Книга: Лидогенерация: клиентов много не бывает

Лекция 2. Реклама в чужих группах и сообществах

Лекция 2. Реклама в чужих группах и сообществах

Наверное, каждый пользователь ВКонтакте является членом какой-либо группы или сообщества и прекрасно понимает, что это такое.

К примеру, возьмем группу под названием «Киномания», у которой уже есть свои участники (или подписчики). И если в этой группе от имени сообщества появится какое-либо сообщение, то они увидят его в ленте своих новостей.

Таким образом, Вы можете отобрать наиболее многочисленные группы (с количеством участников от 1 млн), дать в них рекламу, и тогда подписчики, которые в данный момент или в ближайшее время будут просматривать свою ленту новостей, увидят Ваше рекламное сообщение.

То есть реклама в чужих сообществах – достаточно простой, но эффективный способ контакта с Вашей ЦА.

Конечно, не нужно давать рекламу во всех группах подряд. Для начала нужно проанализировать, где обитают Ваши потенциальные клиенты, и попробовать порекламироваться именно в таких сообществах.

Итак, для успеха рекламной кампании во ВКонтакте с помощью чужого сообщества важно соблюдение двух основных условий.

1. Правильно подобранная группа (с большим количеством участников и качественной, подходящей Вам ЦА).

2. Хороший, грамотно составленный пост (или сообщение).

Оценить «хорошесть» поста можно по реакции людей – лайки, репосты и, конечно же, переходы на Ваш сайт.

Если соблюдаются оба вышеуказанных условия, то реклама будет эффективной.

А учитывая рекламные расценки, сотрудничать с ВКонтакте становится еще приятнее – лиды, полученные таким способом, измеряются копейками в прямом смысле этого слова.

Представим, что у нас есть интернет-магазин, продающий часы. И в один прекрасный день мы решили прорекламировать наш товар в группе «Киномания», решив, что именно там обитает наша ЦА.

Мы обращаемся к администратору группы, сверяемся с расценками, оплачиваем, составляем пост и запускаем рекламу.

Смысл рекламы в чужом сообществе состоит в том, что это сообщество публикует Ваш пост, а еще лучше – делает репост Вашей записи.

Почему лучше?

Очевидно, что в Вашем тексте будет ссылка на нужный сайт, однако название группы, из которой сделан репост, также является ссылкой, что лишний раз дает возможность людям перейти туда, куда Вам надо.

Пост представляет собой текст, в котором обязательны следующие элементы:

• Ссылка на Ваш сайт.

Обратите внимание на то, чтобы она была на третьей-четвертой строчке текста, так как длинные тексты во ВКонтакте сворачиваются, и человеку, чтобы добраться до Вашей ссылки, нужно нажать «Показать полностью», что требует дополнительных времени и усилий.

• Картинка.

Никогда не делайте рекламный пост без картинок.

При этом картинку нужно грамотно оформить. И дело даже не в качестве изображения, а в том, что нужно использовать контрастные цвета, например, синий и белый, добавлять рамки и т. д. Тогда Ваш пост точно заметят.

Всевозможных групп и сообществ в социальных сетях превеликое множество.

Чтобы максимально упростить выбор, люди придумали специальные биржи, которые являются связующим звеном между владельцами групп, готовых дать рекламу в своих сообществах, и рекламодателями, то есть Вами.

Таких бирж несколько, но среди них я могу выделить ресурс Sociate.ru – самая удобная из представленных в Сети бирж.

Работа с ней максимально проста. Так, Вы заходите на биржу, находите нужную группу по интересующим Вас параметрам и даете в ней рекламу.

Почему я рекомендую пользоваться именно биржей?

Во-первых, потому что это удобно, быстро и очень функционально: можно выбрать сообщество по тематике, по количеству участников, по цене размещения и т. д.

А во-вторых, в традиционном поиске по сообществам непосредственно во ВКонтакте представлены далеко не все группы, а значит, Вы легко можете потерять хорошую и эффективную площадку для размещения рекламы.

В то время как ресурс Sociate.ru покажет Вам всех, кто готов разместить Ваш пост.

Дело в том, что размещение рекламы в группах ВКонтакте – довольно тонкая тема. И правила размещения рекламы, далеко не всем известные и понятные, очень легко нарушить. А за это применяются довольно жестокие санкции (вплоть до исключения группы из поиска).

Естественно, далеко не во всех сообществах ВКонтакте обитают настоящие живые люди, далеко не во всех группах люди активно смотрят новости, активно реагируют на посты и т. д.

Поэтому Вам надо отыскать такую группу, в которой будет хороший отклик на Вашу рекламу. Для этого существуют несколько инструментов, которые могут помочь Вам в выборе.

Статистика группы

Обращаясь к администратору группы, обязательно спрашивайте статистку сообщества, в которой стоит учитывать несколько важнейших параметров.

И прежде всего нужно посмотреть на возраст участников, уделяя особое внимание тому, сколько в группе участников младше 18 лет.

Зачем это нужно? Скорее всего, Вы будете рекламировать свой или чужой бизнес, где очень мало продуктов для несовершеннолетних. Что, несомненно, приведет к неэффективности рекламы.

Так, если в группе 500 000 человек, а по данным статистики Вы видите, что 70 % этой массы людей – несовершеннолетние, то, рекламируя, к примеру, зимнюю резину, Вы фактически даете рекламу только на 30 % аудитории, то есть на 150 000 человек.

Как видите, многочисленность группы далеко не всегда означает ее качество.

Активность группы

Движение в группе – очень достоверный показатель ее эффективности. Проанализируйте лайки, репосты, периодичность, качество и популярность публикаций. Посмотрите, что происходило сегодня, вчера, позавчера, неделю назад.

Это делается для того, чтобы оценить реальную картину группы, чтобы проверить ее активность на достоверность. Безусловно, какие-то лайки и репосты накрутить можно, но делать это постоянно владельцам группы просто не имеет смысла.

Чтобы начать пользоваться сайтом Sociate.ru, нужно пройти элементарный процесс регистрации, кликнуть по вкладке «Реклама» и перейти к созданию поста. Это можно сделать двумя способами. Мы подробно рассмотрим оба варианта.

Способ первый – «пост»

Вы составляете пост, который выбранная Вами группа публикует от своего имени.

Пост будет передавать какую-то информацию о Вас, но не будет содержать ссылку на Вашу группу.

Способ второй – «репост»

В этом случае Вы сначала делаете пост в своей группе, а выбранная для размещения рекламы группа делает его репост – то есть «перепубликацию» Вашего поста.

Для тестирования ниши обычно делается простой пост, так как довольно глупо, не зная потенциала ниши, тратить время и усилия на создание группы, наполнение ее участниками и контентом.

Далее Вам нужно продумать текст поста, который, напомню, должен обязательно содержать ссылку на Ваш сайт, цепляющий заголовок и яркую приметную картинку.

Единственное, что я хочу добавить к сказанному, – картинка, которую Вы прикрепляете к посту, должна быть в формате лежащего прямоугольника. Его размер может быть любым, а вот правильный формат нужно задать изначально.

Итак, Вы вставляете картинку и нажимаете кнопку «Создать задание». Если вдруг Вы забудете вставить в текст картинку или ссылку, Sociate.ru вежливо напомнит Вам это сделать.

И только после подтверждения того, что Вы не хотите использовать изображение и ссылку для перехода на Ваш сайт, Вы сможете создать задание.

После того как Вы составите свой рекламный пост, Вам будет предложено два варианта дальнейшей работы с ним.

Выбрав данный вариант, Вы даете администраторам групп возможность «побороться» за Ваш пост: они увидят его и будут сами предлагать свои площадки для размещения Вашей рекламы.

Чтобы дать старт такому варианту работы, Вам нужно кликнуть по ссылке «Предложить задание администраторам», после чего Вам будет показана таблица с критериями, из которых Вы сможете выбрать те, которые Вам важны.

Не забудьте указать желаемую дату и время размещения для того, чтобы администраторы сообществ могли сверить их со своим расписанием.

Обратите внимание на то, что время, которое Вы пишете, – это часы, в которые Вы бы хотели увидеть старт Вашей рекламы.

К примеру, Вы договариваетесь с администратором сообщества о публикации Вашего поста в 14.00. И в течение одного часа, то есть с 14.00 до 15.00, Ваша реклама висит на первом месте на стене группы, и никаких других постов в этот период времени не размещается.

Далее в течение суток Ваша публикация постепенно спускается вниз за счет того, что в группе появляются все новые и новые посты. Через 24 часа реклама либо остается, либо удаляется администратором.

Итак, мы выбираем интересный нам временной интервал (17–20 часов, например), указываем устраивающую нас стоимость размещения и охват подписчиков и нажимаем кнопку «Разместить задание».

После этого администраторы групп, которые соответствуют этим критериям, получат сообщение подобного характера: «Ребята, есть возможность разместить такую-то рекламу в такое-то время».

И если администраторам прошедших Ваш отбор групп интересно размесить Ваш пост, они обращаются к Вам с тем, что готовы опубликовать Вашу рекламу и предлагают час в нужном Вам интервале (18.00, например).

Итак, Вы создали рекламный пост и отправили его администраторам групп. Таким образом, Вы не ищете группы сами, а они находят Вас. После чего Вам остается только выбрать наиболее эффективных поставщиков трафика.

В данном случае Вам нужно самим отобрать группы из всего существующего списка.

Для этого Вы переходите к таблице, где можете указать важные для Вас критерии. Обсудим наиболее интересные.

Тематика

Тематику я рекомендую не указывать, так как они очень условные. Единственное, можно добавить ключевое слово, например «рецепты».

Охват в день

Например, у группы 1 млн подписчиков, но очевидно, что каждый день посты данного сообщества видит далеко не весь заявленный миллион участников.

Почему? Да просто потому, что кто-то заходит во ВКонтакте, а кто-то не заходит; кто-то смотрит новости, а кто-то не смотрит; у кого-то так много новостей в ленте, что, просматривая их, он не успевает дойти до новостей выбранной Вами группы.

Поэтому охват в день – это количество людей, которые просмотрели хотя бы одну новость этого сообщества.

Охват рекламы

Данная опция позволяет Вам выбрать аудиторию, которая увидит Ваш пост. К примеру, Вы уверены, что для успеха Вашей рекламной кампании ее непременно должны увидеть хотя бы 100 000 человек.

Вы можете задать этот параметр в опции «Охват рекламы», и Вам будут показаны исключительно сообщества, отвечающие Вашему требованию.

Эта функция позволяет также указать желаемое Вами количество мужчин и женщин, которые должны, с Вашей точки зрения, непременно увидеть Вашу рекламу.

Можно также назвать определенный город, и Вам будут показаны только те сообщества, в которых 70 % участников – из Казани.

После того как все важные для Вас критерии будут указаны, начнется поиск соответствующих сообществ. Их могут быть сотни и даже тысячи.

Названия групп в открывшемся списке также являются прямыми ссылками, кликнув по которым, Вы попадаете на их страницы во ВКонтакте.

Это очень удобно, учитывая, что перед тем, как сделать окончательный выбор, нужно оценить активность группы, соотнеся количество участников с количеством лайков к последним постам.

К примеру, последний пост в группе был сделан 25 минут назад, но к нему уже есть множество лайков. Это значит, что жизнь в группе идет, и идет активно.

Стоимость размещения

Важнейшая информация, которую может дать нам сервис Sociate.ru, – это стоимость размещения. Причем Вы можете узнать как конкретную стоимость размещения одного поста в рублях (например, 10 925 руб.), так и условия размещения поста (информацию о том, что пост будет висеть на первом месте на стене сообщества 1 час, постепенно спускаясь вниз в течение суток). Эти условия актуальны для 99 % групп во ВКонтакте.

Статистика

Напоминаю, что статистика группы – чрезвычайно важный критерий при выборе сообщества.

Из представленных в ней данных особое внимание стоит обратить на города и демографию. К примеру, мы увидим, что 21 % участников младше 18 лет. Это, конечно, немало, но не критично.

Далее следуют не требующие особого объяснения статистические данные о поле и городе проживания пользователей сообщества.

А ниже представлены интересные цифры, касающиеся важного параметра, озвученного раннее – «Охват рекламного поста».

Нам также интересны «Посещения в день», то есть количество людей, которые за день зашли на страницу этой группы. Причем учтите, что сюда относятся только те пользователи, которые зашли на страницу сообщества, а не просто прочитали его новость.

Думаю, Вы понимаете, что далеко не все люди, которые читают новости группы, заходят на ее страницу.

Различия межу «просмотром» и «визитом» есть, однако для Вас важно, чтобы пользователи увидели и прочитали Ваш рекламный пост в своей ленте новостей.

Далее следует уже упомянутый нами «Охват в день».

Вспоминаем, что это число людей, которые за день видят хотя бы одну новость интересующего нас сообщества.

Охват бывает двух типов:

• просто охват;

• охват по подписчикам.

«Просто охват» нас не особо интересует, так как он включает в себя просмотр публикаций группы не только ее подписчиками, но и людьми, которые видят их посредством репостов (людей или других сообществ).

«Охват по подписчикам» измеряется в тысячах (к примеру, 1000 К – это 1 млн) и означает количество человек, которые в день видят хотя бы один пост анализируемой нами группы.

Итак, если Вас устраивают все вышеперечисленные параметры выбранной Вами группы, Вам остается принять последнее решение – подходит ли Вам цена размещения рекламного поста в сообществе.

Возможно, Вы несколько удивились, когда в предыдущем разделе я упомянул, что час рекламы в сообществе может стоить 10 925 руб.

Но представьте, что с помощью рекламного поста в данной группе Вы можете заработать 100 000 руб. Теперь стоимость размещения уже не кажется такой заоблачной, не так ли?

Таким образом, задача данного этапа работы сводится к тому, чтобы понять, как соотносится эффективность рекламы в группе с ее стоимостью.

Я советую считать так: разделить заявленную стоимость размещения поста (то есть 10 925 руб.) на величину «охват по подписчикам» (то есть 1 000 000).

Округлив полученное число, получим 0.01 (то есть 1 копейка за один контакт с единицей аудитории данной группы).

Это хорошая, выгодная цена. Вот если результатом Ваших расчетов будут 0.02 (2 копейки), 0.03 (3 копейки) и больше, работа с данным сообществом Вам вряд ли будет выгодна, так как стоимость контакта с единицей аудитории данной группы слишком высока.

Конечно, если Вы на 100 % уверены в положительном результате, можно заплатить и 4 копейки за один контакт. Но только при условии, что группа крайне целевая и доля горячих пользователей в ней значительно превышает холодных.

Например, Вы продаете яхты, а группа, в которой Вы решили разместиться, называется «Хотим купить яхту сегодня» – тогда, конечно, имеет смысл там дать рекламу и за 5 копеек за контакт.

Итак, Вы выбираете группу, подсчитываете эффективность и нажимаете кнопку «Разместиться».

После этого Вам предлагается назвать дату и время, когда Вы хотите увидеть Ваш пост.

Я рекомендую указать гибкое время, чтобы было больше шансов попасть в «рекламное» расписание сообщества. Можно написать, к примеру, с 20:00 до 22:00 с такого-то по такое-то число текущего месяца.

Затем, еще раз все внимательно проверив, Вы нажимаете кнопку «Разместить задание». В этот самый момент администраторы группы получат уведомление о том, что Вы хотите разместить у них рекламу. После чего они или соглашаются, или предлагают поменять условия, например дату или время, о чем Вам приходит сообщение. В ответ Вы можете согласиться или возразить, решая все вопросы в дальнейшей беседе.

Если Вас все устраивает, можно переходить к заключению своеобразной сделки.

Обратите внимание, что если Вы выбираете вариант самостоятельного поиска групп, Вы должны заранее пополнить баланс на сайте Sociate.ru. И после того, как Вы нажмете кнопку «Разместить заказ», Ваши деньги заморозятся. Это делается для того, чтобы Вы не подвели администратора группы, забронировавшего время для Вас в расписании. Таким образом, сервис Sociate.ru выступает неким гарантом между исполнителем и заказчиком. То есть Вы как рекламодатель, захотев дать рекламу, оплачиваете ее заранее.

Если же Вы выбираете вариант работы с администраторами групп, ситуация с оплатой схожая. За публикацию предложений о размещении рекламы деньги не взимаются. Однако как только Вы и администратор даете согласие на сотрудничество, Ваш баланс опять же замораживается, не переходя к исполнителю. Таким образом, Sociate.ru предпочитает не доверять, а проверять, причем всех без исключения.

Представим, что Вы договорились с сообществом «Киномания», что в 20:00 в нем выйдет Ваша реклама.

Так, ровно в восемь ответственный и недоверчивый Sociate.ru проверяет, опубликован ли Ваш пост, и в этот момент решается судьба замороженных денег.

Если рекламы нет на положенном месте, деньги размораживаются и возвращаются на Ваш онлайн-кошелек на сайте. Если же реклама вышла, Sociate.ru не спит, а продолжает наблюдать за тем, чтобы Ваше сообщение продержалось ровно час на первом месте. Если этого не происходит (висит меньше часа или не на первом месте), опять же деньги размораживаются и возвращаются Вам, так как оговоренные условия оказываются невыполненными.

Если же все происходит по договоренности – все сроки соблюдены, Ваш пост не удаляется раньше времени, – то деньги попадают на счет администратора.

Итак, все четко и безопасно – система работает. Конечно, работает она не бесплатно, а за 15 % от проводимой рекламной операции. И это немало, учитывая тот факт, что стоимость размещения одного поста может быть довольно высокой. Вот почему цены на размещение рекламы через биржу выше цен при работе «напрямую» – через администратора социальной сети.

И Вы как начинающий рекламодатель, скорее всего, будете разрываться между соблазном заплатить за рекламу меньше (не обращаясь к бирже) и страхом быть обманутым (без помощи верного и бдительного Sociate.ru).

Поэтому я рекомендую пользоваться поиском биржи ввиду ее большей информативности (больше групп) и наличием статистики (которой зачастую сложно добиться от админов группы), после чего переходить на страницу сообщества и обращаться напрямую к администраторам, контакты которых даны в любой адекватной группе с подобными приписками типа «по вопросам рекламы обращайтесь ко мне» или «предложения по сотрудничеству». Так Вы сэкономите деньги, причем приличные, что особенно будет заметно на серьезных рекламных бюджетах.

Единственный недостаток в этой схеме состоит в том, что теперь Вы будете вынуждены сами контролировать, вышла ли Ваша реклама, продержалась ли положенный срок и т. д.

И если Вы делаете первые шаги в рекламе во ВКонтакте, воспользуйтесь биржей от и до, чтобы все понять и во всем разобраться.

А далее, набравшись необходимых знаний и опыта, Вы сможете давать рекламу напрямую.

В завершении обзора тонкостей рекламы в сообществах рассмотрим еще несколько часто задаваемых вопросов.

На самом деле этот вопрос лучше немного перефразировать: в какое время люди сидят во ВКонтакте? Потому что именно от этого зависит успех Вашей рекламной кампании.

По опыту скажу, что люди во ВКонтакте есть всегда: круглосуточно в любой день недели, в любое время года. Проверьте это на своих друзьях – кто-нибудь из них всегда онлайн.

И все же есть некоторые тонкости размещения рекламы во ВКонтакте, которые я узнал благодаря многолетнему опыту работы с этой социальной сетью.

• Пик людей наблюдается в периоды с 10:00 до 14:00 и с 20:00 до 23:00.

• В период с 16:00 до 17:00 рекламу давать не стоит, так как большинство людей в это время возвращаются домой, находясь в дороге.

• Давая рекламу в не самое удачное время, можно попросить скидку на размещение у администратора.

• Выбирая время для размещения рекламы, не забывайте учитывать особенности обработки клиентов Вашим заказчиком.

К примеру, если Вы генерируете лиды для компании, отдел продаж которой работает не круглосуточно, стоит дать рекламу в то время, когда он функционирует. Это делается для того, чтобы клиент не успел «остыть».

Конечно, большинство людей, оформляя интернет-заказ ночью, понимают, что не стоит ждать немедленной реакции отдела продаж.

Но опять же все зависит от ниши, в которой Вы работаете, – если это служба быстрой доставки пиццы, звонить пользователи будут в любое удобное для них время суток.

Вопрос довольно популярный и довольно важный.

Повторюсь, что если вести людей на группу, она должна быть наполненной подписчиками и контентом.

То есть если группа пустая, нет никакого смысла ее рекламировать и лучше оставить в посте только ссылку на сайт. Если же группа нормально функционирует, стоит дать рекламу с ссылкой на группу.

Почему? Представим, что у Вас или у Вашего заказчика агентство по организации праздников, и Вы дали во ВКонтакте рекламу своих услуг, указав только ссылку на сайт.

И в результате Вашей кропотливой работы на сайт приходит потенциальный клиент, планирующий свадьбу.

Он заинтересован в Вашем предложении, однако внезапно его что-то отвлекает (может, невеста или будущая теща), и он закрывает Ваш сайт. И все.

Потеряли клиента. Потому что шансов, что в один прекрасный день он вспомнит, как называется Ваша контора, а тем более как пишется название Вашего сайта, очень и очень мало.

А уж если пользователь приходит в интересующую его группу, причем такую, которая еще долго будет его интересовать (подготовка к свадьбе – процесс довольно длительный), скорее всего, он в ней останется. Ведь гораздо проще вступить в сообщество, один раз кликнув по кнопке, чем делать несколько телодвижений, чтобы добавить нужную страницу в закладки.

Таким образом, добавляя ссылку на группу (если она есть) в свой рекламный пост, Вы в разы увеличиваете шансы не потерять контакты со своим потенциальным клиентом.

Конечно, просто вступив в Вашу группу, он не обязательно становится Вашим покупателем. И Вам, возможно, потребуется приложить усилия, чтобы мотивировать его к заказу или покупке – это делается путем публикации сообщений на стене, периодическими «напоминаниями» о себе и своей группе, которая должна регулярно пополняться хорошим контентом и быть оформлена так, чтобы с ее помощью можно было бы легко перейти на сайт Вашей компании.

И напоследок еще несколько общих советов.

1. Ведите учет эффективности групп.

Когда Вы начнете давать рекламу во ВКонтакте много и часто, держать в голове информацию о том, реклама в каком сообществе сработала хорошо, а в каком не очень, будет довольно тяжело. Поэтому я советую вести список групп, помечая максимально эффективные варианты.

2. Общайтесь с администраторами вежливо, дружите с ними, не подводите их.

Это нужно как просто для нормального, человеческого общения, так и для того, что получать скидки и приоритет в процессе размещения.

3. Тестируйте и анализируйте.

Во ВКонтакте для сообществ есть ограничения – размещать не более 3 рекламных постов в сутки. В то же время Вы как рекламодатель можете делать столько постов, сколько Вам угодно. Поэтому я настоятельно советую тестировать разные группы, чтобы выявить наиболее результативные рекламные площадки.

Но, размещаясь в нескольких группах, давайте рекламу все-таки в разное время, с разницей хотя бы в час, чтобы понять, какая из выбранных Вами групп работает лучше.

Если же Вы нашли идеальную, с Вашей точки зрения, группу, дали в ней рекламу сегодня, получили хороший результат и хотите дать еще раз, выждите хотя бы один день. Ну или попробуйте дать рекламу в другое время: сегодня – вечером, а послезавтра – днем. Или наоборот. И проанализируйте результат. Вдруг он будет еще лучше предыдущего?

Не стоит бояться тестировать – надо пробовать разные варианты, чтобы найти идеальный. А потом опять тестировать, чтобы найти вариант, который будет лучше идеального.

Оглавление книги