Книга: Азбука предпринимательства

Сноски из книги

Подробнее о бизнесе, как живой компании, см. в разделе «Энергия предпринимательства».

Иерархия Маслоу, или пирамида потребностей – общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, разработанной американским психологом А. Маслоу и впервые изложенной в его книге «Мотивация и личность» в 1954 г.

Роберт Тору Кийосаки – американский предприниматель, инвестор, миллионер, а так же писатель и преподаватель.

Ноу-хау – от англ. know how (дословно «знать как») – это ключевое свойство инноваций и изобретений. (Прим. автора)

Как утверждают проф. Нордстрем и проф. Ридерстроле в книге «Бизнес в стиле фанк», чтобы определить миссию, нужно задаться вопросом: «чего бы не хватало в мире, если бы нас в нем не было?»

Данная модель получила название «Концепция ежа» (hedgehog concept), по утверждению проф. Дж. Коллинза. Ежик всегда целенаправленно ходит в лес собирать ягоды, грибы и упавшие плоды деревьев, в отличие от лисы, которая не знает, кого бы еще ей съесть и на кого бы поохотиться.

От англ. customization – дословно «адаптировать под покупателя».

От англ. satellites – дословно «товары-спутники».

Основоположником Теории групп является немецкий психолог Вильям Штерн, который ввел понятие так называемой социальной лестницы Штерна. Продолжили эту теорию ученый Ари де Геус и психолог-саентолог Л.Р.Хаббард.

В советское время говорили: «Семья – ячейка общества».

Более подробно о силе историй и о механизме воспитания ценностей посредством историй можно прочитать в книге Аннет Симмонс «Сторителлинг» (Прим. автора).

В России закон о личном банкротстве принят лишь в 2012 г. Закон регламентирует процедуру реструктуризации и списания личных долгов, однако не касается вопросов предпринимательской деятельности должника и связанных с этим вопросов привлечения инвестиций.

До 1.09.2014 в соответствии с законодательством РФ публичные акционерные общества именовались открытыми акционерными обществами (ОАО).

Основоположником данной теории является американский психолог и социолог Л.Рон Хаббард.

Определение предпринимательства дано в Главе 1, Параграф 2 «Понятие предпринимательства»

Корпоративная религия является высшей ступенькой в формировании концепции бренда. Подробнее об этом говорится в книге датского профессора и предпринимателя Йеспера Кунде «Корпоративная религия».

Таблица соответствия энергетических каналов (чакр) и органов человеческого тела представлена в Приложении 2 «Параметры энергетических уровней»

Если раздражение носит временный характер, то скрытая враждебность – это постоянное, укоренившееся отрицательное чувство к собеседнику (Прим. автора)

Один мой друг говорил: «Самым сложным в процессе принятия любого управленческого решения для меня всегда является выбор – где мне следует проявить жесткость и настойчивость, а где – мягкость и понимание сложившихся обстоятельств, в которые попали зависящие от меня окружающие люди». (Прим. автора)

Само понятие предпринимательства, с точки зрения автора, также является диалектичным. Авторское определение предпринимательства, представленное в главе 1, параграф 2 «Понятие предпринимательства» опирается на диалектический принцип пирамиды Маслоу, где в основе предпринимательства лежат как самые базовые потребности (низ пирамиды), так и высшие потребности человека в самореализации (самоактуализации), заключенные в самой верхней части пирамиды.

В исследовании проанализированы компании, деятельность которых продлилась значительно дольше, чем срок жизни основателя компании, что свидетельствует о том, что деятельность компании базировалась не только на харизме ее основателя, но и на заложенных глубоких управленческих принципах.

В исследовании описаны компании, которые дали возврат 500 долл. на каждый вложенный 1 долл. в течение 10 лет.

Сам автор (Ари де-Геус) считает свое исследование продолжением книги Дж. Коллинза «Построенные на вечно».

Исследование опубликовано на сайте компании www.altrc.ru.

Для обозначения на английском языке понятия «внутренняя предпринимательская активность» используется термин intrapreneurship.

Концепция системы сбалансированных показателей (Balanced Score Card, BSC) предусматривает анализ деятельности предприятия с четырех точек зрения: (1) управление бизнес-процессами, (2) управление персоналом, (3) финансовая перспектива, (4) клиентская перспектива.

Аллегория про рельсы и вагоны взята из книги Дж. Коллинза «От хорошего к великому».

Профессор Дж. Коллинз такие глобальные цели называет BHAG (big hairy audacious goal), что можно перевести как «большая наглая амбициозная цель».

Эти критерии предложил профессор Дж. Коллинз, назвав их «Концепцией ежа».

Роль капитана команды бурильщиков-астронавтов в фильме «Армагеддон» играет актер Брюс Уиллис.

NASA – National Air Space Agency – Национальное Аэрокосмическое Агентство (перевод).

Основоположником концепции корпоративной религии является датский профессор и предприниматель, руководитель крупного маркетингового агентства Рольф Йенсен, автор книги «Корпоративная религия».

Вопрос существенности размера затрат финансовых ресурсов на новый проект каждая компания определяет для себя сама (Прим. автора).

Размер таких рискованных и необоснованных инвестиций индивидуален для каждой компании. Например, для компании, имеющей сеть кафеен, необоснованной инвестицией может быть открытие очередного кафе в новом необжитом микрорайоне города. Для более крупных компаний размер рискованных инвестиций значительно выше. Известен факт, что компания British Petroleum потратила 800 миллионов долл. только на то, чтобы провести геологоразведку в Карском море без малейшей гарантии найти там какие-либо месторождения углеводородов. За основу геологической модели региона были взяты условные карты, составленные советскими учеными в первой половине ХХ века.

Директор одного деревообрабатывающего комбината рассказал мне, что в 90-е годы его комбинат производил не только конструкции домов, на производство которых изначально было ориентированно предприятие, но и оконные рамы, скамейки и даже некоторую мебель. Только так комбинату удалось выжить.

В данном случае речь идет о компании Volvo AB, которая не занимается производством легковых автомобилей. Производителем одноименных малолитражных автомобилей является компания Volvo Cars AB. Обе компании, по сути, не имеют друг к другу никакого отношения. У этих компаний даже разные ключевые акционеры.

Термином «выживание» Л.Рон Хаббард обозначает не только, так называемое, элементарное выживание (такое как поесть, поспать, быть здоровым, иметь кров над головой), но и более высокую степень выживания, включающую в себя денежный доход, успех, общественное признание и т. п. Высшей формой «выживания» по Л.Р. Хаббарду является «процветание».

Л.Рон Хаббард выделяет семь основных уровней эмоционального тона личности, от высшего к низшему: увлеченность (синоним счастья), скука, антагонизм, враждебность, страх, горе, апатия. Подробнее об этом см. в главе «Энергия предпринимательства» (Прим. автора).

Результаты этого исследования можно найти на сайте консалтинговой компании «Альт» (www.altrc.ru). Авторы исследования утверждают, что для того чтобы быть успешным, нужно любить свой бизнес «как любимую жену», а не относиться к нему как к женщине легкого поведения. Постоянные попытки продать бизнес, выйти из бизнеса или сменить сферу деятельности не украшают истинного лидера, а лишь способствуют распылению ресурсов.

Параграф написан на примере компании ИКЕА.

Подробная структура компании ИКЕА детально описана автором в бизнес-кейсе «ИКЕА изнутри: пример эффективной организации бизнес-процессов» (2013).

В соответствии с методологией описания бизнес-процессов в «карту верхнего уровня» входят основные производственные и вспомогательные процессы компании, а также все процессы управления.

Данная бизнес-модель выполнена в программной среде ARIS, разработчиком которой является компания IDS Scheer AG.

Стоит пояснить, что компания ИКЕА не имеет собственного производства, а заказывает всю продаваемую в магазинах продукцию у сторонних поставщиков. Однако, чтобы обеспечить низкие закупочные цены на продукцию собственного дизайна, ИКЕА помогает своим поставщикам также получить низкие «входные» цены на сырье и материалы. Это достигается путем ведения переговоров о долгосрочной закупке крупных партий ресурсов.

Стоит заметить, что в среднем в магазине ИКЕА трудится более 500 человек, поэтому, с учетом невысокой маржи и достаточно низких цен на продаваемую продукции, затраты фонда оплаты труда одного магазина могут быть существенными. Поэтому на заработной плате сотрудников приходится экономить.

От английского слова development – развитие (перевод).

В России в качестве продуктового ретейлера в торговых центрах ИКЕА, как правило, участвует компания АШАН. Сами торговые центры ИКЕА получили название МЕГА.

Не стоит путать программы развития поставщиков с деньгами, выделяемыми на регулярную закупку товаров ИКЕА. Кредиты на закупку новых станков и оборудования выделяются из финансовой штаб-квартиры ИКЕА, а оплата поставляемой в ИКЕА продукции осуществляется напрямую магазинами, без участия головной финансовой штаб-квартиры.

Известно, что ассортимент компании ИКЕА насчитывает более 15 000 наименований. Он постоянно увеличивается и пополняется новыми изделиями.

Параграф написан на примере сравнительного анализа двух компаний: ИКЕА и Wall-Mart. Полный сравнительный анализ этих компаний представлен в Приложении 3.

По оценке экспертов, взятки в сфере снабжения стали распространенным явлением в практике российских компаний и получили устойчивое разговорное название «откаты».

«Эффектом каннибализма» называют ситуацию, когда магазины одной и той же торговой марки начинают конкурировать друг с другом на одной географической территории и, таким образом, начинают «отъедать» друг у друга продажи, переманивая одних и тех же клиентов, что приводит к падению показателей эффективности розничного бизнеса. По расчетам аналитиков ИКЕА, чтобы избежать эффекта каннибализма для этой компании, необходимо в одном мегаполисе размещать не более чем 1 магазин на 1 миллион жителей.

Средний чек – это среднее арифметическое суммы разовых затрат на покупки одним покупателем.

Коэффициент конвертации показывает, сколько посетителей становится покупателями (в процентном соотношении).

BTI – breath taking item – товар, захватывающий дух по цене (перевод).

Самообслуживание на кассе представляет собой специальный сектор, в котором установлены кассовые терминалы, работающие без кассира. Покупатель сам выкладывает свой товар, взвешивает его и пробивает по кассе, оплачивая покупку наличными или банковской картой. Сотрудник службы безопасности магазина, который стоит на выходе, вправе выборочно проверить любого покупателя на предмет правильности оформления совершенной покупки.

Оглавление книги