Книга: Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно
Выстраивание схемы
Выстраивание схемы
Если вы хотите грамотно выстроить «воронку продаж», первым делом надо создать схему работы с клиентом в вашем бизнесе.
Например, классическая схема, по которой работают многие отделы корпоративных продаж, выглядит так:
«Холодный» звонок потенциальному клиенту ? назначение встречи ? проведение встречи ? отправка коммерческого предложения ? согласование договора ? подписание договора
Однако схема может быть и другой. Например, в одной международной компании, которая привлекла меня к работе над увеличением продаж, схема работы выглядела так:
Аналитика новостей федеральных и международных компаний ? отбор перспективных потенциальных клиентов ? поиск рекомендателя, который мог бы организовать встречу с топ-менеджментом компании ? презентация перед топ-менеджментом ? коммерческое предложение ? согласование договора ? подписание договора
У другого моего клиента, сети магазинов «Империя дверей», схема работы с покупателем состоит из следующих этапов:
Входящий звонок клиента ? приглашение замерщика ? работа замерщика на дому у клиента ? приезд клиента в магазин, выбор конкретной модели ? оформление и оплата заказа
А как выглядит схема работы с клиентом в вашем бизнесе? Какие шаги проходит клиент, прежде чем продажа будет завершена?
Оглавление книги
- 3. Схемы отношений. Именованные значения кортежей
- Настройка звуковой схемы
- 2.7. Блок схемы алгоритмов
- Схемы выманивания денег через Интернет
- Глава 9 Скрипты и схемы продаж
- 6.6.5. Схемы супервизора для микропроцессора
- Глава 2 Когнитивные схемы и социокультурные сценарии
- Пример 8.4. pic-код для схемы классификации языков
- Лекция 9. Типы списков аннулированных сертификатов и схемы аннулирования
- 2.13. Простейшие схемы коррекции АЧХ и ПХ
- Глава 5. Выстраивание сложных макетов с помощью сборных видов
- Другие схемы открытой адресации