Книга: Сам себе бренд. Искусство самопрезентации
Ищите сурового критика
Ищите сурового критика
Похвала всегда приятна. Однако от нее мало толку.
Согласись, что в PowerPoint заложены совершенно удивительные возможности, говорите вы коллеге.
Разве она может ответить «нет»?
Никогда. Такова человеческая природа.
Как бы вам ни хотелось услышать похвалу, критика гораздо полезнее. Однако вы ее получите только в том случае, если умеете правильно просить. И здесь нам поможет опыт маркетологов.
Вне зависимости от того, понравилось или не понравилось нам качество обслуживания, мы практически никогда не жалуемся фирме-исполнителю. В итоге считается, что заказчики всем довольны, поскольку от них поступает очень мало жалоб.
Люди жалуются неохотно.
Вы никогда не получите конструктивной критики, если спросите кого-либо (как это часто практикуется при проведении деловых опросов): «Что мы делаем не так?»
Этот вопрос, как правило, предполагает критику. А поскольку большинство людей крайне болезненно относятся к критике, они не рвутся услышать ответ.
Однако люди так устроены, что обожают давать советы; многие делают это по собственной инициативе, и им льстит, когда их об этом просят. Но как сделать так, чтобы вам дали дельный совет?
Не спрашивайте: «Что я делаю не так?»
Вместо этого спросите: «Что, по-вашему, мне нужно сделать, чтобы улучшить результаты?»
Или: «Мне кажется, это должно сработать, однако я очень ценю ваше мнение. Как по-вашему, что можно еще сделать?»
Если вы хотите получить необходимую помощь, задавайте правильные вопросы.
- Помните о конечной цели
- Зачем нужно ставить цели
- Кто вы
- Что вы умеете
- Человек-оркестр
- В чем ваша ценность
- О зависти
- Власть стереотипов
- Обратите внимание
- Закаляйте уязвимые места
- Поспешные выводы
- Одна голова хорошо, а две – лучше
- Ключ к успеху
- Ищите сурового критика
- Развитие имиджа
- Сначала – решение, потом – размышление
- Встречают по одежке
- Упаковка
- Образы и стереотипы
- Упаковка vs стереотип
- Вкладывайте в себя деньги
- Трюки? Кратчайшие пути?
- Незашоренность мышления
- Скрытые выгоды образования
- Захвати в дорогу книгу
- Приложение Критика логистического подхода
- Ищите способы для выявления сотрудников, которые одержимы новыми идеями
- Правило 4. Ищите то, чего пока нет
- Критика модели
- 4. Ищите выгоды от тотального управления качеством
- Глава 26 Ищите хорошие сайты для партнерского маркетинга
- Ищите кураторов, которые помогут вам достичь серендипности
- Критика концепции влияния
- Глава 25 Ищите аудиторию через eBay
- Глава 34 Ищите славы на форумах
- Глава 59 Ищите неординарные способы побаловать влиятельных клиентов
- Ищите бульдозеристов