Книга: Клиентское SEO

Размещение отзывов

Размещение отзывов

Еще один реально работающий способ увеличения потребительского интереса – это размещение отзывов.

Раньше – еще до пришествия на Землю Интернета – люди опрашивали друзей, соседей, знакомых на предмет их отношения к какой-либо вещи. Например, Маша интересовалась у Глаши, хорошо ли холодит холодильник «Березка», а ПалПалыч справлялся у ВалерПетровича, каким лаком покрыть дубовый паркет.

Все это люди делали для того, чтобы выяснить для себя, как другие относятся к той или иной вещи – полезна ли она людям, что они о ней думают и т. п.

Сегодня возможность выяснить мнение других людей стала куда более масштабной – больше не нужно бегать по соседям, достаточно просто открыть интернет. Люди доверяют отзывам – наверное, потому, что магическое «рекомендую» (пусть даже написанное на сайте абсолютно незнакомым человеком, какой-нибудь «Lapo4ka1234» или «тетей Галей из Саранска») как бы частично снимает с них ответственность за принятие решения о покупке (мол, другие-то советуют – значит, вещь хорошая).

Поэтому не стоит пренебрегать отзывами: если реальных отзывов на вашем ресурсе еще пока нет, то пусть их напишет копирайтер. В конце концов, их можно купить на бирже отзывов, с настоящими профилями пользователей из социальных сетей. Однако не забывайте о том, что отзывы должны быть максимально естественными – как будто на самом деле «соседка советует соседке, стоя на лестничной клетке».

Сайт с отзывами вызывает у пользователей больше доверия – а потому отзывы можно смело причислять к бонусам, способным расположить и «задобрить» клиента.

Речь пойдет о сайте по продаже женской одежды.

Как вы понимаете, эта ниша в интернете сейчас весьма «густонаселена» и является в определенной мере конкурентной – ибо порой кажется, что только не ленивый не продает через сеть «по-королевски роскошные юбки в пол», «круглые очки, как у Лепса» и «супер-чехлы в сверкающих стразах для яблочных телефонов».

Так вот. В качестве преимуществ, демонстрирующих посетителям, что, мол, «наш сайт стоит вашего внимания – здесь все мега-выгодно для вас», мы разместили на каждой странице следующую информацию:

Доставка без предоплаты

Гарантия возврата

Бесплатная примерка

Доставка до шести моделей одновременно

Магазин находится в самом центре Москвы*

*Кстати говоря, последнее преимущество – про центр Москвы – говорит не только о том, что, дескать, наш магазин расположен в удобном месте, и вам, дорогие покупатели, будет легко и просто нас найти, но и прибавляет компании солидности и престижа: центр все-таки… ну, вы понимаете.

Кроме того, были размещены блоки с отзывами – причем каждый отзыв сопровождался ссылкой на страницу в социальной сети того человека, который ее оставил. Понимаете, в чем смысл? Отзывы не только реальные, но и подкрепленные координатами тех, кто отписался в них – то есть, сделан максимальный упор на доверие.

А еще мы обратились к звездам шоу-бизнеса, известным среди молодежи – их также попросили оставить отзывы об интернет-магазине и о той одежде, которая в нем продается. Здесь речь идет уже о степени влияния авторитетной селебрити на отношение к чему-либо современных девушек – мол, раз такая стильная персона рекомендует, значит, мне-то оно точно надо! «Вот надену такую же бейсболку и всем в школе (универе) скажу, что эта бейсболка точь-в-точь, как у N! Мне, кстати, говорили, что я на нее чем-то похожа – а в бейсболке буду так вообще копия», – думает среднестатистический представитель целевой аудитории интернет-магазина одежды.

Плюс ко всему, в одном из столичных клубов был организован модный показ с использованием одежды, представленной на сайте. А для того, чтобы в дальнейшем разместить на сайте фотоотчет о мероприятии, пригласили фотографа.

Что в результате? А в результате количество заказов в интернет-магазине через очень короткий срок увеличилось примерно на 30 процентов. Согласитесь, что это довольно внушительный процент: тем более, что речь идет об интернет-магазине молодежной одежды – о конкурентной на сегодняшний день нише.

Скажу больше: на протяжении последних трех лет этот интернет-магазин выставляет далеко не низкие цены на свою одежду – честно говоря, это вообще один из самых дорогих магазинов, ценовой сегмент достаточно высокий…

Но! Несмотря на это, клиенты по-прежнему проявляют интерес к представленной одежде и все хорошо раскупают. Вот что значит снабдить сайт по-настоящему работающими «фишками»! Это ли не показатель успешно проведенной оптимизации – когда работа с сайтом, проведенная один раз и несколько лет тому назад, приносит свои плоды и по сей день….

Разумеется, все вышеперечисленные бонусы – и акции, и скидки, и отзывы – нужны не только для привлечения потребительского интереса, но и для того, чтобы сайт «понравился» поисковой системе.

Дело в том, что, когда люди видят акции, бонусы и прочие «приманки» на сайте, то такой ресурс их заинтересовывает, в принципе – они начинают ходить по нему, изучать информацию, посещать разные страницы и так далее.

Когда поисковая система видит, что пользователи интересуются сайтом, то она считает, что этот сайт достойный – интересный и содержащий с актуальную информацию, важную для людей.

Следовательно, поисковая система повышает такой сайт в выдаче.

Таким образом, получается, что постоянное обновление на сайте бонусов, акций, скидок, а также прочих прелестей и заманчивых предложений – это не только прекрасная возможность понравиться клиенту и увеличить спрос, но и «задобрить» поисковую систему, показав ей, что данный ресурс достоин внимания и выхода в ТОП.

В данном случае задача СЕО оптимизатора как раз и заключается в том, чтобы правильно донести до поисковой системы все эти бонусы и акции – чтобы она могла их «рассмотреть» и «оценить». Тогда система начнет поднимать сайт в выдаче.

Оглавление книги