасть в вашу систему, через которую происходит регулярное общение с этими людьми. Причем не то общение, когда вы донимаете человека, совершенно беспардонно пытаясь продать ему свой товар. Вы строите отношения, даете ценность заранее, до того как он купит что-либо, со временем добиваетесь доверия и проявляете авторитет в своей области знаний.

Смиритесь с тем фактом, что большинство людей не готовы сразу же купить ваш товар. Внесите их контакты в базу данных – для рассылки сообщений по электронной или традиционной почте (лучше и то и другое). Отправляйте им письма регулярно, чтобы поддерживать контакт и позиционировать себя как эксперта в своей отрасли (подробнее об этом в следующей главе).

Как фермер, вы готовите свои контакты к жатве. Как Джо Джирард, со временем вы тоже сможете создать гигантский источник потенциальных клиентов, которые вспомнят именно вас, когда они созреют для покупки. Более того, они уже будут предрасположены к сотрудничеству с вами благодаря ценности, которую вы создали заранее. Не придется убеждать их или настойчиво рекламировать свой товар; продажи станут естественным продолжением вашего взаимодействия.

Этот растущий список потенциальных клиентов и отношений с ними станет самым дорогим активом вашего бизнеса. Это и есть золотая жила. Когда потенциальный клиент наконец созреет для покупки, вы станете желанным гостем, а не паразитом. Главное, что вы должны запомнить: будьте фермером-маркетологом. Процесс можно разделить на три простых шага.

1. Дайте рекламу с целью найти людей, которых интересует ваш продукт или услуга. Для этого предложите бесплатную информацию, видео, CD и т. д. Любую актуальную и бесплатную информацию, которая помогает решить их проблему. Так вы позиционируете себя как эксперта и наставника, а не продавца. У кого бы вы предпочли покупать?

2. Добавьте их контактную информацию в свою базу данных.

3. Регулярно взращивайте клиентов и предоставляйте им ценность. Это может быть отраслевая газета или информация о том, как извлечь максимальную пользу из вашего продукта или услуги. Важно: не превращайте рассылку в нескончаемую торговую презентацию. Это быстро наскучит. Снабжайте их ценной информацией и лишь изредка рекламируйте свой продукт или особое предложение. Самое главное: регулярно поддерживайте контакт, иначе потенциальный клиент забудет о вас, и ваши отношения скатятся до «холодного клиента» и «назойливого продавца».

Если вы станете фермером-маркетологом, вас ждет богатый и постоянный урожай, по мере того как база данных будет прирастать по числу и по качеству.

Оглавление книги