Книга: Основы маркетинга
Роль личного влияния
Роль личного влияния
Большую роль в процессе восприятия новинок играет личное влияние. Под личным влиянием имеют в виду эффект, который производят заявления о товаре, сделанные одним человеком, на отношения другого человека или на вероятность совершения им покупки. Кац и Лазарфельд пишут:
Около половины женщин в нашей выборке сообщили, что недавно частично переключились с привычного для них обычного или марочного товара на использование чего-то нового. Тот факт, что одна треть этих перемен была связана с оказанием личного влияния, свидетельствует о том, что маркетинговые советы – дело довольно распространенное. Женщины интересуются мнением друг друга о новых товарах, о качестве разных марок, об экономии при совершении покупок и т. д.
Хотя личное влияние – фактор важный вообще, оно приобретает особую значимость в некоторых ситуациях и для некоторых людей. В отношении новинки личное влияние оказывается наиболее значимым на этапе оценки. На поздних последователей оно производит большее впечатление, чем на ранних. В ситуациях, связанных с риском, оно оказывается более действенным, чем в ситуациях безопасных.
Рис. 5.9. Категории потребителей по времени восприятия ими новинок
Оглавление книги
- Роль товарной категории и установление цены
- Роль папки Bin
- Контрольные вопросы
- Приложение I Диаграммы взаимовлияния
- Глава 14. Почему потребительский опыт играет важную роль в выстраивании клиентских взаимоотношений
- Запуск сценариев на удаленных машинах. Контроль за ходом выполнения таких сценариев
- З.1.2. Пароль BIOS не сбрасывается даже при удалении батарейки. Почему?
- Не хочу, чтобы компьютером пользовались в мое отсутствие. Как установить пароль и блокировать машину?
- Где лучше хранить свой пароль?
- Я забыл пароль входа в Windows, можно ли зайти в систему, не зная пароля?
- Есть ли возможность установить пароль на папку или файл?
- Роль типизации