Книга: Мозг онлайн. Человек в эпоху Интернета

ЯЗЫК ТЕЛА

Если дни и ночи сидеть за компьютером, вас ждет атрофия нейронных сетей, ответственных за распознавание и интерпретацию невербальных сигналов — а они необходимы для личного успеха и карьеры. Некоторые исследователи даже утверждают, что основной поток информации, которой мы обмениваемся с другими людьми, идет по невербальным каналам, а слова второстепенны.

Эксперименты на МР-томографе в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе [230] показали: когда доброволец концентрирует внимание на лице другого человека и его тембре голоса, в медиальной префронтальной коре возникает всплеск активности. Именно этот участок мозга играет решающую роль в понимании намерений других людей.

Улыбка, гримаса, звук голоса, случайное прикосновение или решительная поза могут многое сказать о нас. Некоторые люди умеют улавливать тончайшие нюансы смысла тех или иных жестов собеседника. Чтобы научиться этому, прежде всего необходимо обратитить внимание на разнообразие способов невербального общения:

• Язык тела как таковой. Размахивание руками, кивки головой и тыканье пальцем — в разных культурах все это интерпретируется по-разному. Поза, походка, скрещенные ноги и манера вставать со стула позволяют другим понять, какое у нас настроение, как мы относимся к окружающим, как чувствуем себя, не устали ли.

• Выражение лица. Хмурость, озадаченный вид, приподнятые брови, улыбка — все это говорит о том, что человек чувствует или пытается нам сообщить. Такие знаки универсальны, и их трактовка не зависит от культурной традиции, места и времени.

• Выражение глаз. Глядя в глаза человека, можно увидеть там и злобу, и грусть, и влюбленность. Поиск в Интернете и переписка по электронной почте лишают нас умения глядеть в лицо собеседнику: глаза привыкают блуждать по экрану в поисках нужной информации, поэтому нам непросто сфокусироваться на чем-то одном. Смотреть в глаза тому, кто говорит, — значит показать, что нам интересно слушать. Глядя «сквозь собеседника» или разглядывая предметы за его плечом, мы, наоборот, сигнализируем ему об отсутствии интереса. Слишком долгий или просто вызывающий взгляд иногда заставляет нас думать, что в наше личное пространство вторгаются без спроса.

• Прикосновения. Физический контакт в выразительности не уступает зрительному. Положить руку кому-нибудь на плечо — знак одобрения, протянуть для рукопожатия обе руки — знак искренности и теплоты в отношениях. Такие жесты определяются культурной традицией: в Европе, например, принято при встрече целовать друг друга в обе щеки.

• Внешний вид. Одежда и прическа тоже позволяют выразить свое настроение. Взъерошенный или неряшливо одетый человек кажется нам расстроенным или подавленным. Отдавать себе отчет в том, как вы одеты, и подбирать одежду сообразно поводу и обстановке — хороший способ составить у окружающих верное представление о себе.

Упражнения в рамке помогут вам улучшить свои навыки невербального общения.

Оглавление книги