Книга: Магия сетевого бизнеса. Мастер-класс для начинающих

Программа успеха

Программа успеха

В этой главе я приведу план одного из лидеров крупного международного интерсетевого холдинга, следуя которому вы в достаточно малые сроки сможете прийти к своим целям. Успехов вам, мои дорогие!

2 встречи в день => 10 встреч в неделю => 40 встреч в месяц!

Каждый из менеджеров сталкивался и сталкивается с трудностями в работе со знакомыми. Как предлагать продукцию и при этом не получать отказ? Где брать новых клиентов? Как легко и просто продавать? Как программу «9 меся цев» превратить в реальность? На эти вопросы вы найдете ответы, применив на практике Бизнес-план 2-10-40.

Ежедневный план работы, который позволяет:

• легко и эффективно назначать встречи;

• упростить и повысить эффективность работы со знакомыми;

• получать большое количество рекомендаций;

• продавать продукты и строить клиентскую базу;

• привлекать новых менеджеров и строить первое поколение;

• эффективно проводить тренинг новых менеджеров.

Представьте себе, что у вас есть работа. Обычная работа за зарплату. Что случится, если несколько дней подряд вы не выйдете на работу и это повторится несколько раз? Ответ простой: вас уволят.

Другая ситуация: у вас свой бизнес – продуктовый магазин. Что случится, если несколько дней подряд вы не выйдете на работу, не откроете магазин и это повторится несколько раз? Ответ простой: вы разоритесь.

Наш план работает и дает отличные результаты в случае, если вы выходите на работу каждый день. Это один из главных секретов.

Цели и результаты работы менеджера за один месяц

• 2 встречи в день – 10 в неделю – 40 встреч в месяц;

• 200–300 рекомендаций;

• 10 продаж косметических продуктов;

• 2–5 продаж программ по здоровью;

• 1–5 новых менеджеров в первом и втором поколении, с большим личным объемом.

К кому и как обратиться, чтобы начать действовать?

Для начала составим список из 300 человек.

1. Друзья.

2. Знакомые.

3. Клиенты по продуктам для здоровья.

4. Бывшие клиенты.

5. Косметические клиенты.

6. Неактивные и бывшие менеджеры.

Звонок друзьям и близким приятелям

– Маша, привет. Это_________ (Как дела? и т. д.)

Маша, мне нужна твоя помощь. Мне необходимо собрать более 100 непредвзятых отзывов на нашу новую косметическую линию по уходу за кожей лица. Я принесу косметику, ты ее попробуешь и отметишь, что больше понравилось, а что меньше. Это займет не более 35–45 минут. Я буду тебе очень признательна.

– Конечно помогу.

– Отлично. Когда ты можешь?

Или:

– Маша, привет! Мне нужна твоя помощь. Я тут нашла себе дополнительный доход. Устроилась менеджером в одну фирму, которая занимается продвижением новой эксклюзивной косметики. Фирма молодая, но очень перспективная. И сейчас проводит маркетинговые исследования с целью изучения потребительского спроса. Мне поручили заполнить 100 анкет, обещали заплатить 10 тысяч рублей. Выручай, надо только галочки проставить. Я принесу косметику, ты попробуешь и отметишь, что понравилось. Это займет 35–45 минут. Я буду тебе очень признательна.

– Конечно помогу.

– Отлично. Когда ты можешь?

Звонок знакомым

– Здравствуйте, Мария Ивановна! (Как дела? и т. д.) Мария Ивановна, мне нужна ваша помощь. Дело в том, что я провожу маркетинговое исследование, в рамках которого мне необходимо собрать отзывы о новой эксклюзивной косметической линии средств по уходу за кожей лица. Мне необходимо собрать более 100 непредвзятых отзывов на эту косметику. Я уже собрала небольшое количество отзывов среди родственников, которым, кстати, очень понравилось, и подумала о вас. Вы всегда производили на меня впечатление человека, который может высказать непредвзятое мнение. Мария Ивановна, я хочу попросить вас дать свой отзыв. Я принесу косметику, вы ее попробуете и отметите, что больше понравилось, а что меньше. Это конечно же бесплатно и займет не более 35–45 минут. Я буду вам очень признательна, если вы мне поможете.

– Конечно помогу.

– Отлично. В какое время завтра вам удобно было бы меня принять?

Звонок продуктовому клиенту

– Мария Николаевна, добрый день. Это говорит_____. (Как дела? и т. д.) Мария Николаевна, мне нужна ваша помощь. Дело в том, что у нашей компании, как вы знаете, есть еще и уникальная косметическая линия по уходу за кожей лица. Мне необходимо собрать более 100 непредвзятых отзывов на эту косметику. Я уже собрала небольшое количество отзывов среди своих ближайших друзей и родственников, которым, кстати, очень понравилось, и подумала о вас. Вы произвели на меня впечатление человека, который может высказать непредвзятое мнение.

Мария Николаевна, я хочу попросить вас дать отзыв о нашей косметике. Я принесу ее, вы попробуете и отметите, что больше понравилось, а что меньше. Это конечно же бесплатно и займет не более 35–45 минут. Я буду вам очень признательна, если вы мне поможете.

– Конечно помогу.

– Отлично. Когда вам удобно?

Звонок НЕблизко знакомым

– Елена Александровна, добрый день. Это говорит __________. Мы с вами вместе отдыхали этим летом. (Как дела? и т. д.) Елена Александровна, мне нужна ваша помощь. Дело в том, что я провожу маркетинговое исследование, в рамках которого мне необходимо собрать более 100 непредвзятых отзывов об уникальной косметической линии по уходу за кожей лица. Я уже собрала небольшое количество отзывов среди близких друзей и родственников, которым, кстати, очень понравилось, и вспомнила о вас. Вы произвели на меня впечатление человека, который может высказать непредвзятое мнение. Елена Александровна, я хочу попросить вас дать отзыв о нашей косметике. Я принесу ее, вы попробуете и отметите, что больше понравилось, а что меньше. Это конечно же бесплатно и займет не более 35–45 минут. Я буду вам очень признательна, если вы мне поможете.

– Конечно помогу.

– Отлично. В какое время завтра вам удобно было бы меня принять?

Звонок по рекомендации

– Добрый день. Будьте любезны Светлану Петровну.

Здравствуйте, Светлана Петровна. Меня зовут Елена, и мне рекомендовала к вам обратиться ваша двоюродная сестра Мария Ивановна. Вам удобно сейчас разговаривать? (Если нет, то назначьте время другого звонка.) Светлана Петровна, дело в том, что я провожу маркетинговое исследование, в рамках которого мне необходимо собрать более 100 непредвзятых отзывов об уникальной косметической линии. Я уже собрала небольшое количество отзывов среди ближайших друзей и знакомых. В частности, мы встречались дома у Марии Ивановны, где она дала свой отзыв. Ей, кстати, очень понравилось, и она мне рекомендовала вас как человека, который может высказать свое непредвзятое мнение о наших средствах по уходу за кожей лица. Если это вас не затруднит, то я могу принести их к вам, вы попробуете и отметите, что больше понравилось, а что меньше. Это конечно же бесплатно и займет не более 35–45 минут. Я буду вам очень признательна, если вы мне поможете!

– Конечно помогу.

– Отлично. В какое время завтра вам удобно было бы меня принять?

Цели встречи:

1. Получить 5–10 рекомендаций.

2. Дозвониться на месте до 2–3 человек.

3. Совершить сделку по косметике на 2000 рублей и более.

4. Назначить вторую встречу по здоровью и снижению веса.

5. В случае, когда сделки нет или она меньше 2000 рублей, назначить вторую встречу по бизнесу.

6. Выяснить подробнее информацию о рекомендованных людях.

Иметь с собой:

1. Косметические продукты, открытые для тестирования. (Открытые продукты должны иметь вид новых и чистых, открытых 5 минут назад.)

2. Закрытые продукты для продажи.

3. Косметические тампоны, зеркальце, косметический фартук, заколку для волос.

4. Бланки исследования спроса.

5. Калькулятор.

6. Дискету с программой-тестом.

7. Каталоги и рекламные материалы по продукции.

Внимание! Необходимо также иметь все косметические продукты, но в получении отзывов на нашу косметику их использовать не нужно. Они вам понадобятся после того, как закончен тест и заполнен бланк по итогам первого и второго этапов исследования (отзыв о продуктах и список рекомендаций). Именно поэтому в бланке исследования все косметические продукты разделены на два блока. Первый блок – продукты, используя которые можно сразу увидеть эффект и дать им оценку. Второй блок – продукты, которые понадобятся вам тогда, когда человек проявит интерес к нашей косметической продукции и сделает заказ на какие-либо продукты из первого блока. В этот момент вы сможете представить и все остальные косметические продукты.

Иметь с собой прайс-лист для клиентов и программу-тест.

Внимание! Изучите каталог продукции и выучите наизусть несколько слов о действии/эффекте каждого косметического продукта.

• Следите за своим внешним видом. Все детали очень важны: одежда, обувь, прическа, макияж, дезодорант, запах изо рта, ногти. Не надевайте большие кольца, яркие бусы, которые отвлекают внимание клиентов.

• Не опаздывайте – это плохое начало. Приходите на 5 минут раньше.

• Поблагодарите за согласие принять участие в исследовании.

• Спросите, где можно помыть руки.

• Не затягивайте с началом.

• Во время разговора сидеть рядом с клиентом под углом 45 градусов, желательно за столом.

• Попросить выключить телевизор.

• Если обстановка напряжена или клиент торопится – лучше перенести встречу на другой день.

Вы:

– Итак, приступим. Мария Ивановна, прежде чем перейти к пробам, скажите, пожалуйста, какой у вас тип кожи?

– …

– Отлично! Если вам не сложно, покажите косметику, которой вы сейчас пользуетесь.

– Чем вы очищаете лицо?

– Чем увлажняете?

– Как защищаете?

– Как питаете?

– Отлично! (Никаких критических замечаний по поводу ее косметики.)

1. Достаем из сумки все открытые косметические продукты для проведения дегустации и выставляем их на стол (все открытые продукты должны быть чистыми, как будто их открыли всего 5 минут назад).

2. Достаем анкету.

3. Начинаем пробы продуктов.

Внимание!

Клиент должен наносить все косметические продукты сам! Не трогайте лицо клиента!

Внимание!

1. Избегайте во время пробы продуктов каких-либо рекламных фраз.

2. Не высказывайте своего отношения к продуктам.

3. Помните, что вы пришли узнать его мнение о косметике, а не высказать свое.

4. Помните: у клиента не должно создаться впечатление, что вы рекламируете продукты, то есть пытаетесь их продать.

5. НЕ НАПРЯГАЙТЕСЬ И НЕ НАПРЯГАЙТЕ!!!

Пока наложено косметическое средство на лицо, садимся напротив человека:

– Давайте начнем заполнять анкету.

После заполнения личных данных попросите Марию Ивановну дать оценку тем косметическим продуктам, которыми она пользуется в данный момент, и тем, которые она уже успела попробовать у вас.

Продолжаете заполнять анкету по тем средствам, которые она попробовала.

– Мария Ивановна, вы довольны, что Наташа вас вспомнила и порекомендовала?

– Да, довольна.

– Мария Ивановна, выдавите еще небольшое количество маски на ладонь и нанесите на вторую половину лица.

Пока маска сохнет.

– Мария Ивановна, мне нужно собрать еще 100 таких же отзывов, и я не представляю, где мне их столько взять. Будьте любезны, напишите, пожалуйста, в этом бланке 10 ваших знакомых, которые могут дать такие же отзывы.

Протяните бланк рекомендаций и покажите свою подшивку с другими бланками с рекомендациями. Сверху расположите бланки, на которых 10 или более рекомендаций.

Пока Мария Ивановна заполняет список рекомендаций, сидите тихо, полистайте какой-нибудь журнал или отойдите в туалет и т. д.

После того как Мария Ивановна заполнила список знакомых, вы можете задать наводящие вопросы, чтобы помочь ей вспомнить еще нескольких человек.

– Мария Ивановна, скажите, пожалуйста, а кто эта Лена?

– Это моя коллега. (Записать это в раздел «Комментарии» в списке рекомендаций.)

– Понятно. А есть еще кто-нибудь у вас на работе, кроме Лены, кто мог бы дать свой отзыв? (И т. д.) Мария Ивановна, вы не могли бы пару слов сказать мне о них, чтобы я знала, с кем я буду разговаривать.

Стандартные вопросы: сколько ей лет? В каком районе живет? Чем занимается и в какое время лучше звонить? Она пользуется дорогой или дешевой косметикой? Следит за собой?

Внимание!

Помните, что вам необходимо минимум 5 рекомендаций, а лучше 10. Если она хочет дать больше – это отлично.

– Мария Ивановна, если вам не трудно, то давайте сейчас позвоним им, чтобы меня представить. Скажите, что у вас в гостях сейчас ваша хорошая знакомая (приятельница, подруга, знакомая моего хорошего знакомого и т. д.), ей требуется твоя помощь, я ей сейчас передам трубку и она тебе все объяснит.

После этого я ей скажу следующее:

«Здравствуйте, Екатерина! Меня зовут Ирина, я подруга (очень близкая знакомая и др.) Марии Ивановны.

Дело в том, что я провожу маркетинговое исследование косметической продукции и мне необходимо собрать более 100 отзывов. Я сейчас дома у Марии Ивановны. Она уже дала свой отзыв и рекомендовала вас как человека, который может мне в этом помочь. Я принесу вам нашу косметику, средства по уходу за кожей лица. Вы попробуете ее и поставите оценку в бланке отзыва. Это займет 35–45 минут. Я буду вам очень признательна за вашу помощь».

Хорошо. Вас устраивает то, что я собираюсь сказать?

– Да.

Схема вашего разговора по телефону

– Здравствуйте, Екатерина! Меня зовут Ирина, я подруга (очень близкая знакомая и др.) Марии Ивановны. Дело в том, что я провожу маркетинговое исследование косметической продукции и мне необходимо собрать более 100 отзывов. Я сейчас дома у Марии Ивановны. Она уже дала свой отзыв и рекомендовала вас как человека, который может мне в этом помочь. Я принесу вам нашу косметику, средства по уходу за кожей лица. Вы попробуете ее и поставите оценку в бланке отзыва. Это займет не более 35–45 минут. Я буду вам очень признательна за вашу помощь.

– …

– Екатерина, когда удобно, чтобы я к вам приехала? Ваш адрес? Спасибо. До встречи.

Внимание!

Таким образом попытайтесь дозвониться хотя бы до 2–3 человек. Постарайтесь, чтобы это не заняло много времени.

Внимание! Параллельно с пробой продуктов продолжайте заполнять анкету. Не забудьте, что основная цель, ради которой вы пришли на эту встречу, – это получить список рекомендаций. Поэтому очень важно не «пуститься» в продажу продуктов до тех пор, пока вы не получили список рекомендаций.

Внимание! Если вы видите, что перед вами находится перспективный клиент, то есть человек при деньгах, то достаньте еще косметические продукты и дайте их попробовать. При этом вы можете уже лично говорить о продуктах.

Закончив заполнение анкеты, задайте простой вопрос:

– Мария Ивановна, какие продукты понравились вам больше всего?

– …

– Отлично.

Достаньте из сумки запечатанные продукты, которые назвала клиентка, и поставьте перед ней на стол.

– Вы хотели бы это приобрести прямо сейчас?

– А сколько это стоит?

Сообщаете цену каждого продукта в отдельности и всей системы в целом.

Если Мария Ивановна решила ограничиться одной или двумя бутылочками, то попробуйте следующее:

– Мария Ивановна, мне важно понять для себя, что вы хотите на самом деле: купить несколько баночек или получить эффективную систему ухода за кожей лица?

– Пока я бы хотела попробовать только эти продукты.

– Хорошо.

А если:

– Я думаю, что систему! А что для этого нужно?

Заполните тест, если есть рядом компьютер, дополните вместе с клиенткой продукты, которых ей не хватает до полной программы, и скажите:

– Это комплексная система по уходу, в которой нуждается ваша кожа.

Если нет рядом компьютера, то говорите:

– Я бы вам порекомендовала еще вот это. Для комплексного ухода за вашей кожей.

Закрываем сделку, берем деньги.

Внимание!

Задача – не заполнить тест (если нет рядом компьютера) и продать продукты, а продать хотя бы что-то из того, что понравилось во время встречи (чтобы клиент мог попользоваться, оценить), а потом предложить заполнить тест и докупить остальные необходимые продукты.

Если Марии Ивановне нужно скорректировать фигуру или поправить здоровье, то:

– Я очень рада, что вам понравилась наша косметическая линия, но это лишь одно из направлений, которым мы занимаемся. Дело в том, что молодость нашей кожи лишь на 25 процентов зависит от косметического ухода, то есть от внешнего питания. В значительно большей степени, на 75 процентов, оно зависит от нашего образа жизни, состояния здоровья и конечно же от питания. Вот именно поэтому главным направлением нашей деятельности являются сбалансированное питание и коррекция фигуры. Так, например, я…

Далее рассказать свою историю, коротко. Если вы не худели, то быстро пролистните свой альбомчик с фотографиями и скажите: вот так худеют наши клиенты. После чего спросите:

– Вам интересна эта тема? Потому что если да, то у меня сейчас все равно нет времени, я спешу, и нам необходимо тогда назначить другую встречу. На этой встрече я вам смогу более подробно рассказать о программе омоложения и коррекция фигуры «90 дней», с помощью которой нашим клиентам удается так эффектно выглядеть. Эта встреча вас ни к чему не обязывает, и вы ее можете назначить на ближайшие дни…

– Хорошо.

Если она говорит «нет», тогда спросите:

– Мария Ивановна, у кого из вашего списка есть проблемы со здоровьем и коррекцией фигуры?

Внимание!

Эта часть проводится всегда!!!

– Мария Ивановна, мне нужен еще один ваш совет. Дело в том, что у нас сейчас появился огромный спрос на нашу продукцию, и я просто не справляюсь. Я провожу с людьми такие же встречи, как эта, и мне нужно пару человек, которых я научу проводить точно такие же встречи. Это занимает 10–12 часов в неделю в удобные часы и приносит от 10 000 до 15 000 рублей в месяц дополнительного заработка. Мария Ивановна, вы мне не могли бы кого-нибудь порекомендовать…

– А что надо делать?

– Проводить точно такие же встречи, как я сейчас провела с вами. Я обучаю этому, но, как вы заметили, это крайне просто. У нас новички осваивают это за 2–3 месяца.

Если «да», то назначьте встречу.

– Мария Ивановна, поскольку я спешу, то нам необходимо назначить еще одну встречу на 30 минут, где я вам подробно расскажу, как это происходит.

Если уже назначена встреча по коррекции фигуры, то скажите:

Тогда в нашу следующую встречу я вам все подробно расскажу.

– Мария Ивановна, огромное вам спасибо. Вы действительно мне очень помогли. И если честно, то мне было очень приятно с вами общаться, и очень жаль, что у меня сегодня так мало времени. Я надеюсь, что в следующий раз мы сможем более разносторонне пообщаться.

Внимание! Не забудьте оставить клиенту все свои координаты и каталог продукции.

– Алло, Мария Ивановна. Это Ирина, я была у вас вчера. Я звоню, чтобы еще раз поблагодарить вас за вашу помощь. Мне было очень приятно с вами общаться, и я надеюсь, что мы еще увидимся. Кроме того, я хотела бы также узнать, как чувствует себя ваша кожа после вчерашней пробы.

– …

– Еще раз огромное спасибо и хорошего вам дня.

У каждой компании своя презентация.

Внимание!

Вся встреча до оформления партнерского соглашения должна занимать 30 минут.

Что надо делать? – 5 минут.

План действий – это получение отзывов на нашу косметику, в результате которой у нас появляется большое количество рекомендаций к людям, с которыми мы можем легко назначить встречи. Среди людей, с которыми мы в течение месяца проводим встречи, появляется приблизительно 8–10 человек, которые заинтересованы в приобретении косметики. Это приносит заработок от 5000 до 10 000 рублей в зависимости от опыта. Кроме того, появляется 2–5 человека, заинтересованных в омоложении организма и коррекции фигуры. Это дополнительно приносит от 2000 до 5000 рублей.

По плану нам необходимо проводить 2 встречи в день; 10 встреч в неделю; 40 встреч в месяц. Это в среднем занимает 10–15 часов в неделю в удобные часы. Если подытожить, то за 40–60 часов в месяц мы зарабатываем 10 000–15 000 рублей. К 30 000 рублей мы можем прийти за 3–4 месяца.

Естественно, я вас всему буду обучать, но это все очень просто, вы сами помните, как проходила наша с вами первая встреча.

Обзор продукции – 5 минут.

Помимо косметического рынка мы работаем на рынках:

• продуктов для здоровья;

• социальных услуг;

• средств по уходу за полостью рта;

• эфирных масел;

• IT-технологий…

Преимущества и маркетинг-план – 15 минут.

Теперь давайте обсудим, с чего начинается наш бизнес и от чего зависят заработки.

• Наша фирма работает по принципу прямых продаж.

• Прямые продажи – это наиболее эффективный способ распространения товаров и услуг, основанный на их доставке непосредственно потребителю.

• Менеджеры нашей компании: Чтобы получить все права менеджера, необходимо заключить партнерское соглашение. Показать соглашение… Объяснить, как в компьютере компании регистрируются новые менеджеры.

• Виды доходов менеджеров: Скидки 30 и более процентов и как следствие розничный доход от 40 до 100 процентов. Выплаты со структуры (нарисовать схему).

Помимо хороших заработков в нашей фирме можно иметь (перечислить преимущества и возможности, предоставляемые компании в разрезе потребностей данного человека):

• свободный график работы;

• бесплатное обучение;

• система наставничества;

• остаточный (пассивный) доход;

• путешествия;

• независимое продвижение по карьере;

• отсутствие риска и большого стартового капитала

………………………………………………..

Истории по продуктам и бизнесу – 5 минут.

Резюме

Итак, основная часть нашей работы сводится к назначению и проведению встреч. Через эти встречи мы можем реализовать все остальные преимущества этого бизнеса, такие как:

• розничный доход (рентабельность) от 40 до 100 процентов;

• построение организации и как следствие получение комиссионных;

• удобный график работы;

• заработки от 10 000 до 30 000 рублей, а в случае построения организации роста по карьерной лестнице и гораздо больше.

Оформление соглашения и первичный инструктаж.

Как правильно принять решение, кому из рекомендованных людей звонить для назначения встречи в первую очередь?

Во-первых, наша задача идти вглубь до четвертого поколения рекомендаций.

Во-вторых, нам необходимо определить приоритеты, с кем раньше назначить встречу, с кем позже, а к кому вообще не стоит ходить.

Для этого мы каждой рекомендации присваиваем индекс. Этот индекс складывается из суммы очков, которые мы присваиваем по разным критериям:

1. Характеристика того, кто дал рекомендацию:

• Рекомендатор ничего не купил – 0 очков.

• Купил немного косметики – 1 очко.

• Купил косметики на 500–2000 рублей – 2 очка.

• Купил косметическую программу на 2000 рублей и более – 3 очка.

2. Характеристика рекомендованного со слов рекомендатора:

• Пользуется дорогой косметикой – 3 очка.

• Человек обеспеченный, то есть имеет бизнес, имеет богатого мужа, высокопоставленный служащий и т. д. – 3 очка.

• Ходит к косметологу – 2 очка.

• Человек со средним достатком – 2 очка.

• Человек нуждающийся – 0 очков.

3. Рекомендованному, по словам рекомендатора:

• Нужно корректировать фигуру – 3 очка.

• Не нужно корректировать фигуру – 0 очков.

• Имеет проблемы со здоровьем – 1 очко.

4. Рекомендованному, по словам рекомендатора:

• Нужны дополнительные заработки – 2 очка.

• Не нужны дополнительные заработки – 0 очков.

• Ищет новое дело (банкрот, уволился и т. д.) – 3 очка.

Пример 1

Дала рекомендацию Света. Она купила косметики на 1500 рублей – 2 очка.

Порекомендовала Лену, человек обеспеченный – 3 очка.

Нужно корректировать фигуру – 3 очка.

Не нужны дополнительные заработки – 0 очков.

Итого ИНДЕКС РЕКОМЕНДАЦИИ будет: 2+3+3+0 = 8.

Пример 2

Дала рекомендацию Наташа. Она купила косметики на 3000 рублей – 3 очка. Порекомендовала Олю, которая человек обеспеченный – 3 очка. Нужно корректировать фигуру – 3 очка. Не нужны дополнительные заработки – 0 очков.

Итого ИНДЕКС РЕКОМЕНДАЦИИ будет: 3+3+3+0 = 9.

Пример 3

Дала рекомендацию Люда. Она не купила косметику – 0 очков. Порекомендовала Сашу, которая имеет средний достаток – 1 очко. Нужно корректировать фигуру – 3 очка. Не нужны дополнительные заработки – 0 очков.

Итого ИНДЕКС РЕКОМЕНДАЦИИ будет: 0+1+3+0 = 4.

Итак: Лена (пример 1) – 8 очков. Оля (пример 2)– 9 очков. Саша (пример 3) – 4 очка.

Соответственно сначала мы идем к Ольге, затем к Лене, а к Саше мы не спешим идти, потому что мы ищем еще других Оль и Лен.

Повторные обращения к людям, которых вы однажды посетили

Спустя некоторое время у вас появится большой список людей, которых вы в свое время посетили, но они:

• не приобрели программу омоложения и снижения веса, хотя нуждаются в ней;

• не приобрели косметику, хотя активно пользуются косметикой;

• не приняли решения заняться бизнесом, хотя нуждаются в дополнительном заработке.

Очень важно продолжать время от времени обращаться к этим людям вновь и вновь и не забывать, что им требуется время, чтобы созреть и принять решение. Разработайте свой алгоритм повторных обращений к этим людям. Для этого прежде всего, расставаясь после первой встречи, оставьте о себе положительное впечатление вне зависимости от того, как закончилась встреча. Кроме того, скажите, что вы будете держать их в курсе всех последних новинок нашей индустрии.

Внимание!

Не забудьте оставить клиенту все свои координаты, каталог продукции, брошюру по бизнесу и пригласить на ближайшие мероприятия: «День клиента», «Бизнес-семинар», «Городской лидерский тренинг» и т. д.

Этап 1. Построй свою эффективную и прибыльную рабочую модель по принципу «2 встречи в день – 10 встреч в неделю – 40 встреч в месяц», создай историю успеха и базу постоянных клиентов, приносящую доход в 10 000–15 000 рублей в месяц.

Этап 2. Научи 5 менеджеров в первом поколении делать то же самое. Цели и задачи:

• 5 гостей/новых менеджеров на каждом двухдневном семинаре;

• новые менеджеры посещают с вами 7 встреч, из которых:

3 встречи проводите вы полностью, а он только слушает;

2 встречи проводит он, а вы закрываете;

2 встречи проводит полностью он, а вы слушаете с тем, чтобы потом обсудить (в положительной и конструктивной форме).

• Можно провести и более 7 встреч с новым менеджером, если в этом есть необходимость.

• Раз в неделю собирать всех новых менеджеров для проведения общего тренинга.

Этап 3. Работа с новым менеджером с входом в бизнес с максимальным объемом продукции:

• Четко определить цели на первые 30 и 90 дней.

• Убедиться, что новый менеджер имеет конкретный план работы по реализации первого этапа Плана 2-10-40 (см. выше).

• Объяснить необходимость правильного управления финансами.

• Объяснить необходимость поддержания и увеличения запаса продуктов.

• Очень важно следить за реализацией этих 4 пунктов и быть на постоянной связи с новым менеджером.

Этап 4. Тренинг Лидеров первых рангов – это и есть путь к созданию большой надежной организации.

• Менеджеры вашего первого поколения реализуют второй этап Плана 2-10-40: создают 5 менеджеров с максимальным объемом продукции в первом поколении.

• Это даст вам 25 действующих менеджеров с таким же объемом во втором поколении.

• И 125 – в третьем поколении. Для этого все должны выполнять этапы 1–4 Плана 2-10-40.

Если в вашей организации 5 человек выполняют первый этап Плана 2-10-40, то вы легко выходите на первую Лидерскую ступеньку.

Если в вашей организации 10 человек выполняют первый этап Плана 2-10-40, то вы легко становитесь Лидером третьей ступени.

Если в вашей организации 40 человек выполняют первый этап Плана 2-10-40, то вы легко становитесь Лидером высшего звена.

Если в вашей организации 120 человек выполняют первый этап Плана 2-10-40, то вы легко становитесь Мастером.

КАЖДЫЙ ИЗ НАС ИМЕЕТ ПРАВО:

Самому судить о собственном поведении, мыслях, эмоциях и брать ответственность за их последствия.

На отношение к себе как равному всем людям, независимо от пола, возраста, расы и способностей.

Не оправдываться и не извиняться за свое поведение.

Просить то, что ему необходимо.

Иметь свое мнение. Отстаивать его.

Быть выслушанным и воспринятым всерьез.

Сказать: «Мне это неинтересно», «Меня это не волнует».

Делать ошибки и отвечать за них.

Сказать «нет» и не чувствовать себя за это виноватым.

Выражать свои чувства.

Менять свое мнение, не чувствуя себя непоследовательным.

Высказываться в свою пользу, не чувствуя себя эгоистом.

Не быть совершенным.

Сказать: «Я не понимаю».

Запрашивать информацию.

Выражать свои убеждения вслух.

Не быть всегда логичным в принятии решений.

Брать время для обдумывания и принятия решений.

Принимать на себя ответственность за свои решения.

На личные секреты…

На признание: «Я не знаю».

Изменяться и развиваться.

Не соответствовать ожиданиям других людей.

Самому выбирать – помогать другим в решении их проблем или оставаться в стороне.

Отказываться принимать ответственность за проблемы другого человека.

Не зависеть от одобрения или порицания других.

Самому судить о собственной ценности и значимости.

Решать, отстаивать или не отстаивать свои права.

Оглавление книги