Книга: SEO для клиента

Миф 16. Нам не нужны заявки по электронной почте. Это не наши клиенты

Миф 16. Нам не нужны заявки по электронной почте. Это не наши клиенты

Практически на всех сайтах компаний указан адрес электронной почты – можно задать вопрос или сделать заказ. Конечно, в 90 случаях из 100 вам либо никто не ответит, либо ответит тогда, когда вы уже забудете, что писали. Но люди все равно пишут. И даже делают заказы. По разным причинам. У кого-то злой начальник, не разрешающий сделать лишний звонок из офиса, кому-то неудобно звонить, кто-то лучше формулирует свои мысли в письменном виде…

В нашей практике встречаются случаи, когда на сайте клиента электронная почта есть, а заявки не обрабатываются либо обрабатываются так, что лучше бы не обрабатывались вообще. При этом логика клиентов поразительна: «Пусть звонят по телефону». Это совковый подход! А СССР, как известно, умер еще в 1991 году (только в сознании еще будет долго жить!). Нельзя игнорировать запросы по электронной почте (если они касаются ваших товаров или услуг). Каждый клиент важен. Думать иначе – опасное заблуждение!

Вывод: заявки по электронной почте могут привлекать до 70 % клиентов. Потратьте пять минут на настройку почтового сервиса – и получите много новых покупателей.

Оглавление книги

Оглавление статьи/книги

Генерация: 1.326. Запросов К БД/Cache: 3 / 1
поделиться
Вверх Вниз