Книга: Корпоративное управление и стратегический менеджмент: информационный аспект

Функциональные модули

Функциональные модули

В состав блока управления по ключевым показателям входят следующие функциональные модули: модуль декомпозиции целей, модуль формирования, модуль тестирования, модуль выбора сценариев развития, модуль анализа достижения целей.

Рассмотрим подробнее каждый из перечисленных модулей.

Модуль декомпозиции целей. Управление по ключевым показателям эффективности (с применением методики Balanced Scorecard или других подходов) предполагает иерархическую декомпозицию целевых показателей верхнего уровня на более детализированные частные показатели. Это позволяет распространить цели организации на нижестоящие уровни управления и обеспечить общую ориентацию деятельности всех бизнес-единиц и подразделений на реализацию корпоративной стратегии.

Формирование целевых показателей верхнего уровня обеспечивается соответствующим функциональным модулем блока стратегического анализа и стратегического выбора, откуда эти показатели поступают в блок управления по ключевым показателям, точнее – на вход модуля декомпозиции целей. Можно без преувеличения назвать этот модуль центральным в блоке, поскольку именно он обеспечивает непосредственное построение системы ключевых показателей организации.

Целевые значения ключевых показателей, сформированные модулем декомпозиции целей, поступают в модули формирования и тестирования сценариев развития (для выявления степени влияния того или иного сценария на ключевые показатели), в модуль план-факт-анализа (для констатации отклонений фактических значений ключевых показателей от целевых и выявления причин этих отклонений), а также в блок корпоративного планирования и бюджетирования (для использования в качестве отправной точки для формирования планов и бюджетов).

Модуль формирования сценариев развития. Под сценарием развития понимается набор конкретных действий (мероприятий), направленных на решение тех или иных задач развития организации. В отличие от инициатив глобального характера такие мероприятия не оказывают на организацию масштабного влияния, а скорее являются средствами реализации глобальных инициатив. Поэтому именно глобальные инициативы, выбранные для реализации и призванные способствовать достижению глобальных целей организации (они поступают из блока стратегического анализа и стратегического выбора), а также целевые значения ключевых показателей (из модуля декомпозиции целей) являются основой для формирования мероприятий и сценариев.

Как и при формировании глобальных стратегических инициатив, процесс создания перечня возможных сценариев слабоформализован и в значительной степени основывается на накопленных знаниях и лучшей отраслевой практике.

Информация о сформированных мероприятиях и сценариях передается в модуль тестирования сценариев развития.

Модуль тестирования сценариев развития. Данный модуль принимает участие в процедурах оценки сформированных возможных сценариев, которые необходимы для обоснованного выбора. В отличие от аналогичного модуля блока стратегического анализа и стратегического выбора в данном случае имеется в виду оценка мероприятий и сценариев с точки зрения системы ключевых показателей организации. Такая оценка предусматривает определение характеристик положительного или отрицательного влияния того или иного сценария на значения ключевых показателей и, таким образом, позволяет выяснить, насколько каждый из рассматриваемых сценариев способствует достижению поставленных целей.

В качестве исходных данных для такого анализа выступают, с одной стороны, сформированные возможные сценарии развития (т. е. то, что подлежит оценке), а с другой – целевые значения ключевых показателей, которые выбраны в качестве критериев успешности развития организации. Характеристики рассматриваемых сценариев поступают на вход данного модуля из модуля формирования сценариев развития, а целевые значения ключевых показателей – из модуля декомпозиции целей.

Результаты оценки влияния сценариев на ключевые показатели передаются в модуль выбора сценариев развития для обобщения оценок, полученных с применением различных методов, и последующего выбора сценариев (основного и резервных) для непосредственной реализации.

Модуль выбора сценариев развития. В рамках данного модуля формируется набор сценариев, подлежащих включению в планы деятельности организации. Один из этих сценариев считается основным и отражает стратегию развития организации в наиболее вероятных условиях, другие сценарии являются резервными и формируются на основе менее вероятных предпосылок. Сформированный перечень выбранных сценариев и их характеристики передаются в блок корпоративного планирования и бюджетирования.

Модуль анализа достижения целей. Данный модуль служит для фиксирования отклонений фактических значений ключевых показателей от целевых значений и выявления причин возникновения этих отклонений. Для этого в качестве входящей информации модуль использует целевые значения ключевых показателей, поступающие из модуля декомпозиции целей, и фактические значения тех же показателей, поступающие из учетных систем предприятия. Результаты анализа отклонений передаются в модуль мониторинга блока стратегического анализа и стратегического выбора для последующего использования при составлении прогнозов, сводном анализе и, возможно, для пересмотра и корректировки глобальных целей организации.

Детальная схема функционального блока управления по ключевым показателям, включающая функциональные модули, внешние и внутренние информационные потоки, приведена на рис. 2.6.

Рис. 2.6. Функциональные модули и информационные потоки блока управления по ключевым показателям

Таким образом, в процессе стратегического управления блок управления по ключевым показателям принимает участие в стадиях реализации стратегии (формирование системы ключевых показателей), контроля (констатация отклонений фактических значений ключевых показателей от целевых значений) и стратегического анализа (определение причин этих отклонений).

Для этого блок обменивается информацией с двумя другими блоками СИП КУСМ (блоком стратегического анализа и стратегического выбора и блоком корпоративного планирования и бюджетирования), а также с учетными системами организации.

Оглавление книги