Книга: Потребители будущего. Кто они и как их понять

Что это означает для брендов

Что это означает для брендов

Как ни странно, это напоминает нам, зачем вообще нужны бренды: чтобы упростить ситуацию. Чтобы объединять в комплекс продукты, категории и услуги, а также действовать в качестве разведчиков и проводников, помогая найти путь сквозь густой туман данных, который окружает нас в век всеобщей связности. Итак, бренд не является бесполезным или менее нужным понятием для активного потребителя, который постоянно находится на связи, а, наоборот, берет на себя новую и жизненно важную роль. Она заключается не только в том, чтобы фокусировать внимание на продуктах (первые 200 компаний в списке Fortune 500 сейчас продают идеи, а не предметы), но также давать знания и усиливать идеи. Это — правильный путь вперед в мире с неясными очертаниями. Бренды должны всегда повышать ценность — духовную и физическую, предлагать услуги и продукты, которые позволяют потребителю достичь большего; варианты стиля жизни, которые вносят ясность и успокаивают. Бренды должны стать защитниками — в случае необходимости ограждать нас от неприятностей и открывать пути для отступления. Но при всем этом бренды обязаны всегда держать нас в курсе.

Оглавление книги