Книги автора: Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеровImplementing Sap R/3: The Guide for Business and Technology Managers
/ Книги автора: Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеровImplementing Sap R/3: The Guide for Business and Technology Managers
/ Книга: Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров
Поддержка SAP
Поддержка SAP
Поддержка системы подразумевает различные меры и действия для обеспечения доступности функциональности системы, а также для ее бесперебойной работы.
Это включает в себя проектирование, организацию и запуск «Справочной системы» (Help Desk) для сотрудников компании — пользователей SAP, которые смогут регистрировать свои жалобы и запросы и получать на них конкретные ответы, а затем использовать полученную информацию в работе (также с помощью привилегированных пользователей в своем подразделении).
Бесперебойная работа оборудования обеспечивается с помощью различных мер, в том числе системой восстановления утраченных данных и архивированием данных.
Похожие страницы
- Что такое ASAP?
- Окончательная детализация плана перехода на новую систему и поддержка ее работы
- 13.2. Поддержка прикладных связей (ALE)
- ГЛАВА 17 Запуск и поддержка системы
- Запуск проекта SAP
- Поддержка организации управления изменениями
- Пути к успеху для проектов внедрения SAP
- ГЛАВА 18 Поддержка SAP
- Стратегическое управление предприятием SAP
- Поддержка SMP
- Рекламно-информационная поддержка
- 6.1.5. Поддержка WINS