Книга: Корпоративное управление и стратегический менеджмент: информационный аспект

Заключение

Заключение

В качестве заключения постараемся обобщить основные положения проведенного исследования.

Информационный аспект корпоративного управления и стратегического менеджмента. Корпоративное управление и стратегический менеджмент представляют собой две взаимосвязанные предметные области, поскольку каждая из них в конечном счете направлена на обеспечение долгосрочного устойчивого развития организации. Каждая область предусматривает информационный аспект – задачи сбора, хранения и обработки информации с последующим представлением этой информации заинтересованным лицам. При этом информация корпоративного управления и стратегического менеджмента должна обладать определенными качественными характеристиками (уместность, достоверность и т. д.) для того, чтобы она могла быть использована для поддержки принятия экономически обоснованных управленческих решений. Для достижения требуемых качественных характеристик информации могут применяться определенные подходы, методы, модели и информационные технологии, которые во многих случаях также являются общими для корпоративного управления и стратегического менеджмента.

Таким образом, общность задач информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента, а также применяемого инструментария позволяет сделать вывод о целесообразности объединения двух упомянутых задач в одну общую.

Источники требований к информационной поддержке корпоративного управления и стратегического менеджмента. В качестве основных источников требований к информационной поддержке корпоративного управления и стратегического менеджмента можно выделить три основные группы: кодексы корпоративного управления, требования к корпоративной отчетности и разработки в области теории стратегического менеджмента. Анализ этих разработок позволяет обобщить и систематизировать требования к информационной поддержке процессов корпоративного управления и стратегического менеджмента.

В частности, в кодексах корпоративного управления содержатся требования, направленные на обеспечение информационной прозрачности компаний, что необходимо для поддержки принятия решений внешними стейкхолдерами. При этом особое внимание в кодексах уделяется вопросам качества управленческой информации.

Основным каналом информирования внешних заинтересованных лиц является корпоративная отчетность, как финансовая (в том числе консолидированная), так и нефинансовая. Детальные правила формирования и представления корпоративной отчетности содержатся в стандартах финансовой отчетности (национальных и международных). Однако корпоративная отчетность не ограничивается финансовой отчетностью, в последние годы все больше внимания (в том числе и в России) уделяется нефинансовой отчетности, которая включает экономические, экологические и социальные показатели.

Определенная информационная поддержка необходима и процессам стратегического управления, что также находит отражение в трудах исследователей и практической деятельности крупных организаций. Более того, именно информационный аспект часто определяет практическую применимость тех или иных моделей стратегического менеджмента.

Проблемы информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента. В качестве наиболее важных проблемных областей информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента можно выделить следующие:

1) недостаточная сбалансированность системы стратегий компании, локальный характер планирования развития;

2) недостаточная целевая ориентация текущей деятельности, рассогласованность стратегий и планов текущего и оперативного уровней;

3) недостаточная гибкость и адаптивность стратегий и планов, низкая оперативность реагирования на изменения;

4) недостаточная целостность и эффективность системы учета, отчетности и мониторинга;

5) недостаточная информационная поддержка внутренних и внешних стейкхолдеров, ведущая к принятию решений на основе ненадежной или устаревшей информации.

Можно отметить, что перечисленные проблемные области так или иначе имеют отношение как к корпоративному управлению, так и стратегическому менеджменту, что лишний раз подтверждает общность системы информационной поддержки. Кроме того, перечисленные проблемные области тесно взаимосвязаны, поэтому улучшение ситуации в какой-либо одной области способствует улучшениям и в других областях.

Система информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента. Рассмотренные задачи и проблемы, лежащие в плоскости информатизации, позволяют определить систему информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента (СИП КУСМ) как комплекс средств, направленных на решение задач сбора, хранения, аналитической обработки и представления информации, являющейся ключевой для обеспечения информационной прозрачности организации и поддержки принятия стратегических управленческих решений внешними и внутренними заинтересованными лицами.

СИП КУСМ является комплексным понятием и включает управленческую методологию, процессы управления, управленческий персонал, задействованный в реализации этих процессов, а также соответствующие информационные системы.

Для организаций различной отраслевой принадлежности системы информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента будут иметь много общего, что объясняется универсальностью требований кодексов корпоративного управления, документов в области корпоративной отчетности и моделей стратегического менеджмента. В то же время в конкретных СИП КУСМ будут проявляться особенности, как отраслевые, отражающие специфику отраслей или типов организаций, так и индивидуальные, свойственные конкретным организациям.

Информационно-логическая модель СИП КУСМ. Для описания типовой системы информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента (в общей постановке) может быть использована информационно-логическая модель, содержащая функциональные блоки и модули, а также соответствующие информационные потоки. При этом информационные потоки могут быть как внутренними по отношению к СИП КУСМ, т. е. описывающими информационное взаимодействие функциональных блоков и модулей СИП КУСМ, так и внешними, характеризующими информационный обмен СИП КУСМ с другими информационными системами и источниками данных.

Модель может применяться при решении целого ряда практических задач, включая формирование методологической базы СИП КУСМ, организацию функционирования системы, определение регламентов взаимодействия задействованных подразделений и функциональных требований к информационным системам, формирование квалификационных требований к персоналу, принятие решений в отношении реализации проектов совершенствования СИП КУСМ.

Информационные системы. Система информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента подразумевает применение соответствующих информационных систем. Здесь следует отметить ограниченность систем управления ресурсами предприятий (ERP-систем) как аналитических инструментов, что объясняется некоторыми особенностями, вытекающими из самого предназначения систем этого класса. В то же время ERP-системы – важнейший элемент системы управления, позволяющий трансформировать на оперативный уровень формируемые в СИП КУСМ планы и бюджеты, а также являющийся важнейшим поставщиком исходной информации для бизнес-анализа.

Что же касается информационных систем, непосредственно участвующих в построении СИП КУСМ, то здесь следует выделить системы бизнес-интеллекта (хранилища данных, OLAP-системы, средства интеллектуального анализа данных, средства построения запросов и отчетов) и аналитические приложения (включая BSC-системы, системы планирования и бюджетирования, консолидации финансовой отчетности, а также аналитические приложения для отдельных предметных областей).

Также можно сделать вывод о необходимости интеграции трансакционных систем (ERP-систем и др.) с системами бизнес-интеллекта и аналитическими приложениями.

Управление эффективностью бизнеса. Важным направлением, получившим за последние годы значительное распространение, является концепция управления эффективностью бизнеса (Business Performance Management – BPM). Под этим термином понимается методология, направленная на оптимизацию реализации стратегии и состоящая из набора интегрированных циклических аналитических процессов, поддерживаемых соответствующими технологиями и имеющих отношение как к финансовой, так и операционной информации. Роль BPM в системе управления состоит в возможности управлять эффективностью деятельности организаций с ориентацией на достижение стратегических целей. Ключевые финансовые и операционные процессы BPM включают планирование, консолидацию и отчетность, анализ ключевых показателей эффективности и их распространение в рамках организации.

Концепция BPM имеет непосредственное отношению к стратегическому менеджменту, предусматривая функции формализации стратегии и определения ключевых показателей, корпоративного планирования, мониторинга и анализа, а также обеспечение необходимой обратной связи и корректирующие воздействия. С другой стороны, концепция BPM тесно связана с задачами корпоративного управления, обеспечивая информационную прозрачность организации.

Можно сделать вывод, что концепция BPM и соответствующие информационные системы являются ядром СИП КУСМ. В то же время недопустимо отождествлять понятия СИП КУСМ и BPM, поскольку в рамках СИП КУСМ находят применение многие решения, выходящие за рамки BPM.

Направления дальнейших исследований. В качестве направлений дальнейших исследований в области систем информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента можно выделить следующие:

• изучение информационных потребностей различных отраслей и типов организаций (в том числе организаций некоммерческой сферы) в области корпоративного управления и стратегического менеджмента;

• формирование отраслевых решений, учитывающих как общие характеристики, так и отраслевые особенности СИП КУСМ;

• разработка рекомендаций в области организации проектирования и внедрения систем информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента;

• формирование квалификационных требований к управленческому персоналу, задействованному в процессах корпоративного управления и стратегического менеджмента.

Реализация исследований в перечисленных направлениях позволит сформировать полноценную систему компетенций, необходимых для успешного внедрения и эффективного практического использования систем информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента.

Оглавление книги