Книга: Информационное обеспечение туризма: креативное управление

2.2. Логика организации креативного управления информационным обеспечением туризма

2.2. Логика организации креативного управления информационным обеспечением туризма

Логика организации, как составная часть методологии, является связующим блоком разнообразного комплекса методов, средств, процессов, задач и принципов КУИОТ. Она превращает структурные элементы КУИОТ в гармонизированный комплекс, составляющий целостный, устойчивый организм по развитию качества функционирования ИСТ. В логику организации входит реализация задач по установлению целей, задач, функций и других категорий КУИОТ. Теоретическим базисом логики организации может служить комплекс средств, в частности, построение дерева целей КУИОТ.

В логике организации КУИОТ существенным аспектом представляются критерии КУИОТ. К понятию критерия КУИОТ может относиться довольно широкий спектр категорий – показателей, параметров и условий. Эти категории могут иметь качественную и количественную формы. На основе критериев проводится решение комплекса задач моделирования, проектирования, эксплуатации системы КУИОТ, анализа, измерения, оценки, выработки проектов решений и их реализации в контуре управления качеством ИСТ. Так, например, система показателей оценки качества ИСТ обеспечивает выполнение задач измерения, оценки и анализа уровня качества ИСТ не только в аспекте уровня качества её функционирования как системы, но и её отдельных компонентов, в частности, технического комплекса, программных средств, документов и др.

Логика организации КУИОТ предполагает нормы и правила. В арсенал логики организации КУИОТ включён широкий набор норм, на основе которых проводится решение задач по управлению процессами, обеспечивающими качество ИСТ. В нормативную базу входит сравнительно широкий состав категорий: принципы КУИОТ, нормы и требования, зафиксированные в нормативных документах.

Отдельной аппликацией логики организации является синтез механизмов управления качеством ИСТ. В данном случае подразумевается задача создания комплексной системы управления качеством информационной системы [17]. Разумеется, проблема управления качеством информационных систем может быть решена различными средствами. Вместе с тем, в задачах создания и применения КС УИСТ наиболее эффективными и перспективными представляются решения в контексте теории и методологии КУИОТ.

Оглавление книги