Мы уже получили главный выигрыш – стали честнее по отношению к самим себе. Мы видим то, что происходит на самом деле, быстрее, чем раньше, и можем оперативно реагировать на изменения и принимать решения. Информация стала более достоверной. Кроме того, автоматизация позволила нам сократить временные затраты на обработку отчетов. Сведения, бывшие раньше в ведении разных отделов и оттого разобщенные, теперь находятся в единой системе. Благодаря этому стало легче отслеживать влияние маркетинговых мероприятий и продвигать новые товары. Мы объединяем всех своих дистрибуторов в единую систему для получения полной информации из всех источников без участия человеческого фактора.

Для Cadbury Schweppes важно использование «Системными Технологиями» методологии Rational Unified Process во внутренних процессах: качественные процессы обеспечивают качественный продукт. Не менее важным для нас было желание и готовность поставщика выполнять все технические, функциональные и организационные требования, предъявляемые Cadbury к программным продуктам.

После внедрения системы время нахождения агентов в торговых точках сократилось до 5–10 минут, в целом на 1–1,5 часа за день. Мы в центральном офисе получаем подробную информацию о продажах всех дистрибуторов в торговые точки на следующий же день, что позволяет нам оперативно наблюдать ситуацию на рынке и планировать поставки и продажи. Также безболезненно проходит увеличение ассортимента и изменение цен.

Программа «ST-Мобильная Торговля» стала своего рода спасением. Я знаю, где мои сотрудники, что они сделали, где провели мерчандайзинг, все ли сфотографировали, получили ли заказ. Отпала потребность в бумажных носителях. Вы же знаете, как это было раньше: берем листы, смотрим остатки, делаем заказ. Потом звоним в офис, диктуем, оператор это заносит в учетную систему… Сократился просто колоссальный объем работы. Офисные сотрудники выгружают все необходимые данные сразу в 1С, автоматически формируя документы на отгрузку. Теперь отпала необходимость вести на бумаге учет полученных заказов и комментариев к ним. Для контроля, аналитики, эффективной работы на территории это очень удобно.