Книга: Мобильное приложение как инструмент бизнеса

Конкуренты джинна

Конкуренты джинна

Многие считают, что нет необходимости создавать мобильное приложение, если есть вебсайт, телефон, внешняя реклама или же потому, что так гадалка нагадала. Зачем вкладывать деньги в то, что у меня уже есть, спрашивают они? Мой ответ всегда один: мобильное приложение дает то, что не способно дать ничто иное, но, чтобы это понять, нужно лучше разобраться в мобильных приложениях.

При беглом взгляде и сайт, и мобильное приложение дают одно и то же, но если мы присмотримся, то обнаружим, что это совсем не так. Мобильное приложение имеет уникальные функции, которые способны давать уникальные возможности. К примеру, использование GPS для определения точных координат пользователя, доступ к контактам в телефонной книге или push-уведомления. Что еще дает такие возможности? Больше ничего.

В сравнении с вебсайтами мобильные приложения более удобны для работы с онлайн-сервисами, например позволяют что-либо заказать. Также мобильное приложение потребляет намного меньше интернет-трафика, быстрее и стабильнее работает и позволяет установить такие методы защиты, которые вебсайтам даже не снились. Сюда стоит добавить возможности работать с «железом» гаджета напрямую, например с GPS или видеокамерой, что не способны предоставить сайты. Мобильное приложение специально создано для комфортной и качественной работы на мобильном устройстве.

В сравнении с заказами по телефону, имейлу или скайпу мобильное приложение дает возможность это делать гораздо удобнее и быстрее. Также оно может автоматически списывать стоимость услуг с банковской карты, значительно ускоряет процесс покупки-продажи и для дальнейшего анализа позволяет записывать статистику заказов и отказов. К тому же оно работает 24 часа в сутки, без выходных и необходимости платить ему зарплату.

Компьютерная программа не дает желаемой мобильности, так как всегда привязана к компьютеру. Да, можно использовать ноутбук. Но сравните аудиторию людей, имеющих ноутбуки, с количеством людей, имеющих смартфоны, и вы сразу поймете, где больше потенциальных потребителей. Ну и, конечно же, мобильный телефон всегда с вами и вашими клиентами. Мобильный телефон значительно дешевле компьютера, что также делает его более популярным средством связи, чем компьютер. И он более безопасный, так как компьютерами и ноутбуками могут пользоваться много людей, а телефон является персональным гаджетом.

Сайт можно закрыть, телефонный разговор можно прекратить и уйти к конкурентам. Из приложения тоже можно выйти, но у него все равно есть возможность показывать уведомления, от него так просто не спрячешься. Когда вы закрываете сайт, вы полностью с ним прощаетесь. Кроме того, покидая сайт, вы должны учитывать, что вам может понадобиться на него как-то вернуться. Да, есть закладки, но сколько людей ими пользуются? А вот когда приложение установлено, то оно остается на устройстве до тех пор, пока его не удалят. И даже после того, как вы возьмете новое устройство или проведете сброс к заводским установкам, а потом войдете под своим профилем в учетную запись, все приложения восстановятся.

Мобильное приложение – это дополнительный, альтернативный способ достижения своих целей. Можно позвонить и заказать пиццу, а можно сделать это с помощью мобильного приложения (при этом сократив затраты бизнеса на колл-центр). Из-за того что сделать это через мобильное приложение проще и удобнее, если у человека оно установлено, он предпочитает использовать его, а не заходить на сайт или куда-то звонить.

Оглавление книги