Книга: E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство

Глава 6. Событийные письма

Как следует из названия, речь пойдет о письмах, которые отправляются по какому-то поводу.

Когда можно высылать событийные письма?

• Накануне традиционных или отраслевых праздников.

• По поводу придуманных и нетрадиционных праздников.

• При наступлении определенного события, связанного с подписчиком.

Если говорить общими словами, то событие определяете вы – вы решаете, когда отправить письмо или серию писем. Возникает другой вопрос – зачем?

Аналогичной стратегии придерживайтесь при создании событийного письма. В нем есть «крючок» – поздравление с праздником – и «призыв» в виде анонса акции, которая привязана к событию. Важно помнить, что написание событийного письма начинается с определения цели. Зачем я сейчас высылаю это письмо? Чего я хочу добиться?

Чаще всего событийные письма используются для стимулирования продаж, а праздник является лишь поводом обратиться к клиенту. Реже – для формирования лояльности. Это та самая ситуация, когда поздравление есть, а рекламы в письме нет. Лучше всего для этой цели подходит день рождения клиента. У человека праздник, хорошее настроение, подарки, улыбки, и в этот трогательный момент приходит ваше письмо: «Поздравляем с юбилеем! Получите скидку 7 % на сантехническую арматуру». Согласитесь, конфуз.

И только вы решаете, когда нужно размещать в письме рекламу, а когда – побуждать к лояльности.

Оглавление книги