Новые книги
 Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис. |
 Это практическое руководство разработчика программного обеспечения на Visual Basic .NET и ADO.NET, предназначенное для создания приложений баз данных на основе WinForms, Web-форм и Web-служб. В книге описываются практические способы решения задач доступа к данным, с которыми сталкиваются разработчики на Visual Basic .NET в своей повседневной деятельности. Книга начинается с основных сведений о создании баз данных, использовании языка структурированных запросов SQL и системы управления базами данных Microsoft SQL Server 2000. Затем рассматриваются способы использования основных объектов модели ADO.NET для доступа к данным в реляционных базах данных. Благодаря подробным примерам, читатели могут изучить способы использования основных свойств и методов, а также узнать о более сложных компонентах и технологиях. Многочисленные листинги с кодом на языке Visual Basic .NET иллюстрируют используемые концепции, а бизнес-ситуации показывают практическую область их применения. |
Управление макетом страницы
Управление макетом страницы
Flash 5 обеспечивает полный контроль над макетом страницы, текстом, изображениями и анимацией. Дизайнерам-экспериментаторам понравятся точность и гибкость, предоставляемая новой версией Flash, когда каждый элемент находится под контролем. Макеты хорошо выглядят в различных браузерах и с разными шрифтами - и это не сказывается на размере файла!
Во Flash 5 можно создавать макеты, используя любые шрифты TrueType или Macintosh Postscript.
Рис. 15.10. Окно Sound Settings
Поля сбора данных на основе Flash
Flash 5 позволяет объединять поля сбора данных с приложениями для электронной торговли (рис. 15.11). Flash Player обеспечивает передачу информации на Web-сервер таким образом, что поля можно использовать для ввода пароля, при этом введенный текст отображается в виде звездочек.
Данные можно передавать сценариям CGI, что позволяет взаимодействовать с Microsoft Active Server Pages, Allaire ColdFusion и Macromedia Generator Enterprise Edition Server (рис. 15.12).
Рис. 15.11. Создание полей сбора информации
Рис. 15.12. Flash Player обеспечивает корректное воспроизведение на различных браузерах и платформах
Карта полосы пропускания
Flash 5 отображает в графическом виде загрузку отдельной сцены или всего фильма. Задайте предположительную скорость связи (например, 14,4) и Bandwidth Profiler (Карта полосы пропускания) укажет места, вызывающие задержки при загрузке (рис. 15.13). Возможность поиска задержек и оптимизации фильма обеспечивает равномерную загрузку и плавное воспроизведение фильма Flash.
Рис. 15.13. Оптимизация фильма Flash для различных скоростей связи
Новые возможности Flash 5
Плавающие панели обеспечивают интуитивно понятную и удобную рабочую среду.
В этой версии Macromedia Flash оптимизирована рабочая среда и, что самое главное, возможности ее настройки! Интерфейс Macromedia Flash 5 знаком пользователям прошлых версий и интуитивно понятен новичкам: предлагается мгновенный доступ к средствам редактирования и дополнительным средствам. Плавающие состыковывающиеся панели позволяют настроить рабочую среду, а соответствие версий для Macintosh и Windows упрощает переход с одной платформы на другую и практически не требует дополнительного изучения.
И новички, и профессионалы - быстро освоят все новые возможности Flash 5 и используют их с максимальной отдачей.
В панели Fill (Заполнение) можно легко указать заполнение объекта, а также создать и редактировать многоцветные линейные и радиальные градиенты. В панели Stroke (Контур) можно редактировать тип, ширину и цвет контура (рис. 15.14).
Панель Transform (Преобразование) позволяет вращать, наклонять, изменять размер и клишировать объекты, а панель Align (Выравнивание) - выровнять объекты, скорректировать их размеры, и равномерно разместить их на Столе.
Панель Info (Информация) позволяет точно редактировать размер и местоположение объектов. Панель Characters (Символы шрифта) обеспечивает просмотр и редактирование шрифта, размера шрифта, цвета, кернинга, базового сдвига, а также создание гипертекстовых ссылок (рис. 15.16).
Рис. 15.14. Панели Fill и Stroke
Рис. 15.16. Панели Info и Characters
Рис. 15.17. Панели Paragraph и Text Options
Панель Paragraph (Параграф) позволяет форматировать выравнивание, отступы и межстрочный интервал. Панель Text Options (Настройки текста) упрощает настройку параметров динамического поля или поля текстовой формы (рис. 15.17).
Панель Swatches (Образцы) позволяет управлять цветами и градиентными заполненьями. В этой же панели предлагаются средства импорта, сортировки наборов цветов. Панель Mixer (Смеситель) позволяет быстро подобрать необходимые цвета в палитрах RGB, HSB и Hex, установить прозрачность, а также переключиться между цветами заполнения и цветами контуров.
Панель Scene (Сцена) позволяет быстро переходить от одной сцены к другой, изменять имена сцен и порядок сцен в фильме. Панель Frame (Кадр) упрощает кадрирование движения и изменения формы (рис. 15.18).
Проверить символы и трансформы фильма можно в панели Instance (Трансформа). Панель Sound (Звук) позволяет быстро редактировать звуки и специальные эффекты, например, нарастание и убывание звука, а также создавать циклы (рис. 15.19).
Рис. 15.18. Панели Scene и Frame
Рис. 15.19. Панели Instance и Sound
Рис. 15.20. Панели Generator и Effect
Панель Generator (Генератор) позволяет задавать параметры содержания, которое управляется данными, поступающими с сервера Macromedia Generator. Панель Effect (Эффект) позволяет создавать специальные векторные графические эффекты, как, например, оттенки и прозрачность цветов (рис. 15.20).