Книга: SEO для клиента
Миф 16. Нам не нужны заявки по электронной почте. Это не наши клиенты
Миф 16. Нам не нужны заявки по электронной почте. Это не наши клиенты
Практически на всех сайтах компаний указан адрес электронной почты – можно задать вопрос или сделать заказ. Конечно, в 90 случаях из 100 вам либо никто не ответит, либо ответит тогда, когда вы уже забудете, что писали. Но люди все равно пишут. И даже делают заказы. По разным причинам. У кого-то злой начальник, не разрешающий сделать лишний звонок из офиса, кому-то неудобно звонить, кто-то лучше формулирует свои мысли в письменном виде…
В нашей практике встречаются случаи, когда на сайте клиента электронная почта есть, а заявки не обрабатываются либо обрабатываются так, что лучше бы не обрабатывались вообще. При этом логика клиентов поразительна: «Пусть звонят по телефону». Это совковый подход! А СССР, как известно, умер еще в 1991 году (только в сознании еще будет долго жить!). Нельзя игнорировать запросы по электронной почте (если они касаются ваших товаров или услуг). Каждый клиент важен. Думать иначе – опасное заблуждение!
Вывод: заявки по электронной почте могут привлекать до 70 % клиентов. Потратьте пять минут на настройку почтового сервиса – и получите много новых покупателей.
- Миф 1. Интернет – это круто. Сейчас мы вложим 100 долларов, а через полгода получим 1000
- Миф 2. Зачем вы задаете дурацкие вопросы про мой бизнес?
- Миф 3. Не надо мне ваших рекомендаций, вы дайте мне высокие позиции
- Миф 4. Зачем писать какое-то техническое задание и утверждать его? Давайте без лишней бюрократии!
- Миф 5. Я ничего не хочу делать со своим сайтом. Вам надо – вы и делайте. Мне продажи нужны!
- Миф 6. Сайт нужно раскрутить всего однажды
- Миф 7. Мы заплатим «Яндексу» – он поставит нас на первые места
- Миф 8. Если вложить много денег, то сайт можно продвинуть быстро
- Миф 9. Продвинемся по «пластиковым окнам» – и будет нам счастье
- Миф 10. Оптимизация и продвижение сайта стоят очень дорого/дешево
- Миф 11. Значение ТИЦ (или Pr) не влияет на позиции сайта в выдаче и наоборот
- Миф 12. Мы пользуемся системой, которая сама продвинет наш сайт
- Миф 13. Сейчас пропишем ключевые слова – и будем в топе
- Миф 14. Скопируем у конкурентов и купим больше ссылок
- Миф 15. Реклама в Интернете неэффективна
- Миф 16. Нам не нужны заявки по электронной почте. Это не наши клиенты
- Миф 17. Наш подрядчик – бог!
- Миф 18. Зачем мне покупать у вас услугу за 5 рублей, когда мне предлагают за 50 копеек?
- Клиенты 3-го диалекта
- Отправка данных в списки SharePoint по электронной почте
- Общие сведения об электронной почте
- Решение проблем при работе в Почте Windows
- Цены и уходящие клиенты
- Почему уходят клиенты? И как их вернуть?
- Глава 3 Какую рекламу клиенты хранят годами?
- Порции новостной рассылки по электронной почте
- Глава 3 Как сделать так, чтобы клиенты выбирали вашу компанию. Чем «зацепить» покупателя
- Клиенты, которые покупают снова и снова
- Множественные клиенты
- 5.20. Почтовые клиенты