Книга: SEO для клиента

Комплексные услуги

Комплексные услуги

Если вы не связаны напрямую со сферой интернет-маркетинга, приготовьтесь к тому, что ваши собственные представления будут несколько оторваны от реальности. Это нормально. Однако именно инструменты интернет-маркетинга помогут вашей компании добиться реального результата. Реального. Скажите это вслух, потому что это и есть реальность: вы сможете сосчитать прибыль, отправляемую в ваш кошелек.

С некоторыми видами интернет-продвижения вы уже ознакомились, поэтому давайте еще раз простым языком сформулируем, что же такое интернет-маркетинг. Речь идет о методах и техниках продвижения, действие которых направлено на привлечение к вашему сайту целевой аудитории для увеличения продаж или популяризации бренда. Комплексные услуги интернет-маркетинга – это перечень взаимодополняющих мероприятий по продвижению товара, бренда или услуги в Интернете. Комплекс, позволяющий максимально быстро и эффективно раскрутить вашу страницу и сделать ваш товар востребованным. Вы же именно этого добиваетесь, не так ли?

Новые коммерческие веб-ресурсы, появляющиеся в Сети каждый день, наглядно свидетельствуют о расширении сегмента комплексных интернет-маркетинговых решений. Использование не одного, а комплекса методов позволяет задействовать сразу несколько каналов привлечения клиентов. Создание оптимально эффективной маркетинговой стратегии, согласно которой и будет применяться та или иная методика, невозможно без нескольких важных компонентов. Коротко их перечислим.

• Веб-ресурс. Это не просто наличие у вас какой-либо страницы в Сети. Это база, с которой начинается триумфальное шествие вашего бренда или товара. Именно поэтому веб-ресурс должен быть качественным. Современный дизайн – половина дела: куда важнее тематическое наполнение. Пользователь, переходящий по ссылке на ваш сайт, должен найти любую интересующую его информацию. При этом контент должен быть не только логично оформлен, но и изложен доступным языком. Не стоит забывать о юзабилити: удобная навигация и быстрый поиск по сайту дорогого стоят.

• Анализ конкурентов. Маркетинг и в Интернете остается маркетингом, поэтому анализ конкурентов – основа построения любой стратегии. Чтобы создать план вашего индивидуального продвижения, нужно получить максимум информации о конкурентной среде. Можно сказать, на этом этапе планирования закладывается ваш будущий успех.

• Копирайтинг. Профессионалы помогут создать качественный контент, написанный языком, понятным именно вашей целевой аудитории (учтут продуманные заранее ключевые фразы и слова, необходимые для продвижения в поисковых системах). Таким же точно образом можно создать тексты для баннерной рекламы, тематического блога, размещаемых в Сети пресс-релизов и пр.

• Выбор ресурсов для размещения ссылок. Попросту говоря – максимизация трафика за счет публикации ссылок на ваш вебресурс на сайтах, где ищут информацию ваши потенциальные клиенты.

• Публикация тематических статей и пресс-релизов. Огромное количество средств массовой информации, работающих в онлайн-режиме, предлагают свои услуги по размещению материалов. Платно или бесплатно – решаете вы сами. Размещая на страницах интернет-издания пресс-релиз и/или статью о вашей компании, бренде или предлагаемом товаре, вы увеличите общее число внешних ссылок на ваш ресурс. Это еще одна возможность увеличить входящий трафик.

• Баннерная и контекстная реклама. Дорого, но быстро. Постоянное мелькание бренда или рекламного предложения в блоке контекстного поиска или на баннере преобразуется в увеличение числа продаж. Притом прямо пропорционально.

• SEO-продвижение. Альфа и омега комплексного интернет-маркетинга. Без SEO-технологий вся эта затея с массой мероприятий и подсчетом будущих прибылей может оказаться бессмысленной. Само по себе продвижение – это уверенная оккупация топовых позиций поисковой выдачи. Место в топе гарантирует вам постоянный поток восторженных клиентов. Вам понадобятся профессионалы, которые сделают результативное SEO-продвижение частью вашей комплексной интернет-маркетинговой стратегии.

• Маркетинг в социальных сетях. В эту категорию входят не только социальные сети, но и всевозможные блог-платформы, сообщества и пр. Задача маркетинга в социальных медиа – популяризация товара или услуги путем ненавязчивого привлечения клиентов через публикацию отзывов, ревью или видеороликов, создание тематических групп.

• Скрытый маркетинг. Наиболее тонкий подход в сфере интернет-маркетинга. Приходится иметь дело с теми же ресурсами, что и при продвижении в социальных медиа, с той лишь разницей, что рекламный характер контента должен быть скрытым. Интересные материалы – тексты, обзоры или видео – приветствуются на любом ресурсе, а осторожно «введенная» рекламная часть ничуть их не портит. Эффект удваивается, если позитивный опыт использования товара позволяет потенциальным клиентам самостоятельно «подключиться» к популяризации вашего бренда. Даже в наш век высоких информационных технологий сарафанное радио никто не отменял. Грех им не воспользоваться, тем более что это целых два полноценных канала привлечения клиентов.

• Локализация бизнеса. Вы планируете вывести бизнес в конкретный сегмент Интернета, например, начав продажи за рубежом? Локализация дает возможность комплексной поддержки компании, непосредственно заинтересованной в расширении деловых связей и покупательской аудитории за счет выхода на иноязычные рынки. Подобный подход предполагает пакет консалтинговых услуг с последующей разработкой иноязычного веб-ресурса и его оптимизацией под нужды клиента и запросы потенциальных клиентов.

• Нишевое продвижение. Особенности отраслевой ниши, специфики производства и прочие профессиональные нюансы могут стать основой для маркетинговой стратегии. Этот подход предполагает использование особенных инструментов мониторинга и автоматизации: прайс-агрегаторов, интернет-магазинов. Дополнительно к сотрудничеству привлекаются информационные и новостные порталы, а также отраслевые проекты (чаще всего в сфере строительства, туризма, продаж авто и недвижимости).

Наверняка вы догадываетесь, что в этом комплексе все элементы взаимосвязаны. Скажем больше: некоторые сегменты приведенной выше примерной стратегии продвижения незаменимы. Быть может, с первого взгляда подобный подход кажется сложным. Именно поэтому интернет-маркетинг – это дело профессионалов, которое даже крупные компании, запускающие новые бренды, часто отдают на аутсорсинг.

Интернет-маркетинг предполагает использование наиболее гибких инструментов продвижения, позволяющих существенно уменьшить расходы на популяризацию товара или бренда. При этом тот же подход дает возможность в оптимальные сроки получить запланированный эффект. Осязаемый и контролируемый, вы не ошиблись. К основным преимуществам использования комплексной стратегии можно отнести:

• интерактивность;

• возможность точного таргетинга – целевая аудитория выбирается максимально тщательно;

• глубокий анализ посетителей веб-ресурса, позволяющий увеличить такие показатели, как окупаемость рекламы (контекстной или баннерной) и конверсия веб-страницы.

Кроме перечисленных, комплексный подход имеет и ряд дополнительных преимуществ:

• долгосрочность эффекта – обеспечивается при грамотном и последовательном использовании всех запланированных в рамках маркетинговой стратегии рекламных инструментов и технологий. Внешне это выражается в планомерном и стабильном наращивании темпа роста ваших продаж;

• оперативная адаптация к изменениям условий рынка – в ситуации, когда текущая ситуация на рынке товаров или услуг меняется и происходит спад эффективности одного из выбранных вами инструментов, возможные потери компенсируются за счет роста эффективности остальных;

• значительное повышение общей лояльности – при условии активного взаимодействия всех задействованных информационных площадок и успешном продвижении в социальных СМИ (отзывы, ревью, мнения на форуме и пр.) постепенно формируется достаточно устойчивая позитивная репутация вашего бренда;

• доступная стоимость – цены на средства интернет-маркетинга не идут ни в какое сравнение со стоимостью рекламы в традиционных массмедиа;

• моментальный старт ваших продаж.

Вряд ли кто-то задумывался над тем, почему именно комплексный подход является наиболее эффективным. Каким бы логичным это ни казалось, дело не только в совокупности методик. Эффективный интернет-маркетинг просто не может быть односторонним или однокомпонентным. Помимо «общей суммы» слагаемых успеха, перечисленных выше, имеется и аккумулятивный эффект: применение каждого последующего рекламного инструмента дополнительно усиливает результативность всех предшествующих. Это обеспечивает создание мощной рекламной платформы, способной вывести бренд на международный уровень. Все зависит от конечной цели, поставленной вами.

Кроме того, использование широкого спектра средств веб-аналитики и различных статистических данных дает возможность с максимальной объективностью оценить эффективность работы каждой составляющей маркетинговой стратегии. При этом их можно оценить как в рамках командной работы, так и в индивидуальном режиме. Уточнение реальной эффективности вашей рекламной кампании или SEO-продвижения позволит оптимально распределить (или перераспределить) бюджет интернет-маркетинга, снизив тем самым цену привлечения клиентов.

В нескольких следующих главах приводится краткое описание услуг, которые вам может предложить типовое рекламное агентство. Если вы уверены, что уже неплохо разбираетесь в данном вопросе, то можно пропустить часть II «Виды услуг» и сразу перейти к части III, посвященной практике. Прочитав же часть II, вы разберетесь, какие услуги нужны именно вам.

Оглавление книги