Книга: Маркетинг для государственных и общественных организаций

Резюме

Резюме

Терминология, используемая исследователями, иногда указывает на то, с какой фазой процесса планирования ассоциируется исследование (формирующее исследование, предварительная проверка, мониторинг или оценка), каким является источник информации (вторичное или первичное исследование) или используемый способ сбора данных (наблюдение, этнографическое исследование, бихевиоральные данные, фокус-группы, опросы по почте, опросы по телефону, онлайновые опросы (опросы через Интернет), личные интервью, перехватывающие опросы, мнимое совершение покупок). Далее объясняется, что качественные исследования обычно строятся на использовании малых выборок, которые не могут считаться репрезентативными для крупных популяций. Количественные методы исследований применяются тогда, когда требуется получить точные цифры, построить репрезентативные выборки и иметь возможность экстраполировать результаты с высокой статистической надежностью. В завершение описываются основные этапы процесса планирования, начиная с ясного заявления о том, какие решения должно подкрепить своими результатами исследование.

1. Определение цели исследования.

2. Определение информационных задач.

3. Определение исследуемой аудитории.

4. Выбор метода исследования.

5. Разработка плана формирования выборки.

6. Предварительная проверка методов исследования.

7. Проведение полевого исследования.

8. Анализ данных.

9. Написание отчета и представление рекомендаций.

Оглавление книги