Книга: Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах
Назначение ответственного. Контроль за ведением и использованием клиентской базы
Назначение ответственного. Контроль за ведением и использованием клиентской базы
Если вы не назначите конкретного человека для ведения базы, то получите ситуацию «у семи нянек дитя без глазу». Менеджеры будут саботировать внесение данных. Поэтому вам надо выбрать усидчивого и добросовестного сотрудника и назначить его ответственным за ведение базы клиентов.
Ваши действия:
1) определить ответственного и его функции;
2) обучить его вести клиентскую базу;
3) донести эту информацию до всех сотрудников (особенно до специалистов по продажам). Обязать менеджеров самих вносить в базу или передавать полученные от клиентов данные ответственному лицу. Не выплачивайте процент от продаж менеджерам, пока ответственный за базу не подтвердит, что все данные в нее внесены;
4) ответственный должен контролировать внесение новых данных в базу и вносить любые текущие изменения данных по каждому клиенту;
5) ответственный за клиентскую базу совмещает эту работу с основной, получая бонусы.
- Формы ведения клиентской базы
- Где взять информацию для клиентской базы
- Назначение ответственного. Контроль за ведением и использованием клиентской базы
- Сделайте лояльными ваших лучших клиентов
- Как делать повторные продажи
- Правильное использование рассылок, после которых клиенты покупают у вас снова
- Как делать запланированные обзвоны клиентов, чтобы они срочно пришли к вам и купили
- Сделайте рекламу, которую ваши клиенты будут хранить годами
- Как выбрать работающие подарки с вашей рекламой
- Какой подарок вы могли бы брендировать и подарить? Какие подарки бывают?
- Какой же подарок выбрать?
- Как дарить ваши подарки?
- Резюме
- Резервное копирование базы данных InterBase
- Восстановление с использованием инструмента gbak
- Владелец базы данных
- Перевод базы данных InterBase 6.x на 3-й диалект
- Практическая работа 53. Запуск Access. Работа с объектами базы данных
- Обзор основных причин повреждения базы данных
- Ошибки проектирования базы данных
- Восстановление поврежденной базы данных
- Спасение данных из поврежденной базы данных
- Статистика базы данных InterBase
- Кеш базы данных
- Размер страницы базы данных