Книга: Потребители будущего. Кто они и как их понять

Как сделать, чтобы бренд или продукт был готов к будущему и идеально подходил тренду

Как сделать, чтобы бренд или продукт был готов к будущему и идеально подходил тренду

Но одних слов недостаточно. Нужно знать, каковы эти факторы критического порога и как включить фактор Р в свои бренды, продукты или организации.

Без этого не обойтись, если бренд, продукт или организация хочет встретить будущее во всеоружии и идеально вписаться в тренд. Многие люди принимают продукты, идеи или бренды, потому что они удобны или их порекомендовали (90 % используемых нами брендов и покупаемых продуктов). Такое случается, потому что бренд или сам продукт имеет низкий критический порог, высокий фактор Р и подключен к нужным трендам или группам трендов, которые способны внушить, что он сейчас нам нужен.

Проведем параллель с венерической болезнью: заболеваемость может быть очень высокой, если ни один из партнеров не знает, что может быть заражен, ведь секс как действие имеет низкий критический порог — многие хотят его и легко на него соглашаются; причем в таких ситуациях люди часто забывают о здравом смысле — например, потому что выпили.

В случае с новым продуктом — например, Blackberry 5810, Handspring Treo или карманным ПК от T-mobile — даже если сама идея кажется хорошей, у конечных потребителей могут возникнуть с продуктом большие проблемы: мудреная технология, непрактичная программа распознавания рукописного текста или неудобный дизайн. Из-за этого критический порог резко поднимается, и потребители неохотно осваивают этот продукт. Критический порог трендов и идей будущего вначале неизменно высок, так как большинство из них представляют собой нечто незнакомое, противоречащее нынешним традициям или культурным обычаям. Вспомним, что в ранних опросах о мобильных телефонах всего один из десяти респондентов был уверен, что это устройство ему понадобится; а сейчас девять из десяти заявляют, что не могут без него обойтись!

Оглавление книги