Книга: Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг

Приложение 2. Определения маркетинга

Приложение 2. Определения маркетинга

Игорь Манн: Когда я преподавал в Московском институте управления, то обычно начинал свою первую лекцию по маркетингу для студентов словами: «Существует более 500 определений маркетинга, давайте запишем 30 из них…»

И затем – по памяти, не заглядывая в записи, – диктовал их…

Я думаю, что сейчас этих определений уже ближе к 1000. Где-то я даже встречал цифру 1500. Но на самом деле неважно, сколько определений существует.

Важно выбрать те, которые пригодятся вам «по жизни», – придется ли вам объяснять другим, что это такое, выступать с лекцией или писать книгу.

Выберите свое определение маркетинга, и, поверьте, работать вам будет легче. Как говорил один из моих бывших шефов: «Все начинается с понятий». Выбирайте из того, что встретилось мне.

Или продолжайте искать.

• Маркетинг – это продажа клиенту стандарта жизни (П. Мазур).

• Маркетинг – это любовь к ближнему, благодаря которой получаешь Божью благодать в виде прибыли.

• Маркетинг – это миллион и одна вещь, которые ты делаешь, чтобы помочь продать продукт (Б. Зак).

• Маркетинг – правильный продукт на правильном рынке (С. Джейн).

• Маркетинг – все, что помогает продажам (В. Тюшин).

• Маркетинг – понять клиента, увидеть цель, достичь ее, всегда помня, что в итоге должен потолстеть кошелек (С. Васильев).

• Маркетинг – это попытка представить себе, чего хотят люди, чтобы дать им это (Ш. Лазарус).

• Маркетинг – это одно из орудий эволюции в масштабах рынка (А. Матвеев).

• Маркетинг – это творческое создание долговременных взаимовыгодных отношений между объектами и субъектами рынка (А. Хорошилов).

• Маркетинг – это отношения (А. Хорошилов).

• Маркетинг – это контакты (А. Павлов).

• Маркетинг – это кино, в котором главный герой – товар (Дж. Траут).

• Маркетинг – это решение проблем ваших клиентов с выгодой для себя (Р. Чэпмен).

• Маркетинг – это стимулирование поведения, экономически выгодного для того, кто его стимулирует (Р. Бучанан).

• Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Ф. Котлер).

• Маркетинг – это приобретение и удержание клиентов и бизнес-партнеров.

• Маркетинг – это все то, что продавцы не успевают делать, не хотят или не могут (И. Манн).

• Маркетинг – это все, и все – это маркетинг (Р. Маккена).

• Маркетинг – это делать так, чтобы покупали и потом благодарили.

• Маркетинг – это прибыльное для компании удовлетворение потребностей других людей.

• Маркетинг – это философия бизнеса (Ж. Ж. Ламбен и др.).

• Маркетинг – это философия бизнеса, которая ставит клиентов в центр стратегии бизнеса (П. Гунтари).

• Маркетинг – это коммерческий смысл, возведенный в метод (А. Дайан).

• Маркетинг – это высшая функция управления (Д. Костюхин).

• Маркетинг – это любовь к клиентам (перефразированное: «Я никогда не занимался маркетингом. Я лишь не переставал любить своих клиентов») (Ц. Давидофф).

• Маркетинг – это деньги, которые делают из того воздуха, в котором витают идеи (И. Климанов).

• Маркетинг – это собственный здравый смысл плюс чужие примеры (А. Позднев).

• Маркетинг – это весь бизнес, рассматриваемый с точки зрения его окончательного результата, то есть с точки зрения потребителя (П. Друкер).

• Маркетинг есть искусство и наука нахождения, сохранения и взращивания клиентов.

• Маркетинг – это деятельность субъекта рынка, направленная на осуществление взаимодействия с другими субъектами рынка.

• Маркетинг – это умение грамотно продавать.

• Маркетинг – управление удовлетворением спроса путем торговли.

• Маркетинг – это продажа товаров, которые не возвращаются, покупателям, которые возвращаются.

• Маркетинг – это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, территории и идеи посредством обмена (Дж. Эванс, Б. Берман).

• Маркетинг – это процесс определения, предсказания и создания потребительских потребностей и желаний и организации всех ресурсов компании для удовлетворения их с большой общей прибылью для компании и потребителя (Б. Гудрич).

• Маркетинг – это извлечение прибыли из удовлетворения потребителя.

• Маркетинг – это процесс согласования возможностей компании и запросов потребителей.

• Маркетинг – это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группа людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем нуждаются (Е. Голубков).

• Маркетинг – это продажи завтра.

• Маркетинг – установление взаимосоответствия между деятельностью потребителя, деятельностью продавца и деятельностью производителя (С. Беззубцев).

• Маркетинг – это разведка мозгов потребителя о его потребностях завтра, а также определение объемов будущего потребления (Р. Гареев).

• Маркетинг – это то, что мешает спокойно жить финансистам, поскольку постоянно делает все, что, с их точки зрения, делать не следует (А. Еремичев).

• Маркетинг – это совокупность действий, приводящих к росту прибыли компании в будущем (А. Чернобыльская).

• Маркетинг – это стратегия и тактика выживания на рынке, которые, будучи ошибочными, приводят к гибели (А. Шпагин).

• Маркетинг – это ваше любое действие по приобретению или удержанию клиента (Р. Кренделл).

• Маркетинг – набор инструментов, который позволяет формализовать понимание того, чем занимается компания в целом и как скорректировать работу всех ее частей для повышения эффективности ее функционирования в будущем (С. Мыздрин).

• Маркетинг – это совокупность всех действий, направленных на выявление, формирование, удовлетворение или подавление потребностей потребителя с целью получения прибыли (К. Едемский).

• Маркетинг – найти потребность и удовлетворить ее (О. Макаров).

• Маркетинг – вся деятельность компании, которая ориентирована на рынок (Л. Волкова).

• Маркетинг – это постоянный поиск и реализация возможностей создания дополнительной (новой) ценности на рынке (А. Еремичев).

• Маркетинг – это наше все (В. Шиков).

• Маркетинг – это комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижение товаров и услуг от производителя к потребителю (В. Хруцкий).

• Маркетинг – это выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, для которого характерны творческие, систематические и нередко агрессивные подходы (Дихтль и Хершген).

• Маркетинг – это поиск таких рыночных ниш и направлений бизнеса, в которых компания будет первой, и внедрение таких идей и использование таких возможностей, которые сделают компанию лидером в эпоху убийственной конкуренции (И. Климанов).

• Маркетинг – система взглядов, функция координации различных аспектов коммерческой деятельности, комплекс взаимосвязанных элементов деловой активности, философия бизнеса, цель которой – смягчение кризисов перепроизводства, наконец, процесс сбалансирования спроса и предложения.

• Маркетинг – обеспечение развития и существования компании (З. Таджиева).

• Маркетинг – это сгруппированные и продуманные ходы (стратегия), в результате которых повысится узнаваемость или увеличатся продажи (Э. Гасанов).

• Маркетинг – это согласование ресурсов организации с потребностями рынка (Б. Соловьев).

• Маркетинг – это удовлетворение потребителя с целью взаимного извлечения максимальной прибыли.

• Маркетинг – это выполнение действий, направленных на достижение целей организации посредством предвидения потребностей покупателя или клиента и направления потока удовлетворяющих эти потребности товаров и услуг от производителя к покупателю или клиенту (Э. Дж. Маккарти).

• Маркетинг – это деятельность производителя, направленная на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов ради достижения своих целей.

• Маркетинг – анализ и прогнозирование рыночной ситуации в целях ориентации производства и обеспечения лучших экономических условий реализации произведенной продукции (Т. Рябова и Е. Стрелков).

• Маркетинг – это комплексная деятельность по созданию и продвижению оптимального продукта на оптимальные сегменты.

• Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего целям отдельных лиц и организаций (Американская ассоциация маркетинга).

• Маркетинг – это наука о поведении, которая стремится объяснить отношения, возникающие в процессе обмена (С. Д. Хант).

• Маркетинг – это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя (Ж. Ж. Ламбен).

• Маркетинг – это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребителю (Американская ассоциация маркетинга).

• Маркетинг – это процесс управления, который выявляет, предвидит и удовлетворяет требования потребителя при соблюдении принципов эффективности и прибыльности (Общественный институт маркетинга, Великобритания).

• Маркетинг – это нацеленный на текущую и будущую успешность процесс организации производства, продвижения и сбыта продукции, основанный на понимании ситуации и процессов, происходящих на рынке, и построенный с учетом установления оптимального баланса интереса всех ее участников (П. Вайнштейн).

• Маркетинг – устранение барьеров, мешающих потребителю покупать товары (работы, услуги) у нас, а не у конкурентов (Д. Семенов).

• Маркетинг – это ввод правильных данных в рыночную систему для получения планируемого результата в соответствии с законами действия этой системы, именуемыми законами маркетинга (А. Беланов).

• Маркетинг – процесс выявления, максимизации и удовлетворения потребительского спроса на продукты компании.

• Маркетинг – это такая философия, стратегия и тактика участников рыночных (обменных) отношений и взаимодействий, когда эффективное удовлетворение запросов и разрешение проблем потребителей ведут к успеху организаций и приносят пользу обществу.

• Маркетинг – это поставка нужного товара в нужное место в нужное время по нужной цене в нужных количествах, расцветках, формах и донесение до покупателя нужной информации.

• Маркетинг – это искусство возможного (И. Качалов).

• Маркетинг есть просто цивилизованная форма ведения военных действий, где большинство сражений выигрывается словами, идеями и тренированным мышлением (А. В. Эмери).

• Маркетинг – это процесс, заключающийся в прогнозировании потребностей потенциальных покупателей и в удовлетворении этих потребностей путем предложения соответствующих товаров – изделий, технологий, услуг и т. д. (В. Демидов, П. Завьялов).

• Маркетинг – это осведомление потребителя и противодействие конкурентам.

• Маркетинг – это маркетинг.

Оглавление книги